Hilton Burau Bay Langkawi Resort

Die Anlage ist wirklich wundervoll, weitläufig und sehr geschmackvoll gestaltet. Die Pools sind super, vor allem der Adult Pool ist perfekt zum Entspannen. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war sensationell gut, ein großes Kompliment an das gesamte Küchenteam. Ebenso waren alle Angestellten, denen man über den Tag begegnete, ausgesprochen höflich und sehr freundlich. Dennoch müssen wir als Vielreisende anmerken, dass viele Kleinigkeiten in diesem neuen Hotel augenscheinlich noch nicht reibungslos funktionieren und Abläufe nicht perfekt sind. Viele Wasserhähne in den Umkleideräumen und Bädern funktionieren nicht richtig, Toilettentüren haben keine Türklinken, um sie nach außen zu öffnen, bei Regen stehen viele Flure stundenlang unter Wasser. Die Böden in den Fahrstühlen werden nicht gereinigt, sodass man tagelang im angetrockneten Saft eines heruntergefallenen Getränks steht. Der Boden in unserem Zimmer wurde in den 3 Tagen unseres Aufenthalts nicht gründlich geputzt und das für uns Enttäuschendste war, als ein Haustechniker in unserer Abwesenheit die nicht ablaufende Dusche reparierte, sich danach an unserer Minibar bediente und eine leere Popcorn-Verpackung in unseren Mülleimer entsorgte. Während dessen wurde ein fleißig arbeitender Gärtner, der am Parkplatz beschäftigt war und sich danach Wasser an einer Auffüllstation holen wollte, von einer Hotelangestellten weggejagt. Dies empfanden wir als wirklich inhuman. An diesen Dingen sollte die Managerin des Hotels arbeiten. Dennoch war unser Aufenthalt sehr schön und erholsam und wir kommen sicherlich wieder.