Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Ein sehr schönes Hotel bietet sehr viel wir waren sehr zufrieden. Gutes Frühstück sehr vielseitig und gut. Sehr saubere Zimmer mit guten Betten. Der Pool sehr schön und nah am Meer. Badetücher kann man hier vom Hotel gebrauchen war sehr praktisch.

Das Princesa Yaiza liegt im südlichen Teil Lanzarotes in Playa Blanca. Playa Blanca bietet den Vorteil, dass es durch die Berge (Timanfaya und Femes) oft sonniger und wärmer als die Inselmitte (Tourismusgebiete Costa Teguise & Puerto del Carmen) ist. Das Hotel liegt an dem kleinen Sandstrand Playa Dorada. Nur eine Fußgängerpromenande trennt das Hotel vom öffentlichen Strand. Die Hotelanlage hat mehrere Pools. Laut Aussage des Hotels alle auf mindestens 25 Grad beheizt - bei unserem Aufenthalt fühlte es sich allerdings deutlich kälter an. Die Zimmer (Kategorie Suite) sind sehr großzügige in Ihrer Größe. Sie sind ordentlich gepflegt und nur in Teilen etwas abgenutzt. Der Stil ist allerdings sehr altbacken und nicht mehr up to Date. Besonders negativ ist die enorme Hellhörigkeit aufgefallen (wenn es an der Nebentür klopft und im Bad nebenan jemand duscht oder im Zimmer nebenan etwas runter fällt oder ein Wagen auf dem Gang geschoben wird - das alles hört man als ob es im Zimmer wäre). Leider hatten wir auch einige Ameisen im Zimmer - diese wurden mit Chemikalien dann getötet. Das mit Abstand schwächste am Hotel ist der Service. Das Haus hat die Klassifizierung 5 Sterne L (L für Lujo = Luxus), die zweithöchste Klassifizierung am kanarisch/spanischen Hotelmarkt. Leider aus unserer Erfahrung aber absolut zu unrecht. Der Service war deutlich schlechter als in 4 Sterne All Inclusive Anlagen auf den Kanaren. Folgende Service Schwächen: 1. Pool Service kaum vorhanden - man wartet über 2 Stunden bis mal jemand vorbei kommt - sehr sehr schlecht und auf auf mehrfache Beschwerde nicht besser geworden 2. Rezeption sehr vergesslich - mehrere Anfragen in Person und über Chat wurden nur nach mehrfacher Erinnerung und mit Stunden Verzögerung erfüllt (Abdunkeln Zimmer, Korkenzieher usw.) 3. Reaktionsgeschwindigkeit insgesamt sehr schwach. Im Chat Interaktionen dauerten antworten teilweise über 1 Stunde. 4. Qualität Cocktails - die Cocktails in der Anlage sind geschmacklich recht schwach und die Zubereitung wirkt laienhaft (bspw. Cosmopolitan, Tequila Sunrise) 5. Frühstück - das Büffet ist laut, chaotisch und bietet keine gediegene Atmosphäre wie bei 5* L erwartet wird. Insgesamt deutlich unterdurchschnittlicher Service auf den Kanaren habe ich in diversen selbst 4* Anlagen mehr Service erlebt. Positiv hervorzuheben ist lediglich Service und Qualität des Gourmetfrühstücks im Isla los Lobos (a la carte). Der Aufpreis von 15€ pp neben dem inkludierten Frühstück der Rate ist allerdings ambitioniert und wurde nur gezahlt weil das normale Frühstück in der Atmosphäre so unterirdisch war. Insgesamt auch im Hinblick auf eine durchschnittliche Rate pro Nacht von ca. 260€ zzgl. 30€ für ein angenehmes dem Hotel entsprechendem Frühstück, also 290€/Nacht in Summe würde ich dringend empfehlen ein anderes Hotel zu buchen. Für den Preis bekommt man bessere Hotels auf den Kanaren mit guter Recherche. Ich würde definitiv nicht wieder kommen.

Es gibt ein breites Angebot an Animation, von Kindern bis zu Erwachsenen. Die Programme finden häufig statt und bieten viel Abwechslung. Wir hatten während unseres Urlaubs sehr oft mit Carla vom Animationsteam zu tun (Darts und Quiz). Carla ist sehr freundlich und wir hatten viel Spaß mit ihr. Ihre Sprachkenntnisse sind sehr gut

Es hat uns sehr gut gefallen im Princesa Yaiza. Die Zimmer sind riesig und die Poollandschaft ist sehr schön gestaltet. Auch das Kikoland hat uns sehr gefallen. Die Betreuerinnen und Betreuer waren sehr freundlich und gut gelaunt.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren mit unserem Aufenthalt leider nicht zufrieden. Die erste Suite lag leider in einer tieferen und etwas dunklen Etage. Es war sehr kalt im Zimmer und vor allem im Bad. Der Anschluss des Zentralstaubsaugers war defekt und bei jedem Betrieb im Nachbarzimmer störte ein fürchterliches Sauggeräusch. Der Zimmersafe liess sich nach Inbetriebnahme nicht wieder öffnen. Nach Vortragen der Mängel an der Rezeption wurde uns sofortige Abhilfe und ein Heizgerät für das Badezimmer zugesagt. Nachdem nach dem zweiten Tag immer noch keine Änderung eintrat, haben wir an der Rezeption auf sofortigen Umzug in eine andere Suite bestanden. Dem wurde auch entsprochen. An sieben Abenden haben wir im Don Giovanni gespeist. Obwohl wir mit warmen Pullovern und Jacken bekleidet waren und im Restaurant an einem möglichst geschützten Tisch Platz genommen hatten, war es sehr kalt und zugig. Wir haben schrecklich gefroren. Meine Frau hat sich schon in den ersten Tagen einen fürchterlichen Husten zugezogen. Ich selbst musste mich mit einer schlimmen Bronchitis direkt nach unserer Rückkehr zu Bett legen und nach fünf Tagen sogar ins Krankenhaus begeben, aus dem ich heute am 01.03.2025 erst entlassen wurde. Wir wollen aber nicht nur Negatives berichten, sondern möchten besonders das a la carte Frühstück, welches wir auch in früheren Jahren immer genossen haben, lobend erwähnen. Auch der herausragend freundliche Service von Lemon bei Gepäck und Parkhilfe muss erwähnt werden. Eigentlich sollte in einem Hotel dieser Klasse alles so vollkommen sein, wie das a la carte Frühstück.  Freundliche Grüße und viel Erfolg beim Umsetzen der gewonnenen Erkenntnisse. Ellen und Wilhelm Storcksdieck genannt Bonsmann

Der Empfang mit einem Glas Champagner war sympathisch. Die Suite war sehr schön und wir haben uns darin wohl gefühlt. Dass es keine Kleenex hatte und man diese an der Reception bestellen müsste fanden wir sonderbar. Das Zimmermädchen brachte uns dann eine Packung. Im Hotel war es sehr unruhig durch Gäste. Allerdings hörten wir um Mitternacht ein Wagen eines Zimmermaedchens umherbrausen. Dies war sehr laut. An der Poolbar war der Service nicht 5-Stern würdig. Das Frühstück am Buffet und auf der Terrasse mit Bedienung waren in Ordnung. Damit das Hotel 5-Stern würdig ist, müsste noch einiges verbessert werden.