Shangri-La Hotel, Lhasa Bewertungen

Shangri-La ist das zufriedenstellendste Hotel auf meiner Reise. Vor dem Einchecken habe ich Xiaoyao von der Rezeption kontaktiert. Wenn Sie Fragen haben, können Sie ihr mitteilen, dass der Flugwechsel am Morgen erforderlich ist , Xiaoyao hat sich darum gekümmert, und die Tibeter an der Rezeption haben den Raum auch zu einem großen Aussichtsraum aufgewertet. Das Öffnen der Vorhänge erfolgt jeden Morgen, wenn man die Vorhänge öffnet Ich kann den Potala-Palast voller goldenem Licht sehen. Es fühlt sich an, als wäre ich gereinigt ... 🌄 Das Wichtigste ist, dass es im Raum eine 24-Stunden-Sauerstoffversorgungsmaschine gibt, die man einschalten kann, sobald man den Raum betritt, und sie nicht ausschalten muss, wenn man rausgeht Höhenkrankheit👍👍 Außerdem ist das Restaurant auch sehr gut. Als wir mittags ankamen, bestellten wir ein Sandwich 🥪 mit Gemüsesuppe 🥣 Es war sehr lecker und die Portion war sehr sättigend Der von uns bestellte Burger wurde schließlich zum Abendessen aufs Zimmer geliefert. Das Frühstücksbuffet ist zwar nicht sehr abwechslungsreich, aber ich habe aufgrund des hohen Fiebers nicht viel Appetit. Der süße Öltee ist köstlich! Die letzte Mahlzeit vor der Abreise war in einem chinesischen Restaurant. Sie waren überraschend lecker, ich hatte großen Appetit, weil das Zimmer wurde von Ctrip mit 20 % Rabatt zurückgegeben! Ich bin mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden. Ich werde das nächste Mal im Shangri-La übernachten❤️

Ausstattung: Es ist zwar alt, beeinträchtigt aber die Nutzung nicht. Der Duschkopfanschluss in dem Zimmer, in dem ich wohnte, war mit Wasser gefüllt. Hygiene: Ich habe mir vorgestern im Zimmer die Nägel geschnitten und sie aus Versehen auf den Teppich fallen lassen. Übermorgen habe ich meine Nägel auf dem Boden liegen sehen... Ich habe mich nicht absichtlich daran erinnert, aber die Nägel waren immer noch da Teppich übermorgen. Umgebung: Da ich tagsüber draußen bleibe und nur nachts zum Übernachten zurückkomme, kann ich nur sagen, dass es nicht schlimm ist. Da es keinen Parkservice gibt, muss man sich bei später Rückkehr selbst einen Parkplatz suchen und der Portier ist nicht zu sehen. Service: Als ich am dritten Tag meines Aufenthalts das Zimmer wechselte, wurde mir gesagt, dass sie mir helfen würden, meine Sachen in das neue Zimmer zu bringen. Als ich abends zurückkam, stellte ich fest, dass meine Sachen noch intakt an der Rezeption waren . Dann müssen Sie für die Getränke im kleinen Kühlschrank bezahlen. Sonst nichts.

Very good hotel, can view the famous Potala palace from bar and certain room. Delicious breakfast and more variety to be selected from restaurant and highly recommended dining in their Chinese restaurant, there serve so yummy goose liver

It is a really a good hotel! Some of the staff speak English and they try to help you all the time.

We stayed at the Shangri-la after a week of being in Tibet. It was a nice change from the more Chinese style hotels we had stayed in and was ideal for the night before our flight out. The rooms are great and we booked one with a bath. The shower was very powerful and hot. The breakfast buffet was, by Chinese standards, decent for western options and the evening buffer was good for approx 200rmb/person if you're in need of more western options. The big plus for me was the gym. Decent by most hotel standards and had a good mix of resistance machines, cardio and free weights (mainly dumbbells of up to 20kg plus a pair of 27.5kg). The only thing missing from the gym really is a squat rack but otherwise very good. Would stay again.

