Jinzhougongjiaoaihaozhe
30. November 2024
首先我想説,我寫酒店評論一直都是本着相對客觀的原則,並把自己真實的感受和大家分享。把這段話放在最前面,是因為這次入住期間,受到了一些“請求”。其實我也挺糾結的,糾結了一下午,因為“請求”的內容和我想説的還是有所出入的。我知道這在某方面可能會給酒店方帶來一些不方便,但我還是説一聲抱歉,因為只有把自己真實的想法和見解説出來了,酒店的發展才能更好。
這次來遼陽找同學玩,考慮了很久,最終選擇了位於遼陽站前的如家酒店。現在來説説入住感受。
服務:這次的服務,整體感覺良好,沒有大問題。第一,辦理完入住進入到房間後,前台給房間內部的電話來電,詢問房間是否滿意,並告知了前台的聯繫方式,有問題可以隨時聯繫。第二,坐電梯到一樓,電梯開門的時候,遇到了酒店的工作人員,工作人員很熱情地打招呼。第三,退房的時候,前台效率快,還給了兩包面巾紙,感覺挺温暖的。希望酒店能夠把這樣高質量的服務保持住。但是,有一個小小的問題想要指出一下,那就是在辦入住的時候,前台出現了短暫無人的情況。當然了,這個問題不算大,也就五秒鐘左右吧,就有工作人員來接待了。
衞生:我對於酒店房間的衞生一直都很挑剔。這次入住的630房間,衞生大體上真的都很完美。甚至可以説,這次的衞生是我住的這麼多同價位酒店裡麪,做的數一數二的了,能看出酒店確實在衞生方面下功夫了,這點值得好評。小問題就是,只是房間裏的一些角落有頭髮。其中,床單的盡頭掛着一根長頭髮,很明顯(圖11)。
環境:酒店位於遼陽站對面,從出站口出來後,面前有地下通道,穿過地道後便能看到酒店,地理位置非常優越,交通也很便利。大堂明亮整潔,房間內部設施佈局合理。但是,酒店客房的隔音效果不是太好,晚上隔壁説話聲音聽的一清二楚。早上7點多的時候,走廊的説話聲也把我弄醒了。如果可以的話,可以考慮一下加強隔音的效果。
設施:設施是這次想重點説的,也是扣分點最多的一項。房間雖然不大,但是該有的都有,能夠滿足基本需求。這裏面有一個很大的加分點,那就是房間裏有兩個過濾式自救呼吸器和應急手電筒(圖9)(手電筒親測可以正常點亮)。住了這麼多家酒店,能配備這些(尤其是應急手電筒)的酒店,寥寥無幾。雖然一個手電筒可能不值錢,但是能看出酒店把客人的安全放在了很重要的位置。如果真的出現緊急情況,這些設施真的能派上用場,所以這個細節必須點贊。另外,雖然介紹裏寫的是“無窗”,但其實房間裏還是有一個小窗户的。這個窗户是朝向過道的,窗户邊上配備了窗簾,所以私隱方面也能得到有效的保護。還有就是,房間淋浴的熱水很給力,加熱速度很快,温度也適中。下面就是一些小問題了。
首先,630房間暖氣不熱,而且是一點兒温度也沒有;
其次,630房間的空調在運行的時候,偶爾會出現比較大的噪音(視頻1);
再次,房間裏只有右側床頭有電源口,左側沒有(圖14);
第四,酒店wifi效果整體不佳,有時候加載圖片都比較困難;
第五,630房間其中的一個枕頭的枕套有略微破損(視頻2)。
總體來説,這次入住,其實是比預想的要好的。週末酒店基本上都會漲價,但遼陽火車站的這家如家酒店價格平穩,整體入住體驗也都不錯。只是有些小問題,尤其是在設施方面,我覺得還有比較大的加強的空間。如果酒店方能夠看到這些,還請對設施進行一些優化和改善,尤其是暖氣和wifi的問題。
説句實話,如果我下次還有機會來遼陽的話,我可能還會選擇這裏。實惠的價格,方便的地理位置,優質的服務,連鎖的大品牌,可以説性價比真的是很高了。但這次沒能給出滿星評價,也可能是因為自己的評價標準有些嚴苛了吧。我只是覺得,酒店在一些方面還有提升的空間。感謝酒店提供的良好的住宿體驗,希望酒店方越辦越好!
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