"Es fing ganz gut an, weil wir früher einchecken konnten. Nachdem er den Check-in-Vorgang gestartet hatte, teilte ich ihm mit, dass wir ein Kingsize-Bett bevorzugen würden, da meine Reservierung für ein „Standardzimmer mit zwei Doppelbetten oder einem Kingsize-Bett“ war. Da wurde ich enttäuscht, als er sagte, das Kingsize-Bett würde einen Aufpreis von 25 Dollar kosten. Ich fragte nach dem Grund und erfuhr, dass meine Reservierung für ein Standardzimmer war und ein Kingsize-Bett extra kostete. Ich zeigte ihm die Reservierungsnummer, aber er bestand darauf, dass der Aufpreis fällig sei. Mein Mann wollte nur einchecken und bezahlte daher mit seiner Kreditkarte.
Wir waren mit unserem Zimmer sehr zufrieden, da es schön und sauber war und im Erdgeschoss lag. Der Fernseher lief überhaupt nicht, sodass wir ihn nicht einmal zur Unterhaltung einschalten konnten. Wir gingen zum Poolbereich, nur um festzustellen, dass die Poolbar geschlossen war und während unseres Aufenthalts nicht geöffnet sein würde. (05.05.2025). Wenn ich eine Unterkunft auswähle, erwarte ich, die angegebenen Annehmlichkeiten nutzen zu können. Es wurde nicht erwähnt, dass Nebensaison war oder dass die Poolbar geschlossen sein würde. Wir hatten uns darauf gefreut, im Pool zu faulenzen und Cocktails zu schlürfen. Wir gingen in die Bar und mussten uns umsehen, um jemanden zu finden, der uns Getränke brachte. Später genossen wir ein sehr schönes Abendessen im Restaurant mit gutem Service.
Wir mussten früh morgens abreisen, und es war toll, dass ein Shuttleservice bereitstand, um uns zum Flughafen zu bringen. Der Fahrer war sehr effizient und sicher.
Ich habe mit der Rezeption über die zusätzlichen 25 $ gesprochen, weil ich immer noch der Meinung war, dass uns kein Aufpreis berechnet werden sollte. Er entschuldigte sich vielmals und verstand meinen Einwand, konnte mir aber nur eine Karte mit einer Telefonnummer geben. Insgesamt ist es ein wunderschönes Anwesen und die Zimmer sind komfortabel."