It’s one of the nicest hotel compare to other hotels in Tibet. Staff weren’t the friendliest people but they are okay. Sometimes there’s door man sometimes no. Corridor is carpeted so it’s hard to push the luggages but you can always ask the hotel staff to help you. Location is a bit far from where all the buzz is… but easy to take a didi to the main area. Overall you basically paid more for standard shangrila standard. Comfortable bed.

Excellent service great view. Check in was easy and straight forward

Great hotel

Hotel is good and staffs are friendly we will stay here again.

Stayed in many 5atar hotels in my time and by far this hotel has the best service and professionalism! Reception, food and beverage Mr Thomas and GM Ms Claudia! We were suppose to stay at the intercontinental on our last night but decided to stay at Shangri-La. The buffet was amazing and having the oxygen bar to relax was superb! Thank you

隊友從珠峯迴來之後高反嚴重，還好得到了酒店醫務室的悉心治療。非常感謝醫務室的翟醫生、毛醫生和美女小姐姐！酒店的足部SPA也很棒，邊吉美女的手法很好，讓我從珠峯的寒冷恢復過來了。酒店洗衣服務很貼心地把一個脱線很久的地方補好了，超細心！贈送的歡樂時光晚餐很棒。在拉薩香格里拉酒店待的這兩天讓我們滿血復活，住宿體驗很好，感謝！

香巴拉是行政禮遇的下午茶和晚餐的指定餐廳，下午茶是一次也沒有來吃過，晚餐倒是來吃過二次，晚餐和雲頂的自助餐相比肯定是少了很多，其實環境還不錯，用餐的客人也不多，但是居然有人在這裏麪抽煙，服務員看到也不管還給拿煙缸，本來就是密閉空間還在裏面抽煙真是很無語，現在全國還沒有普及室內不能抽煙嗎？

**投訴內容** 1. **接待問題**： - 我於早上8:00到達酒店，接待的是一位藏族小妹。在我尚未開口的情況下，她就搖頭說：「沒有。」我感到非常困惑，難道她可以未卜先知嗎？然後我說想寄存行李，她才告訴我可以。 2. **房間號碼問題**： - 我詢問是否可以稍後給門僮房號，讓他在14:00時直接把行李放進房間。我將證件交給她，但她卻說：「不可以的，你到時到前台一起拿吧。」而且她還對我擺臭臉，就像我提出了什麼極過分的要求，這讓我感到非常不滿，這服務態度讓我難以接受，這不是酒店基本服務嗎？ 3. **早餐問題**： - 我訂了一個包含早餐的房間套餐，但沒有注意到最後一天早上需在6:00退房。因為我提早到達，希望能更改當天的早餐時間，但一位藏族小哥告訴我不可以。我說我最後一天早上6:00退房，早餐6:30才開始，他說到時可以給我打包，這樣的邏輯讓我困惑。感覺他的中文不太好，也很沒有耐心理解我的需求，只是急忙拒絕，而且感覺他是覺得我在想辦法占酒店便宜，他在努力維護酒店權益。最後一天因為提著很多行李，一大早準備趕飛機，我也懶得再提出要求，感覺酒店服務不夠靈活，員工也缺乏耐心理解客人的需求。 作為拉薩數一數二的大酒店，第一印象讓我感到非常失望的。 因高山反應和缺氧，坐完飛機又坐火車，已經很累，不想再跟前枱理論了。如果不是16:00辦理入住時前台的漢族大姐服務正常且客氣，我早就要投訴了。整體而言，漢族員工的服務還是非常到位的，而藏族員工的服務則顯得一般，甚至略顯固執。 希望你們能加強對藏族員工的培訓，提升他們的服務質量。

香格里拉酒店作為老字號五星酒店的確值得一住。酒店無論是位置，房間，早餐，服務都非常的出色。孩子高反有些不舒服，二話不説送來兩個打包盒讓我隨便拿早餐。酒店還提供接機服務，非常人性化。