Fletcher Wellness-Hotel Leiden Bewertungen

Schönes Hotel im Zentrum von Leiden, großes Zimmer, wunderbares Bett. Sauna (gegen Aufpreis) empfehlenswert!

Diesmal war es nicht die beste Erfahrung, da die Zimmer eiskalt waren. CTRIP hat das Problem hervorragend behoben

Tolles, sauberes Hotel direkt am Bahnhof und unweit der Innenstadt!

schönes Zentrum mit vielen Dienstleistungen, in strategischer Lage ganz in der Nähe des Bahnhofs

Ich liebe Fletcher Wellness! Ganz in der Nähe des Bahnhofs, der Ort war sehr sauber, das Bett war schön und gemütlich, und die Ausstattung war großartig!

Die Wahrheit ist, dass alles großartig war, von der Ankunft und dem Check-in-Prozess bis zur Qualität des Zimmers, sie waren das Beste von allem, eine unglaubliche Aussicht auf Leiden und den zentralen Platz des Bahnhofs. Das Auschecken war etwas komplizierter, da die Rezeption geschlossen war und wir eine Telefonnummer usw. anrufen mussten, aber ansonsten war alles großartig und wir haben es geliebt, wenn ich nach Leiden zurückkehre, werde ich es wiederholen

Tolles Hotel, neben dem Bahnhof. Sehr langsamer Service an der Rezeption, sowohl beim Einchecken als auch bei der Gepäckabholung nach dem Auschecken. Wir hätten fast unseren Zug verpasst, weil wir mehr als 20 Minuten brauchten, um unser Gepäck abzuholen ...

Geräumiges Zimmer, sauber, freundliches Personal

Schöne Zimmer mit Blick auf die Stadt. Schönes Bett und Regendusche. Die Sauna (gegen Aufpreis) ist zu empfehlen.

Tolles Hotel. Wir bekamen ein Upgrade auf ein Familienzimmer. Schönes Zimmer, gute Hygiene. Freundliches Personal. Das Essen war auch in Ordnung. Für uns, weil wir mit dem Zug unterwegs waren, Top-Lage in Bahnhofsnähe und fußläufig zur Altstadt.

Eine tolle Lage, aber über mein TomTom landete ich in der Notaufnahme des Krankenhauses. Nochmal gesucht und nicht gefunden. Dann im Hotel angerufen und nach dem Weg gefragt. Wie sich herausstellte, war das nur über das Parkhaus möglich. Im Parkhaus war es auch sehr schwierig den Eingang zu finden. Das ist also ein sehr schlechter Punkt des Hotels

Service gut, saubere Zimmer. In der Nähe des Bahnhofs und der Stadt, was mehr Spaß macht

Geräumiges Zimmer, günstige Lage zu öffentlichen Verkehrsmitteln und zum Stadtzentrum. Zimmer erst nach 15:00 Uhr verfügbar

It was a terrible experience. We booked a stay via trip.com and i noticed that the booking was pending. A while later we got confirmation that everything was OK (booking number, credit card was charged). However to be 100% sure i contacted the hotel itself and they confirmed that everything was OK. The next day we wanted to check in but the staff told us there wasn't a booking and that they hadn't any room left. The employees were not willing to find any solution and the only thing they wanted to say about it was that we had to solve it ourselves. So we did. We called trip.com and they were most helpful in trying to solve it. However they couldn't get in touch with the hotel directly. At the same time we managed to book a room in another hotel in the neighbourhood. Additionally we were still able to book a room at Fletcher's for that same night via ***********. The employee didn't have a clue why this could occur . Conclusion : malfunctions can happen but then the employees should handle this in a professional way and not move their problem to the customer.