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4.6/5
Super
GGuest UserNoch nie zu vor habe ich so unprofessionelles Personal in einem Hotel angetroffen. Wir hatten einen Hotel Deal gebucht, welcher Frühstück beinhaltete, 3 Zimmer insgesamt. Jeden Tag wurde aufs neue versucht uns das Frühstück in Rechnung zu stellen. Trotz mehrerer Hinweise, jeden Tag das Gleiche. Es wirkt wie eine Masche. Die Zimmer ”günstig” verkaufen und dann Leistungen in Rechnung stellen, die schon gezahlt sind. Es sind viele ausländische Gäste im Hotel unterwegs, wahrscheinlich funktioniert das regelmäßig. Im Hotel angekommen, wollten wir an der Bar etwas trinken. Schade nur dass der Barkeeper nichts ausschänken wollte. Die Krönung war der Check Out. Es war der 04.09.2022, ca. 12:30. Auch hier wurde wieder versucht uns das Frühstück in Rechnung zu stellen. Ein erneuter Hinweis, dass es in der Buchung enthalten ist, wurde extrem trotzig aufgenommen. Sehr unfreundlich. Als wir fast schon durch waren, versuchte man uns eine ”Ordnungswidrigkeit” in Rechnung zu stellen. 150 Euro. Man hätte diese ”Ordnungswidrigkeit” auf Kamera, könne sie uns aber nicht zeigen. Auch der Hausmeister, der uns angeblich gesehen habe, sei zwar im Haus aber für uns nicht zu sprechen. Wir wiedersprachen, woraufhin die Mitarbeiterin an der Rezeption zu mir sagte: ”Schätzchen, ich habe deine American Express, ich buche es einfach ab”. SCHÄTZCHEN - In einem Reklamationsgespräch, genial! Erneut forderten wir einen Nachweis zur angeblichen Ordnungswidrigkeit. Diesen bekamen wir nicht, dafür aber die Empfehlung einen Anwalt zu kontaktieren. Zitat der Mitarbeiterin: ”Mein Bruder ist Anwalt, der kann euch das erklären”. Das alles spielte sich völlig indiskret an der Rezeption ab. Noch nie im Leben, und ich bin viel auf Reisen, bin ich in einem Hotel so behandelt worden. Die 150 Euro wurden sogar zweimal abgebucht, nicht mal das bekommt man richtig hin. Am Ende mussten wir das Hotel anschreiben und haben völlig zu Recht alles erstattet bekommen. Das Ganze wirkt wie eine große Abzocke, die mit einem hohen Maß an Dreistigkeit versucht wird umzusetzen. Ich weiß vom Fachkräftemangel aber eine solche Person an die Rezeption zu setzen ist für ein Hotel untragbar.
Urban Loft Cologne Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
Urban Loft Cologne
Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 107
4.6/5
Super
띵띵글Atemberaubender Ausblick. Wählen Sie unbedingt den Blick auf den Fluss. Auch von Ihrem Zimmer aus genießen Sie einen herrlichen Blick auf den Kölner Dom und den Rhein. Ein Luxushotel, das den Namen Hyatt verdient, freundliches Personal, ich möchte beim nächsten Mal wieder hier übernachten. Unglaubliche Ansichten. Wählen Sie unbedingt einen Blick auf den Fluss. Tolle Aussicht vom Zimmer auf den Kölner Dom und den Rhein. Luxushotel, das den Namen Hyatt verdient, freundliches Personal, ich kann es kaum erwarten, wieder hier zu übernachten.
Hyatt Regency Cologne Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
Hyatt Regency Cologne
Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 200
4.6/5
Super
GGuest UserWir mussten leider einen very late check in machen (ca. 02:30), was aber überhaupt kein Problem war. Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten über Booking.com ein Zimmer für 3 Personen gebucht, das vor Ort leider nicht mehr verfügbar war. Wir wurden ganz unproblematisch und ohne Mehrkosten auf zwei Comfort-Doppelzimmer „verteilt“ und bekamen noch ein Getränk aus der Hausbar for free als Entschuldigung dazu. Die Zimmer selbst sind sehr gut ausgestattet und komfortabel. Das inbegriffene Frühstück war der „Hammer“ und sehr reichhaltig und vielfältig. Von uns absolut zu empfehlen. Ein Parkhaus gibt es gleich nebenan und hat uns nichts gekostet.
