Candlewood Suites Hotels in Lafayette

Das ist das schlimmste Hotel, das ich jemals gehabt habe. Zunächst, als ich das Hotel angetreten habe, hat der Agent am Büro mich nicht einmal begrüßt. Sie sah mich an, als ob ich zuerst mit ihr reden sollte. Sie war mehr besorgt über den FaceTime-Anruf, als um einen Gast zu kümmern. So komme ich dann in mein Zimmer zu erschrecken. Ich buchte zuerst ein Studio und erhielt ein 2 Doppelbett. Keine große, aber ich hätte gern bei der Kontrolle informiert, dass mein Zimmertyp nicht mehr verfügbar war. Ich komme ins Zimmer und das, wo es das Schlimmste bekam. Das Zimmer war scheußlich. Es gab Kleider auf dem Bett, alte Zigaretten im Fensterverschluss (wurden dort für eine Weile gewesen sein oder sie wären nicht fast schwarz), schmutzig grauen Kontrasttoppen, schmutzige Mikrowelle und vieles mehr. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich nur ein neues und hoffentlich Clean Zimmer. Ich rief auf den Tisch, um einen Raum zu bewegen, und in der Mitte der Erklärung war ich aufhängend. Ich ging dann auf den Tisch und sagte ihr, nur mein Zimmer zu stornieren. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich nur raus! Sie sagt mir dann, dass sie mich belasten und mich ausprüfen muss (beachten Sie, dass ich dort war für 5-10 Mins Tops). Sie informiert mich dann, dass nur der Generalmanager die Erstattung beantragen kann und um 11 Uhr anrufen kann, mit ihm zu sprechen. Ich habe mich wie geboten und meine Besorgnis und Verachtung mit Generalmanager Brandon ausgedrückt, nur zurückgewiesen zu werden. Er ist der unprofessionellste Manager, den ich jemals getroffen habe. Ich habe eine Entschuldigung für Gerste und derjenige, den ich bekam, war kurz und entlassen. Ich verstehe jetzt, warum das Personal so ist, weil sie von jemandem geführt werden, der weit von der Pflege und der Profis entfernt ist. Ich werde nie wieder auf dieser Wohnung bleiben und ich würde Ihnen das gleiche empfehlen. Lassen Sie mich zumindest Ihnen den Kopfschmerz retten. Ich hoffe, diese Kommentare werden für die Ausbildung und Rechenschaftspflicht verwendet. Diese Eigenschaft macht sehr schlecht bei der Aufrechterhaltung der IHG-Normen und sollte weiter untersucht werden.