Bangdacang classical Hotel

Der Eingang zur Barkhor Street. Sehr angenehm. Gute Umgebung. Herzlicher Service. Empfohlen.

Nach langem Überlegen habe ich mich dazu entschlossen, eine Bewertung abzugeben. Ich habe dieses Hotel aufgrund seiner Lage ausgewählt. Ursprünglich hatte ich vor, mich ein paar Tage in Lhasa auszuruhen, aber aufgrund des verantwortungslosen Betriebs des Hotels beendete ich die Reise vorzeitig und eilte zur nächsten Station. Was ist passiert: Ich hatte ursprünglich ein Schlafzimmer für 4 aufeinanderfolgende Nächte gebucht. Als ich am ersten Abend im Hotel ankam, wurde mir gesagt, dass das ursprünglich gebuchte Zimmer ausgebucht sei und ich in ein Doppelzimmer umziehen müsse. Als ich eincheckte, Ich sagte mir, dass es mühsam sein würde, am nächsten Tag das Zimmer zu wechseln und meine Zeit zu verzögern. Aber am Ende blieb mir keine andere Wahl, als in ein Doppelzimmer zu ziehen. Kann meine Zustimmung geben. Ganz im Sinne der Bequemlichkeit für andere und für mich selbst ging ich am nächsten Tag um 10 Uhr einkaufen. Bevor ich ging, teilte ich dem Hotel mit, dass ich in der Nähe einkaufen würde und so schnell wie möglich wiederkommen würde, um es mir anzusehen ob nach meiner Rückkehr ein neues Zimmer verfügbar wäre. Das Hotel sagte, dass ich zu diesem Zeitpunkt das Zimmer wechseln könne. Als man um 11 Uhr wieder im Hotel ankam, noch bevor man sich nach dem Wechselkurs erkundigen konnte, hieß es im Hotel, alle Sachen seien ausgeräumt worden. Es war wie ein Blitz aus heiterem Himmel. Persönliche Sachen, auch frisch Die gewaschenen Kleidungsstücke waren ursprünglich überall im Raum verteilt, aber schließlich waren sie alle eingepackt. In meinem Rucksack. Das Hotel erklärte, dass der Doppelzimmergast angekommen sei und so schnell wie möglich arrangiert werden müsse, aber das Zimmer, das ich wechseln wollte, noch nicht fertig sei, also wartete ich mehr als eine Stunde an der Hotelrezeption und der Zimmerwechsel wurde erst um 12:30 Uhr beendet. Zu den Gründen für die Abgabe negativer Bewertungen gehören: Erstens liegt ein Problem mit dem Check-out-Prozess des Hotels vor. Es gab keine Zustimmung des Gastes, keine telefonische Kommunikation im Voraus und das Hotel betrat das Zimmer vor der Check-out-Zeit um 12 Uhr Uhr am selben Tag und räumte direkt die persönlichen Gegenstände des Gastes vom Vorabend aus. . Fehlt es an standardisierten Betriebsabläufen? Oder sind die Mitarbeiter schlecht geschult? Zweitens, wenn es bereits zu einer Streitigkeit gekommen ist, der Gast offensichtlich unzufrieden ist und die Ctrip-Plattform eingreift, erfolgt keine weitere Kommunikation, um den Kunden zu beschwichtigen. Die Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeiten im Umgang mit Kundenbeschwerden müssen verbessert werden. Es geschah vor einem halben Monat. Ich verstehe, dass die Tourismus- und Hotelbranche in den drei Jahren der Epidemie sehr schwierig war, daher werde ich nicht so schnell negative Kommentare abgeben. Dieser Kommentar dient nicht nur dazu, seinen Gefühlen Luft zu machen. Ich hoffe nur, dass er das Hotel dazu anregen kann, auf relevante Probleme zu achten und zu verhindern, dass sich ähnliche Situationen wiederholen.

最開始定的大床房，後面朋友也一起住，想着補差價換標間，結果前台妹妹就給我們免費升級了三床房，棒極了。酒店位置非常好，離大昭寺很近，而且樓下院子坐着很舒服，二樓三樓隨便怎麼拍照都非常出片，衹可惜我行程太趕，沒有很好地享受一下，遺憾留給下一次吧