Hotels in der Nähe von Plateau Weitblick, Lengerich

Mittlerweile waren wir schon öfter Gäste im Hotel Zur Bever und genießen jedesmal unseren Aufenthalt in diesem bestgeführten Haus, das so ist, wie es sich der Gast wünscht. Die Vorzüge von Klimaanlage und Fahrradraum mit Anschlüssen zum Laden von EBikes habe ich bereits bei meiner letzten Bewertung hervorgehoben. Aufgefallen ist uns anlässlich unseres Aufenthaltes am letzten Wochenende, wie viele Ablagemöglichkeiten es in den großräumigen Zimmern und im Bad gibt. Dazu die vielen Haken an der Wand im Bad. Auf unseren zahlreichen Radreisen haben wir oft erleben müssen, das in manchen Hotels kaum Platz für Gepäck und Toilettenartikel vorhanden ist. Nicht so im Hotel Zur Bever. Hier ist wirklich alles durchdacht und wir fühlen uns bei jedem Besuch sehr wohl. Das hervorragende Frühstücksbuffet ist absolut nicht von der Stange und außergewöhnlich gut. Es bietet viele leckere und regionale Produkte, Eierspeisen werden frisch aus Eiern zubereitet. Man spürt, dass die Damen vom Frühstücksbuffet ihre Tätigkeit gern machen und schätzen. Top! In uns reift der Gedanke, vielleicht mal ein paar Tage mehr in Westbevern zu verbringen, quasi einen kleinen Urlaub. Ferienwohnungen sind im Hotel auch vorhanden und die herrliche Münsterländer Parklandschaft lädt zu ausgedehnten Radtouren ein. Auf jeden Fall kommen wir wieder und empfehlen dieses Hotel zu 100 Prozent.

Das Hotel hat eine super Lage und moderne Einrichtung. Das komplette Hotel vermittelt einen sauberen Eindruck. Die Zimmer sind mit dem nötigsten ausgestattet und allgemein sehr geräumig. Der Service war meiner Meinung nach sehr gut, einziges Manko wäre eventuell, dass unser Zimmer leider nicht für einen early check-in zur Verfügung stand, obwohl ich einige Tage vorher angerufen und dies notieren lassen hatte. Ein upgrade war leider auch nicht möglich, weil das Hotel anscheinend ausgebucht war. Letztendlich habe ich freiwillig auf die Küche (Apartment/Studio) verzichtet und ein downgrade gemacht und habe ein Zimmer der Kategorie ”gemütliches Zimmer” bekommen, welches auch sehr geräumig und ruhig war. Die Mitarbeiter waren aber alle sehr nett und haben uns letztendlich auch eine gute Lösung angeboten. Das war sicherlich nicht das letzte mal in diesem Hotel.

Ich war in diesem Hotel schon sicher 6, 7 Male gewesen. Beim letzten Aufenthalt kam ich mit der ganzen Familie. Gebucht hatte ich per IHG App einen Premium Balcony Room (im Hotel System heißt dieses Executive Room). Das Hotel wurde vorab per Mail über die mitreisenden Kinder (1 Kind, 1 Baby) informiert. Bei der Ankunft fragte ich direkt nach einem Upgrade, da ich bei IHG Diamond Member bin. Der Mann am FO sagte, ja ja, sie haben ein Upgrade bekommen. Ich ging hoch und fand dass das Zimmer kein Upgrade war. Ich ging runter und sagte dies ist mir dann doch zu klein und fragte ein 2.Mal nach einem möglichen Upgrade. Man sagte mir, als Diamond Member habe ich Anspruch, aber nur bei Verfügbarkeit und diese wäre nicht gegeben. Ich ging weg von der Rezeption und checkte dies in meiner IHG App. Zu meiner Verwunderung sah ich es waren sehr wohl noch 3 Zimmer in der höheren Kategorie verfügbar. Ich ging ein 3.Mal an die Rezeption und konfrontierte die Mitarbeiter mit dieser Tatsache. Reaktion: ”Jaaaa eine Junior Suite ist ja auch verfügbar, aber ohne Babybett drin”. Da frage ich mich, welche Zimmer ist von vornerein mit Babybett ausgestattet und außerdem kann man in jedes größere Zimmer im Nachhinein noch eines reinstellen. Ich fühlte mich schlichtweg belogen. Ich sagte, dass ich mich als Diamond Member hier absolut nicht wertgeschätzt fühle. Dazu nur ein Ärmelzucken und der kurze Satz ”Dann ist das halt so”. Dazu kommt, dass ich vorab per Mail ebenfalls mitteilte, dass ich als Welcome Gift das kostenlose Frühstück wählen würde. Dies teilte ich bei Check In den FO Mitarbeiter ebenfalls nochmal mit. Am nächsten Morgen wusste die Dame beim Frühstücksbuffet leider nichts davon. Schade, weil es ist ein sehr schönes Hotel, mit kleinem Gym und Jacuzzi & Sauna, gut gelegen, nah am Hbf. Aber auf Grund von der katastrophalen Erfahrung, mangelndem Vertrauen und mir fehlenden Kompetenz der Mitarbeiter, werde ich hier sicherlich nicht mehr wiederkommen

Besonders gefallen hat uns: - Die außerordentliche Gastfreundschaft und der außerordentliche Service - Die Ausstattung des Hotels mit viel Liebe für das Detail und perfekter Zweckmäßigkeit - Das Wohnzimmer mit Zugriff auf tolle Getränke - Das sehr gute Preis-/Leistungsverhältnis - Das morgendliche gemeinsame Frühstück - Die Atmosphäre im Hotel - Die Lage des Hotels in einer schönen Landschaft mit tollen Gastronomie-Möglichkeiten Wir möchten das „Hotel Riesenbeck“ sehr weiterempfehlen!