Hotels in der Nähe von The Orchard, Lake Forest

Das war das zweite Mal, dass wir hier geblieben sind. Obwohl wir später angesehen haben, war das Front Desk Personal immer noch sehr freundlich und freundlich, die Zimmer waren sauber und riechen wirklich frisch, als wir ins Haus kamen. Der Fernseher war sogar für Sanitär. Wir prüften nach 3 Tagen Aufenthalt, auf halbe Weg nach LA, dass meine Schwester ihr Telefon im Zimmer verließ. Wir haben das Hotel sofort angerufen und mit ihrem Vorderbüro gesprochen. Sie haben mein Telefon sicher gehalten und als wir zurückkam, übergeben sie es uns. Wir schätzen dort wirklich ehrlich. Kudos an alle ihre Mitarbeiter! Ich empfehle dieses Hotel sehr, wenn in Lake Wald oder in der Nähe. Enrique

In den nächsten Tag wegen der späten Nachmittagsbruch eincheckte und ersuchte uns, dass sie nie zu spät auschecken. Eingetretenes Zimmer und fand Fässer im Badezimmer langs die Dusche und auf dem Cover Top auch in der Wand unter dem Tauchen. Die Person, die sich am Vordertisch beraten hat, sagte, er würde einen Notiz machen und es für den nächsten Tag zu kümmern, weil er der einzige war. Ich bat um ein anderes Zimmer und er sagte, sie wurden gebucht. Er sah in das Zimmer hinter dem Vordertafel für ein Spray von Birnen, so dass ich es nutzte, aber ich sagte, es gab keine. Ich sagte ihm, was getan werden musste und ich bat seinen Manager, es zu lösen. Ich ging zurück in mein Zimmer und erläuterte das meiner Frau. An diesem Punkt waren wir ziemlich beunruhigt. Wir entschieden, zu verlassen und zu essen, und als wir zurückkamen, fragte ich mich wieder, was getan werden soll und wurde erst am nächsten Tag gesagt. Wir gingen zurück in unser Zimmer #211 und versuchten, entspannen zu können. Nach etwa einer Stunde beschlossen wir, aus zu trinken und auf dem Weg raus zu gehen, sagte der Kellner, wir waren sehr besorgt und etwas zu tun, um das zu lösen, aber wir waren für eine Weile weg und machten es klar, aus unserem Zimmer zu bleiben, bis wir wieder zurück sind. Er sagte, er könne nicht das Front Desk überhaupt verlassen, weil er allein war. Wir verließen und machten es zum ersten Verkehrslicht und beschlossen, umzudrehen und zurück zu gehen, um eine Erstattung zu erhalten und einen anderen Ort zu finden, um zu bleiben. Wir waren etwa 5-8 Minuten im Ganzen weg. Meine Frau blieb draußen, während ich reinkam. Als ich ins Frontdesk ging, war niemand da, so habe ich gerufen, um Hilfe zu denken, er war im Zimmer hinter dem Desk, aber es gab keine Antwort. Ich ging dann in unser zweites Stockzimmer und fand den Kellner an der Tür, der bereit war, zu gehen. Er war ziemlich schockiert und sagte, er würde nicht gehen, dann rief ich ihn als Lügner und weist darauf hin, dass er nicht einmal einen Haselspray hatte. Er sagte, ich sagte ihm, er könne gehen. Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend, weil wir es klar gemacht haben, bis wir zurück sind. Ich hatte sogar ein Zuckerpack auf die Tür gelegt, so dass ich wüsste, ob es geöffnet wurde. Er begann dann sehr schnell zu gehen und sagte mir, ohne Rückerstattung zu verpacken und zu gehen. Als ich ihn begegnete, kehrte er sich und haltte und wir griffen ineinander, dann fragte er, ob ich ihn treffen werde. Ich versicherte ihm, ich würde nicht. Das alles wurde von ihren Kameras aufgezeichnet. Er rief die Polizei und sagte ihnen, ich habe ihn angegriffen und zu kommen, uns zu entführen und sich in den Vorderzimmer verriegelt. Meine Frau im Lobby, als die Polizei kam und er kam. Er änderte seine Geschichte und sagte, es sei ein Missverständnis. Wir erläuterten, was mit der Polizei passiert ist und endete die Nacht. Als wir nach Hause kamen, konnte ich eine Haltung des Generaldirektors bekommen und er weigerte sich, etwas über die Situation zu sagen und sagte, der Mitarbeiter versuchte nur uns zu helfen. Mehr Lügen.

