Gastnutzer
31. Januar 2023
Das Hotel besteht aus unterschiedlichen Teilbereichen, was auf der Homepage nicht ersichtlich war. Das Restaurant befindet sich direkt an der Straße mit schöner, vornehmer Stube. Dahinter, hier ist das überqueren eines Hofes im Außenbereich erforderlich, das Stammhaus mit modernem, schönen Anbau, in welchem sich die Rezeption, die neuen Zimmer und der Wellnessbereich befindet. Der Anbau ist recht verwinkelt, um in unser Zimmer zu gelangen mussten wir zwei Aufzüge und einige Korridore benutzen. Das uns zugeteilt Zimmer hat uns sehr gut gefallen, war recht neuwertig und modern und dafür bedanken wir uns auch nochmals. Leider hakte es bei unserem Aufenthalt an einigem, was sich dann schließlich summiert hat: Check in war recht spät, wir sind um 14.00 Uhr mit Bekannten angereist, diese konnten sofort ihr Zimmer beziehen, bei uns verschob sich der Zimmerbezug immer wieder, sodass wir schließlich kurz vor 16.00 Uhr im Zimmer ankamen. An der Rezeption sicherte man uns zu, dass man sich für alle Gäste, die erst später als 15.00 Uhr einchecken konnten, man sich etwas überlegt. Das war eine Fehlanzeige, von der man später nichts mehr wissen wollte. Der Fernseher und das Wlan gingen erst wieder um 21.30 Uhr an diesem Tag. Auch der hintere Fahrstuhl war 1 1/2 Tage defekt, so musste man durch das Treppenhaus in die 7. Etage, wo sich die Panoramasauna befand. Die vorab bekannt gegebene Vesperkarte gab es nicht, nur HP-Menü oder nach Karte speisen, das wurde uns nicht sonderlich freundlich mitgeteilt. Leider befanden sich auf dieser Karte keinerlei Vespergerichte oder einfache Kleinigkeiten, so haben wir HP gespeist, obwohl wir das eigentlich überhaupt nicht wollten, da wir zum Mittagessen schon üppig gespeist hatten. Weiterhin war uns die a la carte Speisekarte zu speziell und entsprach nicht unseren Vorstellungen, alles war zu hochpreisig. Das Frühstück war am ersten Tag sehr gut, am zweiten Morgen war der Kaffeeautomat defekt, es gab dann nur Filterkaffee und Tee. Cappuccino und heiße Schokolade wurden vom Servemitarbeiter verneint. Weiterhin war die Frühstückzeit um 9.00 total überbucht, es waren viel zu viele Gäste da, es bildeten sich große Schlangen am Buffet. Das waren für uns insgesamt zu viele Serviceleistungen die fehlten. Auch fehlte uns eine gewisse Freundlichkeit dem Gast gegenüber, teils wurde recht barsch bei manchen Anliegen reagiert. Hier sollte man sich dann tatsächlich ein Goodie überlegen, auch wenn das Hotel zu manchen Unannehmlichkeiten nichts kann, um den Gast wieder gut zu stimmen. Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen.