Arosea Life Balance Hotel

Wir sind sehr enttäuscht von unserem Urlaub im Arosea Life Balance Hotel. Wir hatten eine Life Style Suite Deluxe für 14 Tage und mussten unseren Urlaub nach 10 Tagen abbrechen wegen eines Einbruchs in unserem Haus. Positive Sachen: -Grosses Zimmer -Zimmer wurde immer sehr ordentlich sauber gemacht -Parkplatz unterirdisch -Kein Lärm -Empfang am ersten Tag sehr nett -Lage des Hotels ganz OK am See gelegen. Viele Wanderwege. Negative Sachen: hier mal eine kleine Auswahl -Frühstück unterirdisch. Brotauswahl sehr klein. Hausgemachter Kuchen Fehlanzeige. Jeden Tag die gleiche überschaubare Auswahl. Service beim Frühstück fast nicht vorhanden. Wir wurden vielleicht dreimal gefragt ob wir gerne Kaffee hätten. Ansonsten mussten wir uns bemühen irgendeinen Kellner zu finden um Kaffee zu bestellen. Nichts wurde während dem Frühstück vom Tisch abgeräumt. Nach drei Tagen hatten wir nicht einmal mehr Lust aufs Frühstück. Noch ein einfaches Beispiel wie schlecht der Service war: Man hat den gleichen Tisch jeden morgen. Da wir nur Süssungsmittel verwenden, dies in jedem Hotel beim Zucker mitliegt, mussten wir jeden morgen einen Kellner fragen uns Süssungsmittel an den Tisch zu bringen. Die Bedienung müsste nach zwei Tagen dies wissen und Süssungsmittel bereits beim Zucker hinzugelegt haben. Dies ist nur ein banales Beispiel vom Service. -Mittagsjause/Kuchen -quasi nicht vorhanden. -nicht mal erwähnenswert -Abendessen -Salatauswahl unterirdisch. -Jeden Tag die gleiche schlechte Auswahl -schlechte präparierte Salate -Suppen schlecht. -Aufstriche und Pesto tuen sicher nichts zur Bereicherung des Abendessens bei -Vorspeisen ok. -Hauptspeisen ok. -Fischgerichte kann man abhacken. Die Portionen extrem klein (vieleicht 50 Gramm)Fisch beim Hauptgang -Käseplatte ist ein Witz. Jeden Tag die gleichen 4 Käsesorten. Das gesammte Frühstück/Abendessen entspricht sicherlich keinem 4 Sterne Hotel die sich auch noch lautstark auf der Internetseite über ihre besondere Küche rühmen. Hätten wir ein zwei Sterne gebucht hätten wir dies als genügend angesehen. Aber als 4 Sterne Hotel ist dies nicht nachzuvollziehen. -Viele Holzteile komplett abgenutzt und verfault. Auf unserer Terrasse/Balkon ist ein Teil der hölzernen Terrasse so verfault und abgenutzt gewesen, dass die Terrasse sich an manchen ＞Stellen 3-4 cm abgesenkt hat. Mehrmals Splitter in den Füssen eingefangen. Manche Bretter sind derart verwest dass man beim Drauftreten Angst hat, dass man durchbricht. Die Liegestühle auf unserem Balkon waren derart unbequem und nicht nutzbar. Da wir bereits nach 10 Tagen anstatt den 14 abgereist sind, wurde der Hundezuschlag und die Ortstaxe trotzdem für 14 Tage verrechnet. Nach Beanstandung wurde dies dann abgehalten. Kein Lunchpaket für die Rückreise angeboten usw. Unser schlechtester Urlaub den wir je in einem 4 Sternehotel in den Alpen/Dolomiten verbracht haben.

Das Hotel liegt ruhig auf 1 100 Metern Höhe an einem Stausee. Die Zimmer geräumig, gemütlich und sehr sauber. Großes Badezimmer mit Wanne und Dusche. Toilette in einem extra Raum. begehbarer Kleiderschrank. Sehr leckeres Mehrgänge Menü mit freundlichem und aufmerksamen Personal. Kostenlose Tiefgarage Schöner Innen und Aussenpool, guter Wellnessbereich.

Wunderschönes Hotel mit tollem Wellness Bereich und leckerem Essen. Tolles und zuvorkommendes Personal und eine tolle und sympathische Chefin. Dankeschön für das schöne Wochenende herzlichst Karina. Wir kommen wieder.

Das Hotel ist sehr weitläufig und modern eingerichtet. Eigentlich schön, nur mir fehlte einfach etwas Südtirol Flair. Das Frühstück und das Abendessen war perfekt. Die Barkarte dagegen war nicht der Rede wert. Leider keine Aufgüsse in der Sauna.

Das Personal am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen war erstklassig, nicht Masse, sondern sehr hohe Qualität (Regional, Saisonal und Bio) und es gab sowohl beim Frühstück, sowie beim Abendessen (4 Gang Menü), eine gute Auswahl. Die Zimmer sind stilvoll und modern eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer nach Osten ausgerichtet, somit nur am Morgen Sonne, was im Hochsommer empfehlenswert ist. Die gesamte Hotelanlage und die Zimmer sind sehr gepflegt und sauber. Erstklassig!! Die Tiefgarage ist für große Fahrzeuge ein Traum, XL Stellplatz. Jetzt zum Punkt, warum wir nur ein Befriedigend vergeben, haben: Wir sind keine Weintrinker und beim Abendessen haben wir keinen bestellt. Nach dem 2 Abend wurden wir regelrecht gedrängt jetzt doch eine Flasche zu bestellen, als wir dann gefragt wurden, ob wir einen Cappuccino oder Espresso nach dem Abendessen möchten, konnten wir daraufhin noch nicht einmal antworten, der Kellner sage nur: „Auf keinen Fall“ – lachte und ging weg. Nach dem Motto, wir würden eh keine Getränke zum Abendessen bestellen. Das sogenannte Grander Wasser was es im gesamten Hotel sowie im Zimmer umsonst gab, wurde mit stattlichen 3,50 € (0,7l) berechnet. Der Kellner nanntes es nur abfällig, Leitungswasser. Er wollte natürlich, dass wir das Mineralwasser aus der Flasche bestellen, was teurer ist. Die Halbpension wurde mit 188 € Euro für 2 Personen berechnet, da sollte doch das profane Leitungswasser pro Abendessen mit drin sein.

Das Zimmer ist sehr groß, modern und sauber. Nur eine Minibar (Kühlschrank) fehlte. Da es keine Klimaanlage gibt, wären Fliegennetze zum Lüften empfehlenswert. Das Frühstück ist umfangreich und man merkt, dass auf Regionalität Wert gelegt wird. Auch das Abendessen war sehr lecker und fein angerichtet! Das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Ich würde auf jeden Fall wieder kommen!