Art Hotel City Leipzig

Ich als gebürtige Leipzigerin sowie 14 Jähriger Berufserfahrung in der Hotellerie sowie Gastronomie Brache bin maßlos Hallo enttäuscht von dem Arthotel und empfehle es nicht weiter trotz der Lage hat es nicht mehr zu bieten. Sehr unfreundliche Front Supervisor Frau M. Leopold. Bei der Anreise haben wir mit anderen Gästen ca. 25. min gewartet da die Rezeption nicht besetzt war um Einzuchecken. Es kam keine Entschuldigung für das lange warten aus Sie. Am besten war die Situation als wir nach eine Parkplatz Möglichkeit angefragt haben mit dem Hinweis das wir ein SUV haben und ob wir in die Garage passen die uns angeboten wurde. Das wir uns es gerne anschauen können und es kein Problem sei da die Maße 180cm hoch und 190 cm breit sind aber es noch genug Spielraum gibt. ( Sie meinte damit im Nachhinein wortwörtlich wir sollen aus dem Auto steigen und per Augenmaß schauen ob unser Auto da rein passt. ) wir sind natürlich reingefahren und hatten furchtbare Probleme, die Garage war sehr steil und ging ums Eck rum, weswegen wir uns dagegen entschieden haben und somit wieder rausgefahren sind. So das es keine andere Möglichkeit gab und wir beim rausfahren unser Auto beschädigt haben. Wäre die Garage unten vollbesetzt gewesen hätten wir keine Möglichkeit diese wieder zu verlassen. Na 25 Minuten haben wir es endlich geschafft. Und haben Frau Front Office Supervisore darauf hingewiesen. Da kam nur es wäre nicht ihre Schuld und wie oben genannt hätten wir ja aussteigen können und sie uns anschauen per Augenmaß ohne Entschuldigung. Nach einigen Stunden als wir vom Abendessen außerhalb zurück ins Hotel kamen, fielen die Worte, ich wollte mich entschuldigen das sie ihr Auto beschädigt haben aber sie hatte es uns ja gesagt. Und jeder Gast der sich nicht sicher ist steigt aus und guckt sich die Garage an. Alle Größen von Combi und mehr empfehlen wir auf keinen Fall die Garage zu nutzen. Zimmer war auch Semi sauber mit Fusseln und 2 Haaren auf der Bettwäsche sowie nicht funktionierenden Steckdosen. Und wenn man einmal den Fernseher angemacht hat und ihn abends ausgeschalten hat weil man zu Bett ging, ging er aus und nach einigen Sekunden von alleine wieder an. Und das mehrere male. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und weniger Ärger.

Das Art Hotel City in Leipzig hat uns mit der Größe unseres Eckzimmers positiv überrascht – wirklich viel Platz, was toll war. Die Betten waren bequem, aber die Kissen leider nicht so gut. Die Lage ist super. Vom Bahnhof aus waren wir in 10-15 Minuten zu Fuß da, und auch zum Zoo oder in die Altstadt war es nicht weit. Die Klimaanlage hat super funktioniert, und man konnte sie auch von der Stärke her gut einstellen, was ich echt praktisch fand. Der Balkon war auch ein Pluspunkt, obwohl er zur Straßenseite lag. Wenn die Balkontür zu war, war es von der Lautstärke her absolut okay – nicht zu laut. Was uns gestört hat, war die Sauberkeit im Zimmer. Es gab zum Glück keinen Teppich, aber es sah nicht so aus, als ob richtig gesaugt oder geputzt worden wäre. Das Bad war leider auch nicht in bestem Zustand. Es wirkte ziemlich in die Jahre gekommen, und die Dusche hatte viel Schimmel, was echt unangenehm war. Das Frühstück war für den Preis okay – nichts Besonderes, aber in Ordnung. Insgesamt hat das Hotel gute Ansätze, aber bei der Sauberkeit und Pflege ist definitiv noch Luft nach oben.

Ausgezeichnete Lage, freundliches Personal und super Frühstück. Helle ruhige Zimmer. Nähe zum Bahnhof und Zoo. Alles gut zu Fuss erreichbar. Parken im Zooparkhaus problemlos, nur abends spät geschlossen. Ich kann und werde dieses Hotel gerne weiter empfehlen.