Wyndham Alltra Samana All Inclusive Resort

Wir haben 2 sehr erholsame Wochen in diesem Hotel verbracht. Seit der Neueröffnung im März ist der Standard deutlich gestiegen. Das Personal ist super freundlich und aufmerksam, wir haben gut gegessen und in bequemen Betten geschlafen. Der Standort in dieser wunderschönen Bucht ist traumhaft. Wer Ruhe und Erholung sucht ist hier genau richtig. Wir kommen sehr gerne wieder.

Das Hotel war sehr schön und sauber ,essen war auch sehr gut ..und der Strand und die Natur um das Hotel ist unbeschreiblich schön .die Mitarbeiter ihm Hotel waren sehr nett und freundlich was wirklich den Aufenthalt noch schöner gemacht hat.Das einzige was wir nicht so schön fanden waren die Preise die man zahlen müsste wenn man Wäsche waschen wollte ,aber zusammen gefasst Ist es ein wirklich tolles modernes Hotel Würde ich jederzeit weiter empfehlen

meine Freundin und ich sind als Paar verreist und waren vom 05.08.2024 - 11.08.2024 Gäste im Hotel Wyndham Alltra Samana. Wir können nur jedem empfehlen die Hände von diesem Hotel zu lassen. Besser ist es das Geld aus dem Fenster zu schmeißen, dann sieht man es wenigstens fliegen. Also Zusammengefasst folgendes: Das Hotel hat erst im Mai 2024 wieder neu eröffnet. Davor hieß es wohl Grand Paradise Samana, und nach meinen Gesprächen mit Hotelgästen die dieses Hotel vorher kannten war es wohl ziemlich gut. Das hat sich aber nun unter der Führung von Wyndham gravierend zum Nachteil geändert. Auch die anderen Hotelgäste mit denen ich gesprochen hatte bestätigten mir meine Einschätzung. Zunächst einmal das positive, ein Teil der Zimmer wurden renoviert und diese sind gut. Die Anlage selber ist weitläufig zum Teil ungepflegt, der Strand vom Hotel ist schön. Jetzt aber zu den vielen negativen Punkten: Wir hatten eine Junior Premium Suite gebucht. Als wir angekommen sind hat man uns aber in ein Standard Doppelzimmer untergebracht ohne zu erwähnen dass es sich um eine untere Kategorie handelt. Das ist Betrug. Am zweiten Tag haben wir diesen Umstand reklamiert. Die Dame an der Rezeption wollte davon nichts wissen und hat so getan als wenn es sich um die gebuchten Zimmer handelt. Erst am nächsten Tag hat der Hotel Chef reagiert und uns eine Master Suite angeboten. Die Homepage des Hotels beschreibt dass 5 a la Card Restaurants zur Verfügung stehen und dass mit frische Zutaten gekocht wird. Das ist alles gelogen. Tatsächlich sind neben dem Buffet Restaurant lediglich jeweils im Wechsel zwei andere Restaurants geöffnet. Der Service als auch die Qualität des Essens sind grotten schlecht. Und wir können das wirklich beurteilen da wir davor im Hilton La Romana gewesen sind. Hier hat alles gestimmt. Ok, das Hilton hat 5 Sterne, hat aber insgesamt nur 100 Euro mehr in der Woche gekostet. Dafür waren alle 7 a La Card Restaurants geöffnet Die Anlage als auch der Service ist perfekt und die Qualität des Essens passt. Es gibt am Abend nur einen Bereich am Pool ( eine Bar) die bis 23:00 Uhr geöffnet hat. Ansonsten bietet das Hotel am Abend kein Entertainment. Ab 23:00 Uhr gibt es keine Getränke mehr und die Gäste werden ins Bett geschickt. Ich wollte mit meiner Freundin in Ihren Geburtstag rein feiern dass war leider nicht möglich das die einzigste Bar um 23:00 Uhr zu gemacht hat. Die Cocktails sind eine einzige Katastrophe. Hier wird nichts frisch zubereitet sondern es steht alles in Plastik Behältern bereit und schmeckt sehr künstlich. Die Cocktails haben einen extremen zähflüssigen Geschmack, vergleichbar mit einem Sirup. Das Hotel wirbt damit das Spanisch Englisch und Französisch gesprochen wird. Auch dass stimmt nicht. Selbst das Personal an der Rezeption konnte kein Englisch. Lediglich der Hotelmanager ist der englischen Sprache mächtig. Ansonsten ist das ganze Personal nicht geschult weder sprachlich noch in dem Bereich des Services. Von Service, Freundl

Tolles Hotel, ruhig gelegen mit wunderschönem Traumstrand. Bungalow mit Meerblick, sauber, freundliches Personal. Wer die Seele baumeln lassen möchte ist hier genau richtig. Besonders zu erwähnen ist hier wieder einmal Samuel Vasquez der alles macht um seinen Gäste jeden Wunsch zu erfüllen. Vielen Dank für die tolle Zeit im Paradies. Gerne immer wieder.

