The Majlis Resort

Wir waren dort, als es anscheinend selbst für die Einheimischen eine Hitzewelle gab. Daher waren wir froh, im Maglis übernachtet zu haben, wo die großen Zimmer klimatisiert sind (was nötig war). Es war definitiv eine andere Welt als die Safari-Erlebnisse, die wir früher auf unserer Reise hatten, ein Resorthotel an der Küste statt einer All-Inclusive-Safari-Lodge. Wir genossen die Erholung nach der Safari, den Schnorchelausflug und die geführte Tour durch Lamu. Das Essen war in Ordnung, das Personal war freundlich und hilfsbereit und es war toll, am Indischen Ozean zu sein und einen anderen Teil der kenianischen Geschichte, Kultur und Geographie zu sehen. Das Hotel war wunderschön, hatte ein ungewöhnliches Design und wurde gut geführt, mit sehr komfortablen Zimmern. Die Pools und Sonnenschirme/Cabanas am Pool boten sogar eine Erholung von der Mittagshitze.

Ich würde es mit 10 bewerten, aber nachdem ich Zeuge eines schrecklichen Vorfalls wurde, gebe ich 1. Ich sah, wie der Manager einen ganzen Eimer Wasser ausschüttete, der fast auf eine der Reinigungskräfte geflossen wäre. Als ich ihn ansprach, sagte er, sie würden Wasser missbrauchen, und seine Worte waren, dass sie es nur so verstehen würden. Ein Paar in seiner Nähe sagte, er sei sehr unhöflich gewesen, wie er mit den Mitarbeitern gesprochen habe. Dieser Manager war so stolz, als er mir erzählte, dass er seit 30 Jahren Manager ist. Dieser Mann verdient es nicht, Manager in irgendeinem Gastgewerbe zu sein, und er muss sich weiterbilden. Seine Arroganz, Unhöflichkeit und Unmenschlichkeit sind auf einem ganz anderen Niveau. Die meisten Mitarbeiter kamen zu mir, um sich bei mir zu bedanken, weil er sie schlecht behandelt und keinerlei Rücksicht auf sie nimmt. Eine der Rezeptionistinnen, die ich ansprach, um den Chef dieses Managers zu bitten, mich zu sehen, brachte bis heute, als ich auscheckte, niemanden mit. Ich rief die Zentrale an und berichtete der Reservierungsmanagerin, was ich erlebt hatte, die mir das Gefühl gab, gehört zu werden, und sie beeindruckte mich, dass sie kundenorientiert ist und sich um ihren Aufenthalt im Majlis kümmert. Die Kleidung dieses Managers lässt zu wünschen übrig. Sein Personal kleidet sich angemessen. Man ist schockiert, wenn man erfährt, dass er der Manager eines Hotels dieses Kalibers ist. Man hat vielleicht schöne Gebäude, aber die meisten Leute gehen aufgrund der Art und Weise, wie sie behandelt wurden, an dieselben Orte zurück. Dieser schreckliche Anblick hinterließ einen bitteren Nachgeschmack bei mir und ich fragte mich, wie es diesen großartigen Mitarbeitern in den Händen dieses schlechten Managers ergeht. Das Paar, das Zeuge war, fragte mich auch, ob es gestern überrascht war, diesen Manager nach diesem Verhalten noch da zu haben. Ich sagte ihnen, dass ich den Vorfall der Zentrale gemeldet hätte und hoffe, dass etwas unternommen wird, wie diese Person zu schulen. Im Gegensatz zu anderen Hotels geht das Rezeptionsteam nicht herum und erkundigt sich nach den Gästen. Sie sind freundlich, müssen sich aber außerhalb des Büros unter die Gäste mischen und herausfinden, wie deren Aufenthalt verläuft. Mir ist aufgefallen, dass nur der Rest des Personals nach den Gästen schaute und fragte, wie es ihnen geht. Abgesehen von all dem ist das Hotel wunderschön und die Lage ist perfekt.

Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer sind geräumig und ein toller Ort zum Entspannen. Der einzige Nachteil ist, dass man vom Zimmer aus keinen klaren Blick auf das Meer hat, aber der Strand ist nur einen kurzen Fußweg entfernt und es gibt dort viele Aktivitäten. Ich kann The Majlis wärmstens empfehlen!

Der Ort ist sehr schön und bietet seinen Gästen hochwertige Dienstleistungen. Ich würde es jedem immer wieder für einen Aufenthalt empfehlen, auch großen Familien, da es eine geräumige Atmosphäre hat. Die Zimmer sind gut aufgeteilt und klassisch!

Wir waren mit unserem 4-Jährigen über die Weihnachtsferien dort. Für die Qualität sehr überteuert. Positiv: 1. Personal – sehr freundlich und hilfsbereit. Das einzige Highlight des Aufenthalts. Negativ: 1. Hygiene – war mangelhaft. Beim Einchecken in unserem Zimmer klebten die Haare des vorherigen Gastes an der Duschwand. Unsere ganze Familie erkrankte am 2. Tag des 5-tägigen Aufenthalts an einer Lebensmittelvergiftung – mehrere andere Gäste hatten das gleiche Problem. 2. Infra – sehr mangelhaft für den Preis. Unser Zimmer hatte eine undichte Toilette, eine verstopfte Dusche und undichte Rohre, was zu einem nassen Badezimmerboden führte. Es dauerte 3 Tage, um all diese Probleme zu beheben. Insgesamt – würde nicht wieder hier übernachten.

Wir haben sehr gut geschlafen. Wir wurden von den Vögeln in den hübschen Boganvillas geweckt. Dies ist ein friedlicher Ort. Wir genossen den schönen Pool. Wir liebten unsere Gastgeberin Roberta, die uns das Gefühl gab, sehr willkommen zu sein. Alle waren freundlich und hilfsbereit. Der Reiseführer, den wir über das Resort gebucht hatten und der uns Lamu zeigte, war gut. Dieser Ort ist etwas Besonderes, ich liebte die Details der Zementarbeiten überall. Ich liebte die Kunst. Tolles Essen! Es war auch etwas Besonderes, den Besitzer zu treffen. Ihr Ort ist WOW! Ich liebte das organische Gefühl der Oberflächen überall, wo wir gingen! Chao🥂