Hotel Florida

Anreisen und Parken: Unsere Ankunft war um ca. 8:30 Uhr morgens. Vor dem Hotel war kein einziger Parkplatz frei, und auch alle umliegenden Kurzparkzonen waren komplett belegt. Anstatt eine hilfreiche Lösung zu bieten, wurden wir an der Rezeption nur darüber informiert, dass die nahegelegene Parkgarage sowie der Strand erst ab 10 Uhr nutzbar seien. Das bedeutete: sinnloses Herumfahren in der Gegend, ohne Chance auf einen Parkplatz. Warum wird so etwas nicht schon bei der Buchung mitgeteilt? Für Frühanreisende die den ganzen Anreisetag nutzen möchten enttäuschend. So etwas ist einfach nur schlecht organisiert – und besonders ärgerlich, weil man in der Zwischenzeit nicht einmal zum Strand gehen kann. Parkgarage: Die Erklärung zur Parkgarage glich einem Rätselraten – völlig unverständlich. Wir erhielten zwar einen Lageplan zur Garage, doch dieser war wenig hilfreich. Das Personal sagte uns zusätzlich, dass die Parkplätze beim „zweiten Eingang“ für Hotelgäste reserviert seien. Tatsächlich gibt es aber keinen zweiten Eingang. Was sie wohl meinten, war der zweite Stock der Garage – das wurde jedoch völlig unklar und verwirrend kommuniziert. Gerade nach einer langen Fahrt erwartet man klare Aussagen – das war hier leider nicht der Fall. Mit Gepäck ist der Weg vom „naheliegenden“ Parkplatz zum Hotel einfach nur umständlich und nervig. Freizeiteinrichtung: Der Pool im obersten Stockwerk? Kaum der Rede wert – er wirkte lieblos, kalt und sah regelrecht ekelhaft aus, eher wie ein altes, ungepflegtes Hallenbad. Dank des schönen Wetters zogen wir uns ohnehin nur ins Meer zurück; bei schlechtem Wetter wäre das aber ein echtes Ärgernis gewesen. Frühstück: Beim Frühstück kam es zum negativen Höhepunkt: Die Tische sind offenbar nach Zimmernummern aufgeteilt, was uns jedoch niemand mitgeteilt hatte. Unsere Nummer war nicht zu finden, also setzten wir uns an einen freien Tisch. Daraufhin wurden wir von einer älteren Mitarbeiterin extrem unhöflich, laut und herablassend angefahren – statt höflich auf den Fehler hinzuweisen. Diese Art von Umgang mit Gästen ist absolut unprofessionell und inakzeptabel. Nach einer unangenehmen Diskussion durften wir sitzen bleiben. Das Frühstück selbst war durchwachsen – die Wurst roch verdorben und schmeckte dementsprechend. Der Rest war immerhin in Ordnung. Personal: Positiv hervorheben möchten wir allerdings, dass das übrige Personal – abgesehen von dieser einen Mitarbeiterin – sehr freundlich und hilfsbereit war. Dieser einzelne Ausrutscher hebt jedoch die gravierenden Mängel nicht auf. Zimmer und Hygiene: Das Zimmer war früh fertig – wenig überraschend, denn wirklich sauber war es nicht. Im Raum hing ein modriger, altbackener Geruch, der alles andere als einladend war. Sauberkeit und Frische? Fehlanzeige. Der Balkon mit seitlichem Meerblick bot zwar Aussicht, war aber derart voller Dreck (inklusive totem Vogel!), dass frische Luft ein Wunschtraum blieb. Trotz stundenlangem Lüften über den Balkon blieb der modrige Gestank

Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis; schlechter Service; mieses Frühstück; teure, lieblos zusammengeklippte Cocktails; Inkompetentes Personal; Zusatzkosten für Leistungen, die in einem vier Sterne Hotel selbstverständlich sein sollten; schlechter Zimmerservice; kleines Bad mit Mängeln

Lignano 2022 - wie immer unsere PRO- und CONLISTE: + Lage (nah zur Einkaufsstr. und zum Strand) + gemütliches, sauberes Zimmer mit Minibar und Balkon + kostenfreie Parkplätze (wenn man Glück hat ;) ) + gutes, für Italien typisches Frühstück im schönen Frühstücksraum (frisches Obst sehr gut!) + Sonnenterrasse - wer es mag + Strandliegen im Preis inbegriffen und unkompliziert - Pool auf dem Dach hat uns nicht gefallen (hatte Hallenbadcharakter, da mit Glas überdacht) ein Pool direkt vor dem Hotel im Außenbereich hätte uns besser gefallen - leider wurde das Shampoo nie vom Housekeeping aufgefüllt, obwohl wir darauf hingewiesen hatten Es war ein schöner Aufenthalt, aber auf Grund der Tatsache, dass uns der Pool nicht gefallen hat, werden wir wohl nicht wieder kommen. Aber das ist Geschmackssache! Ich kann mir vorstellen, dass vielen anderen Gästen der Pool sehr wohl gefällt. ;)