Hotel Burgstein - Alpin & Lifestyle

Alles Top! Da wir in der Stadt wohnen hat uns die Ruhe in dem Ort am besten gefallen. Alltagsstress aus, Erholung an. Alles sehr sauber und alle sind sehr gastfreundlich und bemüht. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und können das Hotel nur weiterempfehlen. Nächstes Jahr kommen wir bestimmt wieder!

Super freundlicher Empfang mit Willkommensdrink und Gruß aus der Küche. Tolle Verwöhnpension mit abwechslungsreichen und qualitativ hochwertigen Gerichten. Schöner Wellnessbereich mit Infinity Panorama. Zimmer geräumig und alles sehr schön im Tiroler Stil eingerichtet. Sehr nette Gastgeberfamilie. Wir kommen bestimmt wieder!

liebe Leserinnen und Leser, Mein Freund 26 und ich 26 waren am 22.11.2022 3 Nächte im Hotel Burgstein- alpin und Lifestyle mit Verwöhnpension wir hatten uns sehr gefreut ein paar Tage zu entspannen und uns zu erholen, jedoch wurden wir enttäuscht. Als wir eincheckten parkten wir kurz vor dem Hotel, weil wir nicht wussten wo die Parkplätze sich befinden. Am Empfang kam der Hotelinhaber, der gleich mit lauter Stimme sagte nur 5 min stehen bleiben! da er direkt Schnee schippen wollte obwohl wir neu waren. Nach dem einchecken sind wir direkt aufs Zimmer gegangen, das Zimmer für ein 4 Sterne Hotel war ok, die Aussicht war sehr schön, jedoch fehlte wie man es eigentlich kennt ein Wasserkocher mit Tee, sowie auch ein Kühlschrank. Nach Ablegen des Gepäcks wollten wir direkt in den Wellnessbereich und da wurden wir mega enttäuscht. Auf der direkten Webseite des Hotels stand ganz Fett „Wasser und Saftbar“ klar war diese vorhanden, aber manchmal waren die Getränke leer und der Saft war verdünnt genauso das Obst und die Nüsse im Wellnessbereich gab es überhaupt nicht obwohl es auf der Webseite stand, sowie auch die Beschreibung des Infinitypools mit 30 Grad diese Angabe stimmt leider nicht über ein. Das Wasser war sehr kalt, sowie auch der Whirlpool dieser stand draußen und war viel zu kalt die Temperatur ist vergleichbar mit einem normalen Schwimmbad und das ist sehr enttäuschend für ein 4 Sterne Wellnesshotel. Da wir ehrliche Personen sind wollten wir das Thema direkt mit der Inhaberin des Hotels klären, deshalb sind wir zu Ihr und fragten ganz höflich ob es sein kann ob das Wasser kälter ist wie angegeben? Auf unsere Frage antwortete Sie mir mit einem lauten Ton: „das Becken ist zum schwimmen da und man müsste sich bewegen“….das ist so eine Frechheit in unserem bisherigen Wellnesshotels ist es noch nie vorgekommen, sowas haben wir in noch keinem Hotel erlebt. Das einzige was gut war, war das Essen und die Bedienung morgens danke für den Service. Noch ein zweiter Punkt war, das Hotel hatte bei unserem Aufenthalt nur 6 Paare als Gäste und wir saßen komplett aufeinander und hatten keine Privatsphäre. Am nächsten Tag fragten wir die Tochter des Hotelinhabers, ob wir einen anderen Platz bekommen könnten dies war auch nicht so erwünscht, jedoch hat es dann doch geklappt. Zudem sind die Getränke viel zu überteuert beispielsweise die Cola 0,33 kostet 4,30€ und als man zum Vesper auch nix zu trinken bestellt hat war die Bedienung sehr komisch die Kaffeemaschine war mittags auch abgedeckt, somit man gezwungen war einen Kaffee zu seinem Kuchen zu kaufen. Wir würden das Hotel für ein Wellnessaufenthalt nicht weiterempfehlen dies ist das Geld wirklich nicht wert. Grüse J&M