Gastnutzer
20. August 2024
Der Artikel ist etwas lang. Beschweren Sie sich bei Ctrip, beschweren Sie sich beim Hotel, lassen Sie sich beraten, tun Sie es nicht, tun Sie es nicht! Das teuerste Zimmer mit Meerblick ist das in den Abbildungen 2 und 3 gezeigte, und dieses Hotel verfügt nicht einmal über WLAN, kann nicht mit der Stadt verbunden werden und das Signal ist schlecht! Gehen Sie gegenüber und geben Sie 180 Yuan aus, um eine Kreuzfahrt bei Sonnenuntergang zu buchen. Buchen Sie diese nicht bei Ctrip!
Ich habe ein Premium-Zimmer mit Meerblick gebucht, wie in Abbildung 1 gezeigt. Dies ist das teuerste Zimmer auf Ctrip, mit Ausnahme des Familienzimmers für 4 Personen.
Die Zimmer, in denen ich wohnte, waren wie in den Abbildungen 2 und 3 dargestellt. Es handelte sich um die Zimmer am anderen Rand des Hotels, die sich über 1 oder 200 Meter erstreckten. Die Hunderte von Zimmern in der Mitte waren allesamt Standardzimmer oder Familienzimmer Premium-Zimmer mit Meerblick? Man kann den Sonnenuntergang nicht sehen, man kann das Meer nicht klar sehen, es ist sehr stark blockiert und es gibt keinen Balkon.
Ich kam um 12 Uhr im Hotel an und wurde gebeten, um 15 Uhr einzuchecken. Sie riefen mich um 15:20 Uhr an und sagten, ich könne einchecken. Ich ging zurück zum Hotel und kam vor 5 Uhr ins Zimmer Ich ging sofort zur Rezeption und eine andere Rezeption fragte nach einer Bestätigung. Ich schaute noch einmal nach und sagte mir, es sei Ihr Zimmer.
Der erste Kundendienstmitarbeiter von Ctrip sah das Bild und wusste, was los war. Er wartete von 6 Uhr bis nach 7 Uhr, bevor er mich erneut anrief und sagte, dass ich zu spät eingecheckt habe, also wurde mir dieses Zimmer zugewiesen . Ab 3 Uhr habe ich um 5 Uhr angefangen. Dies ist ein fremdes Land und viele ausländische Touristen checken nach 22 Uhr ein.
Danach wartete ich nur noch, es war fast zehn Uhr und ich wurde gefragt, ob ich das Zimmer wechseln wollte.
Heute hat mich der Ctrip-Kundendienst erneut kontaktiert und gesagt, dass die Bilder nur als Referenz dienen und das tatsächliche Zimmer maßgebend ist! Sagen Sie, ich werde auch Verbraucher sein und Ihnen 300 zurückerstatten, und Ihnen wird die Miete nicht fehlen!
So professionell! Um es bequemer zu machen und das Meer von meinem Zimmer aus zu beobachten, habe ich mich nicht für eine Tagestour angemeldet, sondern habe mich extra für eine entschieden Premium-Zimmer!
Ctrip fügt die Bilder 2 und 3 nicht in die Bilder der Premium-Zimmer mit Meerblick ein, also gehen Sie zurück und beschweren Sie sich langsam!
OriginaltextVon Google übersetzt