Das Zimmer war jedoch mit Popcorn-Oberflächen gefesselt, beide Badezimmertüren würden nicht ohne viel Mühe schließen (gewarft), keine Handtücher, keine Lotion geliefert, und Sofa bed unbehaglich. Das Frühstück war von Tag zu Tag unverändert. Der schlimmste Teil war, als ich buchte, ich die Show-Steuer und Gebührenoption verwendete, so dass ich wusste, was ich zahlen würde. Am ersten Abend meines Aufenthalts wurde mir eine zusätzliche $41 ohne Genehmigung oder Erklärung zu dem, was es war. Ich ging und sprach zu dem Vorzeigebüro und dem Gentleman, der dort arbeitete, und fragte ihn, für was die $41 war? Er sagte, es sei für Steuern und Gebühren. Ich erklärte ihm, dass ich mit allen Steuern und Gebühren buchte und bereits bezahlte und ihm meinen Buchungseingang zeigte. Er sagte immer noch, dass es zusätzliche Steuern waren. Dann fügte er alles auf einen Computer und sagte mir, was ich zahlen soll. Was? Sein Gesamt entspricht meinem Gesamt!!!! Ich sagte ja, ich stimme zu! Aber ich wurde gerade noch $41 gezahlt. Er sagte mir dann, es sei für zusätzliche Steuern und nicht zu besorgen, weil es richtig ist. Er konnte mir nicht wirklich sagen, für welche ”Zusätzliche Steuern und Gebühren” es war. Er sagte mir dann, er sah, dass ich aus irgendeinem Grund nicht für die normale 350 Dollar Einlage gezahlt worden war, und wenn ich wollte, würde er jetzt weiter gehen und das tun. Natürlich sagte ich nein, ich brauche das nicht. Er sagte mir dann, dass ich nur die $41 zahlen sollte, da ich nicht für die ”unfallhafte Einlage” belastet wurde und ich sollte glücklich sein, dass ich nicht belastet wurde. Ich sagte, aber das ist eine Einlage - keine Gebühr und wird zurückgezahlt, wenn alles am Ende meines Aufenthalts gut ist. Er sagte ja, aber er wird einfach weiter gehen und jetzt zahlen, da es nicht belastet wurde. Er fragte dann, ob es ok ist, die $350 zu zahlen? Ich sagte nein. Er sagte, dass er sich nicht um die $41 Sorgen macht, wenn es ein Fehler ist, wird es zurückgezahlt. Er war extrem grausam und erniedrigend.

Mein 11-jähriger Sohn und ich genossen dieses Hotel enorm. Er sagte, es sollte ein 5-Sterne sein. Das heiße Frühstück hatte viele Optionen und war von hoher Qualität. Die glückliche Abendstunde hatte eine große Vielfalt und war schmeckt. Der Pool ist klein, aber sauber. Basketballhof und Outdoor-Bereich bieten schöne Entspannungsbereiche für Familien. Unser bevorzugter Teil war der Ping Pong Tisch im (frei!) Waschbecken. Wir liehen die Paddeln und spielten oft! Super Spaß. Sehr schönes Personal. Pissen waren hochwertig und komfortabel. Das Bett war ein bisschen hart, aber das ist mein einziger semi-negativer Aspekt der Bewertung. Satellitenfernsehen war ein wenig glitchy. Wir würden wieder verbleiben. Große Gegend in der Nähe von vielen Restaurants und Geschäften für Essentials.