Leonardo Royal Hotel Cologne Bonn Airport Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
Leonardo Royal Hotel Cologne Bonn Airport
Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 65
4.5/5
Ausgezeichnet
XXUMikanDas Hotel verfügt über eine eigene Tiefgarage, die 32 Euro pro Nacht kostet. Aber an dem Tag, an dem wir eincheckten, waren die Straßen überall in der Nähe des Hotels gesperrt. Wir fuhren mehrmals herum, konnten den Hotelparkplatz aber nicht finden. Später parkten wir für 30 Euro pro Nacht auf einem Parkplatz in der Nähe des Hotels. Das Hotel ist wirklich schön. Wenn man das Fenster öffnet, kann man die Kirche sehen. Das Zimmer ist auch sehr groß.
Hilton Cologne Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
Hilton Cologne
Innenstadt Köln, Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 168
4.3/5
Ausgezeichnet
GGuest UserDas NH Collection Köln Mediapark ist für einen Aufenthalt in Köln sehr zu empfehlen - zentrale Lage und somit sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Das Personal am Empfang und das Service Personal z.B. am Frühstücksbuffet ist zugewandt, aufmerksam und freundlich. Die Zimmer sind grosszügig und sehr sauber. Wir würden jederzeit wieder in diesem Hotel buchen / wohnen!
NH Collection Köln Mediapark Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
NH Collection Köln Mediapark
Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 105
4.1/5
Sehr gut
GGuest UserIch fand es eine sehr gute Unterkunft, ohne Luxus, aber sauber und zentral. Das Personal, das sich um uns kümmerte, war trotz unserer Sprachschwierigkeiten sehr freundlich. Sehr geräumig an der Rezeption war unser Zimmer etwas klein
Maternushaus Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
Maternushaus
Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 265
4.0/5
Sehr gut
TThành Trung TrầnHygiene, Zimmer, Bett, Ruhe, alles war super, außer dass ich dieses Problem mit den Rezeptionisten hatte. Deshalb habe ich allen Rezeptionisten (die ich gesehen habe – weil ich weiß, dass sie im Schichtdienst arbeiten) erklärt, dass ich aufgrund eines Fehlers der Fluggesellschaft zwei Gepäckstücke verloren habe und die Fluggesellschaft sie zu diesem Hostel schicken wird, in dem ich übernachten würde (nur für eine Nacht). . Ich erklärte, wenn jemand Gepäck hierher schickt, sagen Sie es mir bitte so schnell wie möglich, da ich am nächsten Mittag einen Zug nach Amsterdam nehmen muss. Stellen Sie sich vor, 35 kg persönliche Gegenstände wären einfach verschwunden, ich hätte keine Zahnbürste, keine saubere Kleidung ... Ich habe sie drei bis vier Stunden lang an alles erinnert, als ich eine Empfangsdame sah. Nachdem ich fast 27 Stunden voller Sorgen gewartet hatte (was dazu führte, dass ich die Stadt nicht genießen konnte), sprach ich mit einer Rezeptionistin und bat sie, noch einmal nachzuschauen, da mir die Fluggesellschaft per Post mitteilte, dass sie an dem Tag, an dem ich eincheckte, um 16:30 Uhr zum Hostel geschickt hatten - Im Hostel (nur 4-5 Stunden nach meinem Abflug) ließ sie mich in den Gepäckraum gehen und mein Gepäck war die ganze Zeit dort! Also habe ich 22 Stunden lang voller Schmerzen und umsonst gewartet. Ich denke, es wäre etwas offensichtlich, wenn ein Mann in der Uniform eines Lieferunternehmens mit zwei Gepäckstücken hereinkam und sagte: „Das ist von einem Ihrer Kunden.“ Aber die Rezeptionistin vergaß es einfach schnell und sagte es mir nicht. Ich musste viel von meinem Plan ändern und fühlte mich schrecklich und gestresst wegen des Wartens und der Angst vor verlorenem Gepäck. Darüber hinaus waren der Zustand der Zimmer, der Einrichtungen, des warmen Wassers und der schallisolierten Fenster großartig.
