Gastnutzer
23. Juli 2023
Das Zimmer war ordentlich und sauber, aber die Matratze des Einzelbetts ruhte auf einer weiteren Matratze darunter und nicht, wie üblich, auf der Unterlage oder auf einer Lattenrost... daher sehr weich und unbequem und wir haben schlecht geschlafen. Ich beschloss, meinen Aufenthalt im Hotel um 6 Stunden zu verschieben, da ich am selben Abend einen wichtigen Arbeitstermin hatte und zu Recht einen Zuschlag hätte zahlen müssen. An der Rezeption weise ich darauf hin, dass der Fernseher nie funktioniert hat, aber ohne einen schlechten Service zu berücksichtigen, haben sie mich dazu gezwungen, 40 EURO MEHR zu zahlen (und nicht 20 Euro, wie es richtig war, weil das Zimmer an diesem Tag von niemandem gebucht worden war). genau ein halber ganzer Tag x nur 6 Stunden zusätzlich zu meinem Aufenthalt! Ich habe keine Einwände erhoben, weil ich andere Gedanken im Kopf hatte, aber Tatsache ist, dass sie zweifellos einen hervorragenden Kunden wie mich verloren haben, weil ich mindestens zweimal im Jahr zur Arbeit dorthin gehe und weil ich niemanden gestört habe Da mein Zimmer im Gegensatz zu anderen Gästen und dem Personal immer perfekt und sauber war, hörte ich selbst, wie sie sich oft über den Zustand der Zimmer beschwerten! Sie wissen nicht, wie man gute Kunden behält!!!!
OriginaltextVon Google übersetzt