Hotel Bô Rivage

Arrived to a very warm welcome, room was great. Clean bed linen and towels and fabulous shower. It was a very warm day but outside space was lovely. We are in the Aurora restaurant and our food and beers were fantastic. Breakfast was plentiful and lots of choice. Ideal stop over when travelling to and from UK

Horrendous experience!! Rude and dishonest staff... Arrived at the hotel at 2130 after a 10hr drive from Switzerland, had two young children with me and temp was 32degree so the first thing we wanted was a shower, we discovered after 10pm after the reception has closed that there is no hot water, we tried to ring the emergency number in reception but it went straight to voicemail, there was no one available to help or no one to speak me, made us feel very unsafe, what would would happen if there was a fire or a serious problem? No one available to help. Next morning and after a sleepless sticky night the guy at the reception was so rude and unhelpful, he said boiler broke down last evening and there's nothing he could do about, no apology no compassion no customer service skills, he said some engineer will come and look at the boiler at 10am which was our departure time.and what makes this worse is that the receptionist who.l checked us in at 2130 didn't inform us if the problem even though he was aware of it, We waited till 0850 then left as we needed to find another place to take a shower, drive to calais and catch the ferry back to the uk When I complained through booking dot con, the hotel lied to them and said the at the issue was resolved 2 hours before our check out time, which was a complete lie! Luckily I managed to get some refund from the booking website, but I will never stay here again.

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel avec un chien. Chambre standard, peu spacieuse, sans extérieur, manque de confort, pas de siège, pas de table, un bureau. Nous avions demandé un lit double et nous avons eu 2 lits simples. Chambre carrelée, pratique pour un séjour avec un chien. Grande salle de bain. Salle de petit-déjeuner assez petite. Petit-déjeuner varié, sucré, salé, peu de produits locaux, distributeurs de pâtes à tartiner et de confitures dans un cône comestible, fruits frais. Le restaurant est indépendant de l'hôtel. Il se situe à 300 mètres, autour du lac. Hôtel bien localisé, le centre de Neufchâteau est accessible à partir de l'hôtel à pieds. Personnel sympathique.

Uitzicht van het hotel is bij mooi weer echt prachtig. We kwamen om 13.00 uur aan en dan is er geen receptie. Het was 30 graden en je kan er ook geen drinken of iets dergelijks bestellen want niemand is er. Om 2 uur konden we naar de kamer. Die was prima. Er was een kussen kapot, airco had wat kuren maar het was oke. 4 handdoeken voor 4 personen voor 2 dagen vond ik wel weinig. We hadden een late check out. Er zijn geen koffie of thee faciliteiten, wel een minibar. Ontbijt was goed. Werd snel aangevuld. Je kan bij de receptie, als ze er zijn, wel een wijntje kopen. Letop: allemaal prijzig! Beneden bij het meer zit een brasserie van het hotel. Je kan wachten tot je een ons weegt maar personeel is er amper en die er lopen hebben weinig tijd. Neem je eigen drinken mee en ga op een bankje zitten. In de omgeving is er niet veel qua horeca. En wat er zit is ongezellig en prijzig. Het is wel een mooie omgeving om een stukje te wandelen.

Séjour d'une nuit et rien à redire ! Accueil aimable et prévenant. Chambre propre, spacieuse, bonne literie, beaucoup de rangements. Idem salle de bain avec douche italienne. Porte-fenêtre donnant sur le parking mais normal puisque nous avions choisi une chambre standard. On doit avoir une vue magnifique sur le lac si on opte pour une chambre supérieure avec petit supplément. Bon petit déjeuner avec œufs brouillés et bacon, ce qui n'est pas courant pour cette gamme de prix. Gentiment, nous sommes autorisés à inviter gratuitement notre petite fille de 4 ans à venir partager notre petit déjeuner. Sympa ! Et 116 € la nuit pour 2 personnes avec petit déjeuner, c'est plus que raisonnable. Ayant de la famille dans les environs immédiats, nous y retournerons.

Plus : Het brood bij het ontbijt was top, heel veel keuze en kraakvers. Mooie rustige ligging aan het meer. Het restaurant Aurora, best lekker, mooie bordjes, veel smaak Min : De badkamer : zo te zien was die redelijk recent , met mooie materialen, maar niet goed onderhouden, jammer. Volgens mijn normen ook niet echt proper. Goed bed, maar op de matras lag geen matrasbeschermer, vind ik persoonlijk ook niet echt hygiënisch. Hotel mist sfeer, maar aangezien het hotel deel uitmaakt van de Floreal keten is dit enigszins aanvaardbaar, we hebben dit pas opgemerkt toen we toekwamen....