russellchurchill
27. Januar 2024
Als wir das Hotel buchten, hatte ich ein Doppelbett angefragt. Als wir eincheckten, waren es also zwei Einzelbetten. Ich sprach mit der Rezeption und sie sagten, wir könnten die Betten am nächsten Tag tauschen. Dann fragte ich, ob die Kaffeemaschine nicht wie angegeben im Zimmer sei, und mir wurde gesagt, dass sich das geändert habe, ich aber eine Tasse im Restaurant holen könne, wenn es geöffnet sei. Am nächsten Tag wurde unser Zimmer in ein Zimmer mit niedrigerem Standard als zuvor geändert und das Doppelbett bestand aus zwei zusammengeschobenen Einzelbetten mit einem doppelten Laken und defekten Fenstern, die die ganze Nacht pfiffen. Wir mussten jeden Abend um das kostenlose Wasser bitten, und am letzten Abend lehnte der Rezeptionist es ab und sagte, wir hätten keinen Anspruch darauf! Ich erklärte, dass es in meiner Buchung stehe, und er antwortete einfach, die Regeln hätten sich geändert, und wollte meine Zimmernummer, um uns die Kosten in Rechnung zu stellen. Ich ging in unser Zimmer zurück, war so verärgert über eine 50-Cent-Flasche Wasser, dass ich zurückkam und meine Buchung zeigte, und er sagte, er würde die Gebühr vom Zimmer streichen. Wie schade, dass Kleinigkeiten einen Aufenthalt ruinieren können, wenn sie vorgeben, 4 Sterne zu haben, obwohl es in Wirklichkeit wahrscheinlich nur 2 Sterne sind.
OriginaltextVon Google übersetzt