Das Positive, die Anlage bzw. Strand sind mega schön -sofern man den Cooee Aufschlag bucht. Dann hört es leider schon auf. Zimmerbuchung mit Meerblick, eine Katastrophe. Zimmer mit riesigen Wasserflecken an der Decke welche nachts Tropfen. Sicherungskasten der die ganze Nacht lautstarke Geräusche von sich gibt und die Sicherungen teils abenteuerlich überbrückt sind. An und hinter den Betten alles voll Schimmel! Mit Reklamation geht man sehr verhalten und ablehnend um. Da wartet man dann auch mal 2 Stunden. Die weiteren drei angebotenen Zimmer waren in gleichem Zustand, verranzt schimmelig einfach eklig. Leider hat sich der GM nicht zu einem Gespräch eingefunden, auch nicht auf Nachfrage der sehr bemühten Reiseleitung. Personal teils sehr unfreundlich und genervt. Essen mindere Qualität, einfallslos und ohne jegliche Liebe zum Detail.

Nach 2016/18 waren wir 2Erw. +1 Kind vom Dez.2022- Jan. 2023 zum 3.mal im Grande Paradise. Wir waren im "Select" Bereich (Bungalow mit Meerblick) untergebracht. "Select" wie VIP. Nach dem Eigentümerwechsel, wann weiß ich nicht aber bestimmt nach 2018, kann ich/wir nur sagen GROTENSCHLECHT ! 1. Man kommt nach einen langen Flug endlich Nachts im Hotel an und freut sich auf das Zimmer. Schloß hat nicht funktioniert. Nach 1! Stunde warten kam endlich ein übelgelaunter Mechaniker der das Schloß auch nicht aufbekam aber uns immerhin über die Terrasse ins Zimmer gelassen hat.Am nächsten Morgen wurde es repariert 2. Nachdem wir von den beiden vorherigen Reisen, hierher, ein gewissen Standart gewohnt waren wurden wir entäuscht. Keine Obstschale,keine Tücher im Bad,kein Begrüßungsgetränk und weder Duschgel noch Shampoo im Bad. 3. Zum Frühstück gab es immer das selbe, angefangen mit nur zwei Sorten Wurst und Käse und Eier keinerlei Abwechselung, Marmelade (wer das mag) und Joghurt sporadisch. 3. Sicherheit. In der Zeit unseres Urlaubes wurde 2 mal Nachts in Zimmer eingestiegen und die Leute beraubt wären sie schliefen. Zum Glück nicht bei uns. 4. Austattung Bungalow. Wasser zum Duschen sporadisch,Betten O.k., Terrassentür haben wir jede Nacht verbarrikadiert aus Angst vor Banditen. 5. Wir vom "Select" Bereich hatten alle Woche eine Dinerparty am Strand-Fehlanzeige.6. Kinderbetreuung-Fehlanzeige. (Unsere Tochter hatte sich darauf schon gefreut). 7. Wenn ich viel Geld für ein VIP Bereich bezahle, dann erwarte ich auch das wir nur unter uns sind! Aber nein es kamen Urlauber(meistens Deutsche) die unseren Pool mitbenutzten an die Bar gingen und eigentlich nur für uns gedachte "Leckerlies" weg gegessen haben! Früher hat das Peronal expliziert darauf geachtet. (VIP und Normal Bereich hatten unterschiedliche Armbänder). Was gut war, war das Weihnachts und Silvester Dinner. Da gab es nichts zu meckern. 6. Stand. Wurde früher immer gereinigt. Jetzt alles voller Meerespflanzen,Palmteile und Unrat. 7. Unsere Tür hat wie eingangs erwähnt nicht funktioniert, ging aber wärend unseres Urlaubs 3 mal nicht. Mussten immer wieder zur Rezeption um uns freischalten zu lassen. 8.Pools waren O.k. aber keinerlei Aufsucht wie früher. Leute gingen mit Shirts un Badelatschen in Wasser!