Geplant war ein Kurztrip vor einem Krankenhausaufenthalt. Bei der Ankunft wurden unsere Namen erst nicht gefunden, als die Dame fündig wurde bekamen wir unser Zimmer. Blick zum Jahrmarkt und nich wie gebucht mit Meerblick. Auf Nachfrage wurden wir von der Dame an der Rezeption darauf hingewiesen, dass in ihrer Buchung, seitlicher Meerblick steht. Unsere Buchungsbestätigung (mit Meerblick) schaute sie sich nicht einmal an. Sie ließ uns stehen, wie zwei dumme Kinder und widmete sich einem anderen Gast. Auf meine nochmalige Nachfrage, ob sie den, offensichtlichen Übermittlungsfehler nicht klären könnte, war die Antwort nur, …… „dass ist ihr Problem!“ Ich leide an einer Nervenkrankheit, wo dieser Stress dann sofort seinen Tribut zollte. Am Sonntag kontaktierten wir dann unsere Buchungsaggentur, die uns aber auch nicht weiter helfen konnte und unser Problem nur an die Zweigstelle in Zypern weiter geben wird. Leider passierte da auch nichts. Am Montag wollten wir noch einmal nachfragen, wir denken ja positiv und hofften immer noch. Es war leider wieder, die sehr unfreundliche Dame an der Rezeption, wieder versuchte sie uns abzuspeisen. Auf drängen unsererseits, bekamen wir dann wenigstens die Managerin und den Manager zu Gesicht. Dem schilderten wir dann auch unseren Fall und bekamen prompt unser gebuchtes Zimmer mit Meerblick. Aber auch nur das, was wir ja eigentlich gebucht und bezahlt hatten. Mein Gesundheitszustand hatte sich bis dahin schon sehr verschlechtert, aber wir waren wirklich froh und wollten wenigstens die letzten Tage noch genießen. Aber leider mussten wir feststellen, dass die Temperatur in unserem Kühlschrank eigenmächtig hoch gedreht wurde, für mich ein worst case, da sich in dem Kühlschrank meine Medikamente befanden, die mindestens bei 6-7 Grad gekühlt werden müssen, wieder Stress und Aufregung! Des Weiteren mussten wir die Feststellung machen, dass ab dem Tag des Zimmer-Wechsels, unsere Türöffner ( in Kartenform) jeden Abend nicht funktionierten. Und wirklich jeden Abend nicht. Da musste ich mir dann auch noch Zynismus seitens der Dame gefallen lassen! Komischerweise war das bei dem anderen Zimmer nicht ein einziges Mal der Fall. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht von diesem Hotel, so unfreundlich und kaltschnäuzig wie diese Dame an der Rezeption, die es schafft einem den ganzen Urlaub zu vermiesen und leider auch noch einiges mehr,ist mehr als traurig. Ansonsten war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, leider hatte die Dame an der Rezeption scheinbar Dauer Dienst ;(. Das Frühstück war ganz okay, das beste war der frisch gepresste Orangensaft. Es gab eigentlich täglich das gleiche und der Schwerpunkt lag auf englischem Frühstück. Bei unserem Check out fanden wir vor dem verlassen unseres Zimmers auch noch eine VISA Karte unter unserem Bett, die nicht uns gehörte. Das lasse ich jetzt einfach mal so stehen. Das Hotel ist sehr gut gelegen, alle Restaurants und Bars sind gut fussläufig zu erreichen. Die angegebenen P
Ausgezeichnet
77 Bewertungen