Eine absolut enttäuschende Unterkunftserfahrung. Ich hatte dieses Hotel wegen des künstlichen Strandes gewählt. Vor meiner Anreise hatte ich die Öffnungszeiten des Strandes auf der Website überprüft, und dort wurde die saisonale Wartung nicht erwähnt. Erst nach meiner Ankunft erfuhr ich, dass die Wartungsarbeiten bis März andauern würden. Auch Ctrip erwähnte dies nicht. Für diesen Preis hätte ich überall anders übernachten können! Das Hotel liegt sehr abgelegen, bietet kaum Unterhaltungsmöglichkeiten, ist überteuert und ohne Strand völlig wertlos!
Der Hotelservice war extrem schlecht. Am Abreisetag funktionierten meine beiden Zimmerkarten nicht, um die Tür zu öffnen. Ich ging vier- oder fünfmal rauf und runter, und das Hotelpersonal tat so, als ginge es sie nichts an. Selbst wenn mein Englisch nicht verständlich war, konnten sie nicht sehen, wie verzweifelt und schweißgebadet ich war? Zwei oder drei andere Gäste fragten mich, ob ich Hilfe bräuchte, aber das Hotelpersonal bemerkte es nicht. Ich hatte bereits erklärt, dass sich die beiden Zimmerkarten nicht öffnen ließen, und ihr erster Gedanke war nicht, dass das Schloss kaputt sein könnte, sondern dass sie die Zimmerkarten austauschen sollten. Ihre Professionalität ist fragwürdig! Ich habe dieses Hotel extra gebucht, weil ich mit einem Kind reiste, aber die Erfahrung war furchtbar. Die Online-Empfehlungen für familienfreundliche Hotels sind irreführend. Buchen Sie dieses Hotel auf keinen Fall, wenn Sie mindestens drei Monate vorher mit einem Kind verreisen wollten, und selbst wenn es schon länger her ist, überlegen Sie es sich gut. Ist so ein Service wirklich empfehlenswert?
OriginaltextVon Google übersetzt
