Residhome Suites Paris Sénart Bewertungen

Хороший отель, очень просторные номера, далеко от центра Парижа, но если на машине, то ок. Неприятный момент, забронировали с завтраком на trip.com, в итоге в отеле сказали, что завтрак не включён, пришлось спорить, показывать бронирование. Согласились, написали какую-то бумажку на завтрак, но осадок остался.

Très grand, et spacieux parfait pour un voyage entre amis ou en famille

Très bel hôtel !!

Pas mal du tout mais je n’ai pas pu aller au spa car il est fermer le lundi

La suite est spacieuse. L’essentiel est présent. Par contre il faisait froid ++++. Lorsque nous avons demandé à l’accueil si il était possible de régler le chauffage dans la chambre. On nous a répondu non car tout l’hôtel est à 19 degrés. Il fait tellement froid que les réceptionnistes ont un chauffage d’appoint !! Un chauffage de chantier est en fonctionnement devant le SPA. Pas de chauffage ni de sèche serviette dans la salle de bain. Donc à 19 quand vous sortez de la douche glagla ! Les serviettes ne sèchent même pas entre le soir et le matin ! Attention également au paiement de la taxe de séjour. Nous voyagions avec 2 mineurs et on nous facturait une taxe de séjour pour eux … c’est moi qui ai appris au réceptionniste que les t des de séjours n’étaient que pour des personnes majeures. Combien de voyageur ont payé pour rien ?? Allez de bonne heure au petit dej’. Car tout n’est pas renouvelé et si vous arrivez 1h avant la fin vous aurez moins de choix. Pour un 4* je suis un peu déçue. Heureusement que je n’ai pas payé plein tarif car la j’aurais crue au scandale

Je tiens à exprimer ma déception concernant mon récent séjour dans votre hôtel. À mon arrivée, j'ai constaté que la chambre que l'on m'a attribuée était dans un état de propreté inacceptable. Les poubelles n'avaient pas été vidées, ce qui a créé une atmosphère désagréable. De plus, il y avait des taches sur le sol et des draps qui semblaient n'avoir pas été changés depuis un certain temps. Je comprends que la propreté est essentielle pour garantir une expérience agréable aux clients. Malheureusement, cette situation a terni mon séjour et m'a fait douter de la qualité de l'entretien de votre établissement. J'avais choisi votre hôtel en raison de sa réputation, mais cette expérience m'a laissé un goût amer. Je vous encourage à revoir vos procédures de nettoyage et à veiller à ce que chaque chambre soit soigneusement inspectée avant l'arrivée des clients. J'espère que cette situation sera traitée afin que d'autres clients ne rencontrent pas le même problème. Je vous remercie de votre attention à ce sujet et j'attends votre retour.

Établissement plus que déplorable ! Si je pouvais mettre une note à 0 je l’aurai fais. Les chambres ne sont pas nettoyées avant notre arriver. Le personnel ignoble surtout à l’accueil, qui mente et vole votre argent en prenant votre caution. A fuir !!!!!!

A fuir chambre pas nettoyer poubelle remplie odeur de cigarette, pour vous réveiller il entre dans votre chambre sans même sonner ni vous appeler !!! Il vous prennent 250€ de caution et ne vous les rendront pas prétextant que nous avions fumer dans la chambre alors que nous ne fumons pas !!! Faite bien attention et prenez la chambre en photo des votre arrivée pour ne pas vous faire avoir comme moi

À fuir !! Ils nous ont prélevé la caution de 250€ sans aucune raison valable. La chambre était dans un état lamentable, entre l'insalubrité, l'odeur des poubelles et les femmes de ménage qui entrent dans la chambre sans prévenir ni même toquer. Fuyez!

Après cette seconde visite , les prestations proposées sont à la hauteur des 4 étoiles de l’établissement. Nous avons été reçu en VIP. La chambre était cette fois ci parfaite Un grand merci à la direction et à Laetitia pour leur soucis quant à la satisfaction de leurs clients.

Nous avons organisé un évènement familial le 16 déc sur le temps du déjeuner. L'organisation en amont était top. Mais le repas le jour J était vraiment dégueulasse. L'excuse que nous avons eu c'est que le chef a dû à la dernière minute changer de fournisseur. C'est vraiment pas professionnel de servir ce genre de plat sans excuse et bien évidement sans geste commercial...

Nous avons passé un excellent weekend il y a quelques années dans cet hôtel. Week-end en décembre 2023, à l'accueil manque de courtoisie avec certains professionnels et d' amabilité. Nous avions réservé par un partenaire. Arrivés dans la chambre, ventilation très bruyante et infiltration au niveau des fenêtres et chambre réservée pour un couple avec lits jumeaux 😔?. Nous avons pu obtenir une autre chambre en meilleur état. L' attribution de la chambre dépend elle du site par lequel nous réservons ? Nous avons été déçu. Heureusement la chambre était confortable. Bonne literie. Pas de restaurant le week-end dommage !

Certes l environnement n est pas terrible , mais pour passer une nuit au sortir d un mariage,Vous trouverez tout ce qu il faut. Belle salle de bain ,chambre très spacieuse,wc séparés, literie confortable Le rapport qualité prix est correct

État général de la chambre en mauvais état : Robinet du bain bloqué sur douchette , vasque abîmé et salle , les jets de la douche ne fonctionnais pas . Les moquettes dans les couloirs sont complètement détériorées . L' eaux du jacuzzi était presque froide et un gros manque de nettoyage visible . Bar de l' hotel fermé un samedi soir ! Nous avons trouvés que l hôtel ne méritait pas ses 4* .