Mmh0306Das Hotel glänzt in Summe dadurch, dass es in Summe eben nicht glänzt. Die Parksituation ist schwierig, das naheliegende Parkhaus dauerbesetzt und eine Vorfahrt zum Be- und Entladen des PKW existiert ebenfalls nicht. Wichtig: beachtet bitte das Kleingedruckte auf des beim Eintreffen erhältlichen Infoblatts. Klimaanlage oder Minibar z. Bsp. werden entweder gar nicht angeboten oder aber nur auf ausdrücklichen Wunsch ins Zimmer gebracht. In diesem Haus ist es nicht üblich normale 4 Sterne Standards vorauszusetzen, man muss das schon bei der Buchung prüfen ob im Zimmer tatsächlich eine Klimaanlage vorhanden ist. Ziemlich unangenehm auch, dass unsere Zimmer um 15 Uhr immer noch nicht zur Verfügung standen und das zwischengelagerte Gepäck auch nicht auf das Zimmer gebracht wurde. Die Erklärung der Mitarbeiter, dass viel zu tun sei, hilft uns auch nicht weiter und ist uns ehrlich gesagt auch gleichgültig. Die Toilettensituation im UG ist maximal beengt, das Treppenhaus dorthin für Menschen größer 180 cm nicht geeignet. Der Fußboden der Lobby ist schmutzig, die verteilten Ledersofas weisen deutliche Getränkeflecken aus und die vielen Sitzkissen im Barbereich animieren nicht zum darin sitzen und sollten dringend einer Reinigung unterzogen werden. Am Fußboden kleben Müslispuren des Frühstücks, einige Tische sind am Nachmittag gegen 17:30 Uhr mit Gläsern und Flaschen zugestellt die niemand abräumt. Dadurch verkümmert die eigentlich nette Geste zu kostenfreien Getränken, im Zimmerpreis enthalten, eingeladen zu sein. Der Flur im zumindest 3. Stock weist deutliche Flecken an den Wänden aus. Die Zimmertüren sind so schwer zu öffnen, dass sich selbst die anwesenden Männer sehr schwer tun den Widerstand zu überwinden. Der erste Blick fällt auf eine Klopapierrolle im Kleiderschrank (was macht sie da….?), der zweite auf einen von Staubflusen überzogenen Steh-Ventilator. Das vor dem Fenster angebrachte Moskito-Gitter lehnt nutzlos an der Wand des kleinen französischen Balkons. Die Vorhänge weisen Flecken auf und im Nebenzimmer bei Freunden geht der Fernseher leider nicht. Der Wunsch nach Reklamation am Abend wird an der Rezeption abgewiesen mit Hinweis auf den nicht anwesenden Supervisor, ich solle daher ein E-Mail schreiben. Erst auf drängende Forderung hin willigte der Mitarbeiter ein um einen Rückruf des Supervisors zu bitten. Dieser erfolgte leider nicht, so schrieb ich eine E-Mail die belanglos und rechtfertigend beantwortet wurde. Auch hier die Aussage sich nicht aktiv gemeldet zu haben da die Dame in verschiedenen Meetings saß. Alles in allem eine Voll-Katastrophe, einmal und nie mehr wieder.
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