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Holiday Inn Express & Suites Lake Charles South Casino Area, an IHG Hotel
4.4/598 Bewertungen
Dies war ein Nachtaufenthalt, der während einer Tagesreise nach Louisiana auf dem Flug (mit Punkten) reserviert wurde. Ins spätere Nachmittag geprüft und ein Zimmer zugewiesen. Eine Pflegewagen gefangen und ging in unser Zimmer. Zimmer war sauber und ausreichend eingerichtet. Das Bett war komfortabel, das Badezimmer war sauber und gut gelagert. Die größte Frage war ein Feueralarm, das vor 6 Uhr ausnahm, ohne offensichtlichen Grund. Als wir unten gingen, kommentierte der Vorderbüro-Beamte mehreren Menschen, dass die Alarms immer passieren und dass es nicht ihre Schuld war (d. h. es gab kein Feuer). Als ich mich um die Unannehmlichkeiten fragte, wurde vorgeschlagen, den Manager zu erreichen. Der Manager hat mich zurückgepostet, aber nicht auf einen Antrag auf teilweise Erstattung der Punkte, mit denen ich gezahlt habe, eingewilligt. Als Platinum-Elite-Gast und für etwas, das sich als ein wiederkehrendes Problem erwiesen und kein Versuch, die Situation wirklich zu beheben, war ich frustriert. Ich könnte zurückkehren und ihnen eine andere Chance geben, wenn in der Region, aber in diesem Fall, 2 Schlag und Sie sind raus.

Häufig gestellte Fragen

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