Wir sind recht spät angekommen und sind neu in Jasper. So entschlossen wir, für die erste Nacht zu essen. Ich wusste, wir waren in Schwierigkeiten, als der junge Mann an der Rezeption einen Anruf für eine Verlängerung durchgab. Sein Kollege im Rückbüro sagte ihm, es war niemand in. Er schrie einfach und sagte: „Sachen passieren“, nicht für eine Sekunde denken, dass er schreckliche Kundenservice zeigt. Das war so anders als der übliche hervorragende Service, den wir alle über Kanada erhalten hatten, ich war überrascht. So wandte er sich zu uns. Als wir über das Restaurant gefragt hatten, wurde es nur zum Frühstück geöffnet. Und das ist, was es auf ihrer Website steht. Wir prüften da und dann. Es erwähnt es nicht! So fragte ich über die Bar - das war zumindest offen. “Ja”, sagte er. “Am Frühstück”. (Ich habe das nie getestet.) Er setzte weiter darauf, dass das Restaurant nicht geschlossen war - es war nur für das Frühstück geöffnet. Am Ende schrie er wieder und sagte (mit keinem Empathiegefühl) “Entschuldigung, was kann ich sagen? „ Es war so eine Schande, dass dieser sicher, unvorsichtige Mann das erste Gesicht des Hotels ist, weil der Service, den wir von anderen Mitarbeitern erhalten haben, viel besser war. Sie nicht die Zimmer, sondern ein Antrag auf Kaffee usw., wurde in 5 Minuten gearbeitet. Ich hätte gern echte Kaffeeschmuck und Glass gewählt, aber es ist ein kleiner Punkt. Die Zimmer selbst sind groß und komfortabel, wenn ein wenig gekommen. Das Hotel liegt etwa 10 Minuten zu Fuß vom Zentrum bis zur Stadt. Und die Stadt hat ein freundliches Willkommensgefühl. Die Leute würden hallo sagen, als Sie ins Geh. Also, tut mir leid, Chateau Jasper, Sie müssen Ihre Rezeption Mitarbeiter trainieren. Oder sie schlagen vor, einen Anruf außerhalb der Gastfreundschaftsindustrie zu finden.