Motel Espenhof

Service: 0 Punkte * Zimmer Sauber, einfach * Lage: sehr gut * Preis/Leistung: akzeptabel. Wenn ich die Autos und Vorgänge am Nachmittag richtig deute, ist das Motel als Stundenhotel gut geeignet Begründung: 1. CheckIn nur am Hotelomat: Im Text über den Automaten ist ein vorzeitiger CheckIn bei verfügbaren Zimmern möglich. Ich war 1 Stunde vor dem offiziellen CheckIn vor Ort und legte los. Beim Zahlungsvorgang die Meldung: "Zahlung nicht erfollgeich" - 3 Versuche später begebe ich mich auf die Suche nach einem Menschen - Auskunft: Ja , die Meldung kommt, wenn noch kein Zimmer frei ist. - Warum die Meldung nicht gleich am Anfang des Buchungsvorgang kommt - neu ein Achselzucken. Also warten. Die Anmeldung ab offiziellen CheckIn-Zeit erfolgt. Ein Zettel und eine Karte wird ausgegeben - etwas Verwunderung, da die gedructke ZimmerNr nicht mit der ZimmerNr auf dem Display übereinstimmt - Suchen am Ausgabeschlitz - kein weiteres Papier , als auf zum Zimmer - Zimmer öffnet nicht, also zurück zum Automaten - jetzt ist ein weiteres Papier gedruckt mit meinen Daten. Digitalisierung ist super, aber auch nur, wenn sie vernünftig funktioniert. 2. Am Nachmttag ausgeruht, da Abends eine Verabredung in Osnabrück ansteht - also 20:ooUhr ins Auto - da mein Handy-Ladekabel noch im Zimmer liegt, zurück. Karte anhalten (grün) - Tür summt, öffnet sich aber nicht. :-(( - Trotz mehrerer Versuche - keine Chance - OK, die auf der Homepage angegebene Tel.Nr. anrufen =＞ immer AB - 3 Anrufe mit Hinweis auf Dringlichkeit - auch nach 3 Wochen KEINE Rückmeldung - E-Mail über die Homepage schreiben - auch hier nach 3 Wochen KEINE Rückmeldung - Also Polizei anrufen, da mein Koffer auch noch auf dem Zimmer steht und mein Flug um 08:ooa m nächsten Morgen in Düsseldorf startet. Der nette Beamte verweist auf die nahe gelegene ARAL-Tankstelle, da die Besitzer des Motels auch mit der ARAL-Tankstelle in Verbindung stehen oder standen. Ein netter Mitarbeiter mit mir zum Motel (ähnliche Stories aus der Vergangenheit inbegriffen) und nach gemeinsamen Suchen finden wir außen an der Tür im Kleingedruckten eine weitere ServiceNr. - Anruf =＞ AB - aber endlich ein Rückruf nach 10 Minuten. Mir wird erklärt, das sich die Tür "manchmal" verriegelt, wenn der Knauf "innen" nicht vollständig zurück gedreht wird (verlassen kann man das Zimmer schon, man kommt nur nicht mehr hinein :-(( ) . Nach weiteren 30 Min. kommt eine MitarbeiterIn und schließt mir mit dem Schlüssel auf. Nach 2,5 Std. für diese Aktion ist meine Verabredung in Osnabrück Geschichte und vertrauen in die Automatik in diesem Motel bei Null. Technik ist gut, wenn bei bekannten Problemen auch eine schnellstmögliche Behebung gewährleistet ist. Das trotz der hinterlassenen Anrufe und der E-Mail KEINE Entschuldigung für die minderwertige Technik erfolgt, zeigt den Willen zur Servicequalität der Besitzer. Mein FAZIT: NIE WIEDER.

Einchecken ist sehr leicht, das Zimmer ist super! Parken direkt vor dem Zimmer. Sehr gut gelegen, nahe beim Airport Münster-Osnabrück, daher für frühe Flüge gut sehr geeignet! Alles sehr sauber und gut gepflegt! Auschecken perfekt gelöst!