The White Hart - A Heartwood Inn

Spooky and not clean. Needs a bit of a makeover

Sehr unangenehme Erfahrung. Ich war in einer Gruppe von vier Personen, zwei von uns bekamen Getränke und die beiden anderen nicht, da sie keinen Alkohol trinken. Wir saßen nur auf einem Sofa und die Managerin kam auf uns zu und sagte uns aggressiv, dass wir uns nicht dorthin setzen könnten, wenn zwei von uns nichts tranken, obwohl andere Leute ohne Getränke herumsaßen. Wir waren zunächst verwirrt, da zwei von uns zahlende Kunden waren. Eine Minute später kam sie zurück und bedeutete uns, dass wir sofort gehen sollten. Als wir sie fragten, warum wir alle etwas trinken müssten, sagte sie, das seien die Regeln, und als wir fragten, warum uns das nicht gleich gesagt wurde, sagte sie: „Ich mache die Regeln.“ Sie warf uns im Grunde raus und sagte, wir würden den Leuten mit Getränken den Platz wegnehmen, obwohl zwei von uns buchstäblich immer noch unsere Getränke tranken, die wir dort gekauft hatten. Sie war unglaublich unhöflich und hatte offensichtlich einen schlechten Tag und beschloss, ihre Frustrationen ohne jeden Grund auf zahlende Kunden zu projizieren. Davor aßen die Leute auf dem Sofa, auf dem wir uns schließlich niederließen, Domino’s-Pizza, die sie offensichtlich nicht im Pub gekauft hatten, aber sie durften ihre Pizza dort essen, während wir auf dem Boden saßen und unsere Drinks tranken. Interessante Prioritäten … Ich schlage vor, die Managerin sollte lernen, ihre Kunden respektvoll zu behandeln, und erkennen, dass sie nicht zur Königin von Lewes wird, nur weil sie Managerin eines Pubs ist.

Mein jüngster Aufenthalt im White Hart Hotel in Lewes war eine Zeitreise, bei der der Reiz des historischen Gebäudes und der bezaubernden Terrassen ein einzigartiges Erlebnis boten. Obwohl das Hotel seine Vorzüge hat, ist es offensichtlich, dass zusätzliche Investitionen erforderlich sind, um es auf den neuesten Stand zu bringen. Das herausragende Merkmal dieses Hotels ist zweifellos seine malerische Lage im Zentrum von Lewes. Die Terrassen und das Gebäude strahlen einen zeitlosen Charme aus, der Sie in eine andere Ära versetzt. Wenn man durch die Flure geht und sich in den Gemeinschaftsbereichen entspannt, fühlt man sich wie eine Zeitreise – ein wunderbares Erlebnis für Geschichtsliebhaber. Die Zimmer sind zwar komfortabel und sauber, verfügen jedoch nicht über einige der modernen Annehmlichkeiten, die heute in den meisten Hotels erwartet werden. Eine kleine Modernisierung in dieser Hinsicht würde das Gesamterlebnis der Gäste verbessern. Ein Bereich, der erheblich verbessert werden könnte, ist der Fitness- und Poolbereich. Er scheint seit den 1980er Jahren unverändert geblieben zu sein, und leider nicht auf nostalgische Weise. Die veraltete Ausstattung und Einrichtung in diesem Raum waren etwas komisch, und es ist klar, dass eine Renovierung längst überfällig ist. Trotz dieser Mängel verdient das Personal des White Hart Hotels Lob. Sie waren höflich, aufmerksam und immer hilfsbereit. Ihr Engagement, einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, blieb nicht unbemerkt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das White Hart Hotel ein einzigartiges und charmantes Erlebnis bietet, perfekt für diejenigen, die Geschichte und klassische Architektur schätzen. Um jedoch in der heutigen wettbewerbsintensiven Hotelbranche wirklich zu glänzen, sind einige Investitionen in die Modernisierung der Zimmer und die Aufrüstung des Fitness- und Poolbereichs unerlässlich. Mit diesen Verbesserungen könnte dieses Hotel zu einem herausragenden Reiseziel in Lewes werden.