a&o Köln Neumarkt Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
a&o Köln Neumarkt
Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 70
3.8/5
GGuest UserDas ist überhaupt kein ideales Hotel. Ich würde es nicht mehr als eine schlechte Rating geben. Die Außenseite des Hotels ist schrecklich und sieht eigentlich aus wie geschlossen. Sehr unzuladen! Beim Einstieg war ich von einer Frau, die OK war, ”gegen” (nicht grüßt) (sie bot ein paar Gespräche)...., aber nicht die grüßlichste der Leute. Ich wartete zunächst, während sie jemand anderes holte. In der Zwischenzeit füllte ich einige Formen und ein ziemlich grubbig und unverschämt schauende Person kam. Er erwähnte, dass ich für etwas bezahlen musste, aber es war nicht wirklich klar, was es war. Ich habe nur 4 Euro bezahlt und ich verstand nicht wirklich Deutsch - wenn es mehr gewesen wäre, hätte ich vielleicht mehr zu argumentieren. Das Zimmer (Ich war in 107) war ehrlich daran erinnert etwas vom Bates Motel. Sehr alte Möbel. Das Zimmer war heiß (Ich musste das Fenster öffnen) und obwohl es ein TV, angemessenes WIFI, saubere Handtücher usw. gab - der Standard war nur ganz ehrlich. Ich sah ein Pub auf der Wand im Badezimmer! Für diesen nächsten Teil (Ich nehme die teilweise Verantwortung, wie ich warnte) aber nach 10 gibt es keine Rezeption, was bedeutet, dass Sie Ihre zwei Schlüssel mit Ihnen nehmen müssen. Jetzt habe ich dumm davon ausgegangen, es war, weil die Vordertür nach 10 verriegelt würde. Der wahre Grund ist, dass die Hoteltür selbst hinter dir verriegelt. Ich ging aus dem Hotelzimmer, als ich ging, um zu sehen, ob ich jemanden finden kann, um mir einen Fan zu leihen und die Tür hinter mir verriegelt. Ohne jemanden in der Rezeption war ich spät in der Nacht im Korridor gestrahlt. Ich musste physisch aus dem Fenster steigen und GÜNSTIG war, dass ich meine eigene offen aufgrund des heißen Wetters .... Wenn nicht, weiß ich nicht, was ich hätte tun sollen. Ich habe nicht das Frühstück. Es war in den Preis enthalten, aber ehrlich gesagt schien alles so unterstandard, dass ich es nicht riskieren wollte. Ehrlich gesagt, ich weiß, dass Sie bekommen, was Sie zahlen, aber das war nicht einmal das wert und ich zahle etwa 50 £.
Centro Hotel Arde Koln, Trademark Collection by Wyndham Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
Centro Hotel Arde Koln, Trademark Collection by Wyndham
Innenstadt Köln, Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 53
3.5/5
GGastnutzerWir sind sehr zufrieden. Sehr tolles Zimmer, Hammer Lage (3min. ca. vom Hauptbahnhof), freundliches Personal. Das Frühstück war okey, nicht viel Auswahl, aber es gab alles, was man so braucht. Mit der Buchung gab es jedoch Probleme, aber hat am Ende zum Glück trotzdem geklappt zum Glück. Das kann ja aber auch die Schuld der Seite sein, wo es gebucht wurde. Wir würden im Bedarf das Hotel selbstverständlich nochmal buchen. Wir waren dort zum feiern und das Personal war sehr nett und zuvorkommend.
Boutique 003 Köln am Dom, Trademark Collection by Wyndham Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
Boutique 003 Köln am Dom, Trademark Collection by Wyndham
Innenstadt Köln, Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 71
3.4/5
AAnonymer BenutzerDie Sauberkeit war jetzt nicht zwangsläufig schlecht. Es standen jedoch Dosen auf dem Fensterbrett. Die Ausstattung war ok, geht aber um einiges besser. Es ist kein Wasserkocher, Kühlschrank oder sonstiges vorhanden. Mein Fazit: Für ein paar Nächste kann man das definitiv machen! Personal hab ich nicht oft gesehen, aber an sich hatte ich keine schlechten Erfahrungen
Hotel Ahl Meerkatzen Hotels in der Nähe von von Galeria Kaufhof Köln-Nippes
Hotel Ahl Meerkatzen
Köln
Preis pro Nacht ab: EUR 91

Häufig gestellte Fragen zu von Galeria Kaufhof Köln-Nippes

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