Ibis Hotel (Xiguan Subway Station, Lanzhou Zhangye Road)

Als ich beim Einchecken fragte, ob ich ein Zimmer-Upgrade durchführen könnte, teilte mir die Rezeption mit, dass sie nur Upgrades auf eine Kategorie zulasse, das Zimmer aber noch nicht ausgecheckt worden sei. Deshalb empfahl sie mir ständig, für ein Upgrade auf ein Business-King-Zimmer einen Aufpreis zu zahlen. Lassen Sie uns unser Gepäck beiseite stellen und ein paar Sachen einkaufen gehen. Als wir eine Stunde später zurückkamen, wurde uns immer noch gesagt, dass es keine Superior-Kingsize-Zimmer gäbe und dass wir nicht berechtigt wären, ein Upgrade unseres Zimmers zu bekommen. In früheren Hotels versuchten sie ihr Bestes, um uns ein Upgrade zu geben, wenn Zimmer verfügbar waren, was uns ein unangenehmes Gefühl gab. Wir waren aber auch einverstanden, die Preisdifferenz zu zahlen, um ein Upgrade auf ein Business-King-Zimmer zu erhalten. Als wir sahen, dass die Preisdifferenz 50 betrug, entschieden wir uns, sie zu zahlen. Dann wurden wir gebeten, einen Code zu scannen und fanden heraus, dass es sich um eine Mitgliedschaft handelte. Dann wurde uns gesagt, dass wir die Mitgliedsgebühr zahlen sollten, um das Zimmer zu upgraden ... Da ich Mitglied bei Huazhu bin, sagte ich, dass ich auf die Gold-Stufe upgegradet würde. Als ich den Code scannte, stellten wir fest, dass unser Zimmertyp bereits ein Business-King-Zimmer war, bevor wir bezahlten. Der Unterschied war also nur dazu da, Leute dazu zu bringen, sich für eine Mitgliedschaft anzumelden. Es war wirklich ein schlechtes Gefühl. Schließlich nahm der Rezeptionist mein Telefon und sagte, er helfe **, und benutzte es, um mein Mitgliedskonto zu kündigen, und fragte meinen Freund nach seiner Telefonnummer, um eine neue Mitgliedschaft für einen anderen Freund zu eröffnen. Ist das nicht nur, um Ihre Mitgliedschaftspflichten zu erfüllen? Wir haben vereinbart, extra zu zahlen, um unser Zimmer aufzurüsten, und Sie können sagen, dass Sie es kostenlos aufgewertet haben, und Ihnen dann helfen, eine Mitgliedschaft zu bekommen. Ich kann das verstehen, aber wenn Sie die Leute so täuschen wollen, werden sie sich fühlen, als hätten sie eine Fliege gegessen. Auch beim Nachbesuch habe ich meine Gefühle ehrlich ausgedrückt. Das Hotel sagte immer wieder, dass man, wenn man Mitglied wird, einen Gutschein für ein Zimmer-Upgrade oder so etwas bekommt. Aber warum kann man den kostenlosen Late Check-out nicht nutzen? Überall gibt es Widersprüche, und überall schützen sie sich gegenseitig, was die Erfahrung sehr schlecht macht.

Vor einer Woche wurde mir im Hotel mein Handy gestohlen. Ich wollte die Überwachungskameras des Hotels überprüfen, aber das Hotel wollte uns nicht selbst einen Blick darauf gewähren. Nachdem ich selbst nachgesehen hatte, hieß es, es sei nichts gestohlen worden. Sie schoben die Verantwortung immer weiter ab. Wir haben nicht einmal die Putzfrau selbst gesehen. Gestern zeigte mein Telefon plötzlich an, dass der Standort immer noch in der Zhangye Road war, das ist die Straße, in der wir wohnen. Ich rief im Hotel an und sie legten nach nur wenigen Worten auf 🤣🤣🤣Das ist der Huazhu Club🤣🤣🤣Wenn Sie Ihr Telefon wechseln möchten, können Sie eines bestellen. Sie müssen nicht nach Zhuanzhuan gehen, um es gebraucht zu verkaufen. Ach ja, und die Zimmertante hat den Gästen heimlich erzählt, dass ihr Zimmer unordentlich sei (wir haben aber einfach ein paar Einkaufstüten auf den Boden gestellt, weil der Hoteltisch so klein war).

Im Hotel war es zu laut. Man hörte das Plätschern von Wasser in den Heizungsrohren und dann das tieffrequente Summen einer unbekannten Maschine die ganze Nacht lang. An Schlaf war überhaupt nicht zu denken. Auch die Schalldämmung war sehr schlecht. Da es in einer Geschäftsstraße liegt, ist eine direkte Anfahrt mit dem Auto nicht möglich und man muss ein Stück zu Fuß gehen, um dorthin zu gelangen, was nicht sehr praktisch ist.

Good stuff and beautiful room location is nice

good service evaluation

Great location and services. Plenty of food and shopping nearby.