Hilton Grand Vacations Hotels in Las Vegas

Wir gingen gegen 12 Uhr mittags zum Hotel, um unser Gepäck aufzubewahren. Die Rezeption sagte, sie würden uns per E-Mail benachrichtigen, wenn das Zimmer fertig sei, aber sie erhielten die E-Mail erst um 18 oder 19 Uhr. Ein Fünf-Sterne-Hotel sollte einen solchen Service nicht bieten, was etwas enttäuschend ist. Das Zimmer war insgesamt in Ordnung. Der Balkon war etwas schmutzig, da er nicht gereinigt wurde. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insgesamt nicht zu erkennen.

Das Hotel selbst ist großartig. Tolle Lage und Annehmlichkeiten. Aber ich werde hier nie wieder übernachten. Der erste Grund ist, dass sie einen belästigen, indem sie einem Millionen von E-Mails schicken. Es gibt keine Möglichkeit, sich abzumelden, und ich wollte sie nicht blockieren, falls etwas Wichtiges passieren sollte. Der zweite Grund sind die Kosten. Ich habe bei der Buchung des Zimmers viel bezahlt, aber während meines Aufenthalts wurden mir trotzdem viel mehr Gebühren berechnet. Ich habe auch mehr für eine Aussicht bezahlt, aber die Fenster waren sehr schmutzig.

Ikonisches Hotel in Las Vegas am Strip: Hier dreht sich alles um Glanz, Aussehen und Erhabenheit. Sehr große, komfortable und saubere Zimmer, aber mit einigen Mängeln, die einen für ein 5-Sterne-Hotel und vor allem für den gezahlten Preis ein wenig verunsichern: Es gibt nicht einmal eine kostenlose Flasche Wasser (die verfügbare kostet viel Geld). Schönheit von 21 Dollar!!), es gibt nicht einmal eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher für Tee und Kräutertees, letztlich die Standardausstattung eines B&B oder eines Hotels niedrigerer Kategorie, die durchaus eine Wahl zu sein scheint seltsam im Kontext zusätzlicher Dienstleistungen, wie sie angeboten werden. Darüber hinaus werden Sie sich wie auf einem Flughafen oder einem der überfülltesten Bahnhöfe fühlen: Menschen kommen und gehen, wann immer sie wollen, kommen und gehen, manche, um in den Spielhallen zu spielen, manche, um ein Foto zu machen, manche, um zu sehen, wie es geht Es ist drinnen, es gibt nur sehr wenige Kontrollen außer jemandem in der Nähe der Aufzüge, kurz gesagt, für den bezahlten Preis (zu dem noch eine Tagesgebühr von 50 Dollar hinzukommt ... wir wissen nicht, was wir nutzen sollen!!) Ich denke, das gibt es besser. Der einzige Bonus, der wirklich geschätzt wurde, war die Show der berühmten Springbrunnen draußen und die Show des Circ du Soleil im Theater im Inneren des Hotels.

LESEN SIE DIES VOR DER BUCHUNG! Dieses Hotel versucht, Ihnen die doppelte Resortgebühr in Rechnung zu stellen, in der Hoffnung, dass Sie es nicht bemerken. Uns wurde gesagt, wir könnten per Express-Checkout auschecken und einfach den Schlüssel abgeben, und dann würden sie automatisch Ihre hinterlegte Kreditkarte belasten. Gott sei Dank haben wir vor unserer Abreise beim Express-Checkout auf die Rechnungsdetails geklickt und die doppelte Belastung festgestellt. Wir hatten im Voraus Bewertungen gelesen, dass sie die Resortgebühr doppelt berechnen, aber wir dachten einfach nicht, dass das für ein 5-Sterne-Resort wahr sein könnte. Wir mussten uns an der Kasse anstellen, um die Situation zu erfragen. Der Manager an der Kasse, Tony, war sehr unhöflich und schob es auf einen Systemfehler, was sich nach völligem Blödsinn anhört, denn warum sollte es überhaupt möglich sein, einem Zimmer die Resortgebühr doppelt zu berechnen? Das ist höchst verdächtig. Wir sind von diesem Hotel äußerst enttäuscht, sie haben nicht einmal eine Entschuldigung anerkannt und gesagt, dass sie es selbst bei Zahlung hinterher bemerken und uns unser Geld zurückerstatten würden, viel Gerede über die doppelte Belastung und dass es nicht ihre Schuld sei. Obwohl es eine Reihe von Bewertungen gibt, in denen steht, dass der Kunde immer wieder angerufen hat und das Resort die doppelte Gebühr nicht zurückerstattet hat. Wenn sie sich einfach entschuldigt und gesagt hätten, dass es ihr Fehler war, wäre es in Ordnung gewesen. Der Manager ließ es so aussehen, als würden sie uns einen Gefallen tun, indem sie die doppelte Gebühr stornierten. Ich würde niemandem empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten, wegen dieses offensichtlichen Betrugs und des schlechten Services des Managers.

Sehr schönes Hotel am Südende des Strip. Zwar schon etwas älter, aber mit moderner Ausstattung. Das Casino ist auch top.