Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Im Großen und Ganzen ok und ich habe meine Reise um ein paar Tage verlängert. Das Essen war gut und das Animationsteam war großartig. Die Rezeption ist allerdings etwas überheblich. Als ich um 14.30 Uhr ankam, sagten sie mir, dass das Zimmer um 15.15 Uhr fertig sein würde. Als ich um 15.30 Uhr zurückkam, sagten sie, es sei 16.30 Uhr … weil sie noch am Streichen waren! Als ich das Zimmer betrat, lehnte ich es an die Wand und wurde mit Farbe bedeckt. Ich kontaktierte die Rezeption, die sich über das Problem sehr unwohl fühlte und sagte: „Ich nehme an, Sie möchten das Zimmer wechseln.“ Nun ja ... haben sie mir angeboten, mir beim Entfernen der Farbe, beim Transport meines Gepäcks in das neue Zimmer und bei der Übergabe der neuen Schlüssel zu helfen? Nein Nein Nein – ich musste alles selbst machen. Es gibt also keine Fähigkeiten zur Servicewiederherstellung. Sie haben auch die neuen Schlüssel durcheinander gebracht, als ich den Aufenthalt verlängert habe, sodass ich zurückgehen musste. Es gibt einen Clubbereich am Strand, der jedoch so schlecht ausgeschildert ist, dass sich die Leute dort hineintreiben, sich hinsetzen und sich dann (im wahrsten Sinne des Wortes) mit den Clubgästen streiten. Die Beschilderung muss deutlich klarer gestaltet werden. Ich möchte mir das in meinem Urlaub nicht wirklich anhören und ich gehe davon aus, dass Leute, die versehentlich da reingehen, auch gedemütigt werden wollen. Aber mir gefiel das Hotel und vor allem der Strand war großartig zum Schwimmen.