Slavia Hotel

性價比高，居住很舒適，就在著名的景區旁邊。超有性價比

Ich blieb einen Tag im Hotel, um mir die Stadt Grodno anzusehen und weiterzuziehen. Das Einchecken ging schnell und die Dame an der Rezeption war freundlich. Das einzige, was niemand bei der Buchung gewarnt hat, war, dass rund um das Hotel eine Baustelle ist, deshalb habe ich nicht sofort herausgefunden, wo ich das Auto parken soll. Das Zimmer ist nicht schlecht, wenn auch nicht ideal Sauberkeit in der Toilette, die Bettwäsche ist sauber. Der Gesamteindruck wurde dadurch getrübt, dass am Ausgang versucht wurde, Geld für eine Flasche Wasser von uns zu nehmen, weil diese laut Rennen abgerissen wurde, während die Flasche verschlossen war und das Wasser nicht verwendet wurde. Eine dumme Behauptung, die die Stimmung verdarb, war sehr unangenehm. Ich habe mich grundsätzlich geweigert, dem Besitzer des Hotels Geld und Respekt zu zahlen, der einen Anruf von der Rezeption erhielt und sofort sagte, dass es nicht nötig sei, zu zahlen, also habe ich nur deshalb nicht 2, sondern 3 gesetzt.

Жили в номере люкс. Ездила с мужем, сыном и собакой. Номер очень понравился. Просторный двухкомнатный номер, чистый, хороший с/у, все работало. Все принадлежности (шампунь, гель, даже станок для бритья) были. Радушный персонал, помогли найти обменник, экскурсовода и хороший ресторанчик. У отеля очень хорошее расположение, недалеко идти до всех достопримечательностей. Есть своя парковка. Из небольших минусов можно отметить только завтрак, много блюд, но все на вкус не скажешь, что плохо, но так себе. Экскурсовод рассказала, что в Гродно мало отелей и поэтому надо бронировать заранее. Нам этот отель понравился, если будем в Гродно опять в нем остановимся.

При заселении я не обратил внимания на категорию номера, который оформил на Яндекс путешествия. Когда зашли в номер сразу попали под влияние отеля из "90х", на улице был 31-33 градуса, после включения кондиционера понял, что он практически не работает, оставили его на 3 часа в надежде, что он хоть немного охладит номер, но по возвращении в номер в номере было 28 градусов о чем было сообщено на ресепшн, персонал зашёл проверил, в процессе разбирательства я открыл приложение с броню и понял, что номер который я заказал не соответствует предоставленному, а заказал я люкс, единственный в отеле, на мой вопрос о переселении в номер который я заказал мне ответили, что номеров в отеле нет, а мой занят сославшись на ошибку! После моего вопроса как решить этот вопрос мне ответили ни как. Живите в номере который есть, напомню без кондиционера в номере за 12-13 т.р. за ночь в городе Гродно! Я предложил поговорить с руководством отеля для решения данной проблемы, этот вопрос решался около 20-30 минут! Наконец я удостоился аудиенции этого персонажа, который представился не как директор, а как "ВЛАДЕЛЕЦ" с акцентом на это слово, после чего, вместо извинения и попытки решить эти два нюанса, персонаж начал мне говорить, что у него со мной нет ни каких договоренностей как и компанией Яндекс и вообще он не рад, что мы живём в "его отеле" т.к. ему это не выгодно и решать "наши проблемы" он не собирается, все предложения по урегулированию поступали только от меня, при чем разговор состоялся с персонажем на повышенных тонах, после 15-20 минут разговора я понял, что это бесполезно т.к. в основном он жаловался на свою нелегкую жизнь "отельера" и как ему тяжело разговаривать с такими как я , которые от него, что то хотят,а хотел я, напомню, получить то за, что я заплатил! При чем я знал куда еду и выбрал номер с которым, как я думал, не будет проблем! После разговора сотрудники ресепшн принесли мне в номер разницу в стоимости категории номера, что составило 20 БР и сообщили, что в ближайшее время приедет мастер по ремонту кондиционеров, напомню, что все это время около 2х часов я должен был решать все эти вопросы, сидеть в номере и тратить свое время и нервы. Персонаж номер два пришел через 30 минут и вместо ремонта он долго и упорно приводил аргументы почему я не прав и что 28 градусов в номере это норма ссылаясь на вымышленные аргументы, после провала в споре со мной по технической части работы кондиционера и нормах температуры и проживания в отеле он просто ретировался, оказалось, что это просто "мастер" и к ремонту кондиционеров он не имеет ни какого отношения! Я остался в номере в котором была жара но с 20 БР. По итогу мне пришлось остаться в данном месте, т.к. номеров в соседних отелях не было и переезжать в восемь часов вечера не было ни какого желания да я возврате средств за этот отель я очень сомневался. Ночь была жаркая и душная, матрас был крайне не удобный белье не соответствовало размерам кровати и постоянно сваливалось заставляя спать на топере т.к. кроват

Все соответствует цене. НО!!! Завтрак:вполне, но не хотелось кушать. Вернулся раньше.Номер открыт: Сумка с документами где и кошелек открыты!! Вовремя вернулся! Почему "типа уборка" позволяет себе такое???

Останавливались в этом отеле на 2ночи. Рядом с отелем был ремонт(меняли плитку), а окна нашего номера (спальня) выходили прямо на это самое место. На наше счастье работать начинали после 9утра. Номер был улучшенный с балконом., 2 комнаты. Очень жесткое постельное белье.Завтраки в отеле просто ужасные(гречка, сухой блинчик и стакан очень сладкой воды(сказали,что это компот) Есть ничего не стали, благо на Советской улице есть много мест,где можно вкусно поесть. Единсивенный плюс отеля это местоположение.