Nachdem ich mehrere Male im Dukes Palace, Bruges, und das ist ein Schwesterhotel, erwartete ich einen ähnlichen Standard. Es ist nicht. Rezeption Mitarbeiter kalt, unfreundlich und ehrlich, hilflos. Ich habe einen Parkplatz gebucht, aber für mich war nicht gebucht (es gibt nur vier Parkplätze im Hotel - und eines davon wurde vom Hotelmanager genutzt). Es wurde mir gesagt, dass ich mein Auto in einem öffentlichen Park verlassen muss. Ich wollte das aus Sicherheitsgründen nicht tun. Nachdem ich etwa 20 Mal in Bruges gekommen war, bin ich mir vollkommen bewusst, dass Parkplätze extrem begrenzt sind, deshalb habe ich den Parkplatz gebucht. Sie hatten keine Rekorde über mich, den Park zu buchen (gebucht durch Hotels.com) und hatten keine Räume zur Verfügung (wenn ich der Hotelmanager gewesen wäre, hätte ich mir geboten, mein Auto für meinen Gast zu bewegen - die Tatsache, dass das nicht passiert, sagt Ihnen alles). Ich nahm es mir an, ins Schwesterhotel, das Dukes Palace, zu pop-up zu gehen, und erläuterte meine Situation. Das Personal dort war sehr hilfreich und sagte, ich könnte mein Auto in ihrem Park parken. Warum konnte der Empfänger bei den Dukes Arches nicht das arrangieren? Absolut zero Kundenservice. Bar-Bereich, während sehr schön eingerichtet, völlig fehlende Atmosphäre, trotzdem ziemlich besetzt. Frühstücksservice war gut. Personal im Frühstücksraum waren sehr hilfreich und freundlich. Das Hofzimmer fehlte an einem Hofblick (siehe Foto). Das Bett war sehr komfortabel. Ich war besorgt über die niedrige Wassertemperatur im Badezimmer (Ich kenne Legionella) und berichtete das an das Rezeptionspersonal. Mit einem Schraub der Schultern traf ich! Beachten Sie, dass mit den Untergeschoss-Gärtenzimmern, es gibt einen Korridor vom Park zu diesen zugreifen. Die Außentür ist nicht sehr gut und mit Autos kommen und gehen, der Korridor füllt mit Auto-Auspuffrohr. Gesamt, sehr enttäuscht. Ich komme zurück nach Bruges (fabulöser Ort), aber ich werde nie wieder in diesem Hotel bleiben.