Schöner Ort nicht zu fancy oder so etwas, aber sehr komfortabel würde lieben, wenn sie mehr Einrichtungen gut genug für seine Preisgestaltung Ich denke auch, dass es sehr nahe zu Einkaufszentren wie Ziel Walmart Home Depot und auch viel zu essen Optionen und bequeme Geschäfte für spät abends Snacks nur eine Sache, die es braucht, um ihr System so bald wie möglich zu aktualisieren bitte

Honestly I’m so confused about the rating that I should give to this hotel. First I’d like to give a big sour out to Marcus (one of the managers there) he helped us with the confusion that the front desk had regarding our complimentary breakfast. We really appreciate his help. The rooms could use a renovation the key were outdated, the screen o our window was broken. The bathroom was outdated as well the sink and bathtub faucets need to be changed. The staff need lots of training, the housekeeping team had to get their manager to communicate with us as they couldn’t speak English (they only spoke spanish) The front desk lady was talking to us while eating and she had lots of partially chewed food in her mouth while talking to us which wasn’t professional and it didn’t look pleasant at all. The person who worked at the front desk at night was so unfriendly and unprofessional when we called him at 1:30am for very loud noises that were coming from above and lasted for a good two hours till around 3:30am. Even when you go for the hot breakfast buffet, the staff who’s in charge for taking your orders and room numbers was aggressive in the beginning and took our orders while he was seated with his legs crossed, we felt like students standing infront of our teacher,,, although he came to us and told us that he knew he was rude and explained that he did that as people previously complained that they should’ve been told the price of the buffet before they ate as they didn’t want to pay. I think all the staff need to lots of training. Hopefully Adam the new manager does something about it, he listened to our concerns and said that he will look into it.

Ich hätte es einen Nullwert gegeben. Es war jetzt unter Renovierung, mit Staub und Leitungen und Kordeln umgestreckt. Front Desk war praktisch nicht vorhanden; Sie müssen eine Klingel anrufen, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Zimmer waren so schmutzig, mit so vielen Farben auf dem Teppich. Duftendes Badezimmer. Gefärbte Kissen und Handtücher. AC schmelz wie eine häusliche Schutzzone. Ich wechselte 3 Zimmer, entweder weil die Lichter nicht wechseln konnten oder die AC Temperaturanpassung war abgestürzt. Ich habe mir nie vorgestellt, dass Hilton einen solchen Ort unter ihrer Marke hätte. Das einzige bewundernswerte war das Front Desk-Personal, immer ruhig und verzweifelt bei meinen Beschwerden. Sollte ein solches Hotel nicht vorübergehend für Renovierung geschlossen werden?

Ich habe Nervenschäden bei beiden Füßen, die es sehr schwer zu erreichen. Ich meldete mich am 4. November 2019 nach einem sehr langen Tag der Flüge. Kayln begrüßte mich und war so freundlich und hilfreich, mir ein Zimmer im ersten Stock zu bekommen. Dann war ich in eine Eismaschine mit Frank Vasquez zu reinigen. Er bot mir an, das Eis für mich zu holen. Am Tue, rief ich den Vorderplatz, um zu fragen, wo die nächste Eismaschine ist. Kayln antwortete und sagte, dass Frank wahrscheinlich mir helfen würde. Ein paar Minuten später brachte Frank mir wieder Eis. Der Service hier ist EXCEPTIONERI jedes Mal, wenn ich besuche. Auch Alex ist der beste Bartender, den ich in meinen Reisen getroffen habe.

Das Hotel ist sehr gut, die Hygiene ist gut, das Bett ist etwas hoch. Zusammenfassend ist es gut?

Das Hotelzimmer ist ziemlich groß, die sanitäre Umgebung ist in Ordnung, es gibt viele Snackbars neben der Location, unten gibt es ein chinesisches Restaurant, aber es ist etwas weit vom Supermarkt entfernt und es ist bequemer, ein Auto zu mieten?