No. 71, group 2, Zhuangfang village, Putou Township, Li County, Sichuan, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.6/5
Sehr gut
293 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.7
Sauberkeit4.6
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Negative Bewertungen(5)
Gastnutzer
Sanctuary Color Woods Deluxe Double Bed Room (Heating)
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Nov. 2023
Hello!I ‘m very happy here. I think highly of your service. First of all, the hotel is so beautiful,especially during this season,the mountains,the trees ,the colorful leaves…I enjoyed them.Then, the foods are delicious and some of them are amazing. It's wonderful here. I can't believe it that I must leave. I want to live here again if I come to this city next time.Xie xie ni men!!!
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的支持!我們會繼續努力把服務做到更好!祝您萬事如意!
NIMNOI
Sanctuary Scenic View Deluxe Family Room (Heating)
Antwort der Unterkunft: 首先,很高興你能選擇我們酒店作為你旅途暫時的休憩所,對於這件事情給你造成的不愉快的體驗我們感到萬分抱歉,但是我們也要為此次事件做出解釋:1、窗户關不嚴實。窗户這個情況我們後續會馬上處理,感謝你為我們找出這個問題,當然如果再有類似的問題,還請您別將就,立馬告訴我們,我們為您更換房間2、住要河邊水聲太吵。當初我們選擇這裏開辦酒店也正是看中這條河,陽光明媚,微風習習,流水潺潺,在這樣的環境下休息也正是我們期待,也是我們想讓顧客感受到的。但是事與願違,這幾天景區下雨,水量增加,水聲變大,吵到大家休息,但是我們酒店已經使用了雙層玻璃儘量做到我們能做到的最大隔音效果。3、早餐的問題。我們確實有提供免費早餐,包括稀飯,饅頭,雞蛋,牛奶,麪包供大家選擇,同時我們也提供收費的早餐,包括麪條,水餃,湯圓等,在你選擇的時候我們也有提前告知,麪條需要額外收費,當然可能是我們沒有解釋到位,給您造成了誤解,在此向您道歉。4、新來員工的問題。因為我們也是剛接觸這個行業,在這個行業我們都能算是新來的,當然我們並非是為了找藉口,人員沒培訓到位是我們的問題,後續我們會加強自身管理和員工培訓。最後,希望您下次來依然選擇我們酒店,讓您看到我們的誠意和進步。