Dunhu Hotel in Lanzhou New Area

Die Umgebung ist gut, aber der Service ist nicht gut.Die Einstellung und das Bewusstsein der Kellner sind im Grunde gleich Null

去新疆回程蘭州轉機，有半天時間、看到影視城在機場附近，所以定了這家。 公正客觀的説， 屬於歷史上住過的高星定位酒店裡最差的了。 價格不算便宜，機場附近轉機免費住宿掛牌價大概100多，全季亞朵都200多的情況下這家500多。 怎麼説呢、硬件是好的，能看出來是想打造個地標酒店。 但是服務差的一塌糊塗。 1️⃣應該是蘭州新區裏為數不多的不含接送機的酒店，付費接送機也不管（不是差在有沒有這個服務、而是因為蘭州機場根本很難打到去蘭州新區的車，都嫌近、衹去市區）。哦對了，離開時幫叫車也是不管的。 2️⃣深夜降落，在機場上打不通酒店電話。不知道號碼有問題還是怎麼樣。到了酒店以後反應、前台説那你打xxxx，請問我都到了我要打這個電話做什麼用？ 3️⃣早餐沒吃，7:30-9:30（請注意，週末時間也是，一般酒店週末會延長半小時到一小時，並沒有），所以口味不做評價 4️⃣外賣員不許進、也沒有機器人送，服務員也不管送。大半夜下來拿外賣（還是放在外層門，後面的人看到去取外賣記得加衣服） 5️⃣説到外賣，提醒下，我11點半不到點外賣，附近60分鐘以內能送到的就衹有1家了。也不要想着便利店和出去吃什麼的，因為當時最近的營業中飯館5km且打不到車、最近的便利店11km（這是我這次出去玩11天唯一一頓為吃不上飯發愁的一天，於是叫了一個65分鐘送達的kfc） 6️⃣房屋面積大，但是衞生差，馬桶圈有尿漬，燒水壺一層灰，衞生紙衹備了小半卷，人均上了兩次廁所手紙居然用沒了且沒找到備用紙。 7️⃣晚上到達時候衹有值班前台的業務水平和精神面貌、我感覺連縣城賓館服務員都不如，早上走的時候換了一個會笑的，但是偌大的一排衹有一個服務員。是的，包括門僮也沒有，幫拿行李的也沒有。整個酒店我就看到過一早一晚兩個值班前台，就沒再看見過任何一個服務員。不理解200多間客房的酒店、是怎麼提供服務的 衹窗户拍了一張影視城照片看看、就當祛魅吧

酒店整體不錯，大廳氣派、設施上乘!離影視城、水上樂園都很近，非常方便!以後增加自助餐就更好了