Mein Mann und ich blieben im Januar 2020 für 4 Nächte in einem Standard-Queen-Raum während einer Fahrt in der Gegend. Positives: - sauberes Zimmer, obwohl ein Teil des Betts gebrochen war (die Matratze auf einer Seite war leicht zusammengebrochen) - gutes WLAN - freundliches Personal - OK Frühstücksbuffet - reichhaltige, einfache und erfreuliche Parkplätze - schöne Lage außerhalb der Stadt. Die Taxis sind günstig und leicht zu benutzen. Negative: - versucht, Behandlungen im Spa zu buchen, aber wurde informiert, dass es vollständig reserviert ist. Das Hotel konnte Kunden über die Notwendigkeit, vor der Ankunft vorzubuchen informieren. - Das Zimmer beinhaltete keine Slips. Es wurde informiert, dass wir sie aus dem Spa bekommen konnten, aber es wurde von einer fast schrecklichen Dame getroffen, die eine Einzahlung (!!) für SLIPPERS forderte. Es hätte auch offensichtlich die Ausfüllung in Formen (:D ) gefordert. Zu diesem Zeitpunkt wusste ich nicht, ob ich weinen oder lachen sollte, und entschied, dass die Slips definitiv nicht die Zeit und die Bemühungen wert sind. - der Komplimentarschiff braucht nur vorbestellt TO Stadt und ich würde nicht darauf zählen, es von der Stadt zurückzukommen, da es sich als das Überleben des schnellsten Köder-Springer ... erwies - zwei Reinigungsmittel, bei zwei getrennten Gelegenheiten, Versuchte, in unser Zimmer einzutreten, obwohl das Zeichen ”Nicht stören” auf dem Wissen hängte und wir versuchten zu schlafen. Der erste Versuch war am 9.30 am Morgen! Ich war absolut wütend. - Haushalte begann Reinigungsräume um 7 Uhr mit Null-Betrachtung für Kunden in ihren Zimmer. Sie kamen bewaffnet mit extrem lauten Walkie-Talkies so gut aussehen, mit einem Schlaf-in (oh, aber das wird nicht möglich sein, denn jemand wird zwangsläufig in Ihr Zimmer eintreten, obwohl es ein nicht störendes Zeichen ....) - schmutzige Sound-Isolierung zwischen anderen Zimmern sowie zwischen dem Zimmer und dem Hall. Wir konnten hören, was unser Nachbar TV-Programm schaute und genau, was sie im Badezimmer taten. Abschließend möchte ich sagen, dass dieses Hotel ein großes Potenzial hat, aber es muss sich stärker auf die kleinen Details und die Kundenerfahrung konzentrieren.
Sehr gut
6 Bewertungen