Le Pirate Island - Adults Only

景色美絕了

Das war eine absolut wunderschöne Zeit. Die Insel ist einfach das perfekte Paradies! Wir sind auch im Komodo-Nationalpark getaucht, wo sie uns direkt auf der Insel abgeholt haben. Einer der wenigen Schätze, die in dieser Gegend noch übrig sind. Freundlichstes Personal, gutes Essen, Filmabende sowie Lagerfeuer

Über diesen Ort gibt es nicht viel zu erzählen. Alles ist einfach ausgezeichnet. Das Zelt, das Essen, das Ambiente sind einfach perfekt. Ein Ort, an den man gehen kann, wenn man dem ganzen verrückten Leben entfliehen möchte. Einfach hingehen und nichts tun. Die Stille genießen, den ganzen Tag faulenzen und neue Freunde aus aller Welt finden.

Schade, dass der Service an einem so tollen Ort so schlecht ist. Das Personal ist wunderbar, aber das Management ist nur damit beschäftigt, Ihnen jede mögliche Rupie aus der Tasche zu ziehen, und das auf eine so unangenehme Art und Weise. Es gibt keinen Grund, so viel Geld dafür zu verlangen, Ihre Hotelgäste mit dem Boot auf die Insel zu bringen, und es gibt keinen Grund, um alles zu feilschen. Liebes Management – ​​steigern Sie Ihre Leistung, hören Sie Ihren Kunden zu (keine Widerworte – hören Sie einfach zu und nehmen Sie es zur Kenntnis), und Sie werden einen Strom zufriedener Stammkunden für dieses himmlische Hotel haben.

Mein Tag wurde durch Unprofessionalität ruiniert. Habe über WhatsApp einen Tagesausflug zu meinem Geburtstag gebucht. Die Frau an der Rezeption sagte mir, ich solle meine Buchung am „Treffpunkt“ bezahlen und um 9:30 Uhr dort sein. Sie sagten mir jedoch nicht, wo der Treffpunkt sein sollte. Da ich in Bajo lebe und schon zweimal auf ihrer Insel war, weiß ich ungefähr, was sie als Treffpunkt bezeichnen, nämlich das Boot. Um 9:30 Uhr am Boot angekommen, war nur die Bootsbesatzung da. Ich fragte einen von ihnen, wann sie abfahren würden (ich fragte, weil ich das letzte Mal, als ich im Mai 22 eine Nacht auf ihrer Insel verbrachte, um 9:30 Uhr kam und sie uns mehr als eine Stunde auf die Abfahrt warten ließen) ... Der Typ sagte mir, dass das Boot um 10:00 Uhr abfahren würde! Ich ging etwas kaufen, weil ich dachte, sie würden um 10:00 Uhr abfahren. Kam vor 10:00 Uhr zurück und sah das Boot abfahren. Ich rief die Nummer an, unter der ich die Buchung vorgenommen hatte, schickte die Nachrichten und sie sagten mir nur: „Sie waren um 9:30 Uhr nicht am Treffpunkt.“ Ging in ihr Büro und das Mädchen an der Rezeption sagte kein einziges Wort, nicht einmal eine Entschuldigung. Sie war es, die die Buchung entgegennahm. Sie war normalerweise auf dem Boot, um zu überprüfen, ob alle Kunden bereits an Bord waren. Ich war ein bisschen verärgert und einer von ihnen wollte das Argument verwenden: „Die Buchung wurde noch nicht bezahlt“, während das Mädchen an der Rezeption uns sagte, wir sollten am Abreisetag bezahlen. Die Managerin dieses Ortes, die Frau des Eigentümers, ist auch UNFREUNDLICH. Ich sah ihr saures Gesicht im Mai 22 auf der Insel, sie arbeitete unglücklich, sagte nie Hallo oder erwiderte ein Lächeln der Gewohnheiten, was eine unangenehme Stimmung erzeugte. Ich hatte jedoch bessere Erfahrungen, als ich im April 22 ohne sie auf der Insel war.

Could have been perfect if we didn’t get any issue with the pre-booking. There’s indeed a real problem with the communication and information given. We first came few days before the D-Day to get information regarding the day trip. They gave us the price, the program and informed us that we just have to book the day before the departure through WhatsApp. - So far so good. That’s what we did. The day before, we messaged them via WhatsApp in order to know about the availability but we didn’t get any response during the day. We then decided to go directly at the office but this latter was already closed despite a closing time at 08:00pm. - We arrived at 07:50… Staff inside didn’t really pay attention to us and finally told us to come directly to the office the D-Day for the day trip. No need to pre-book the day before… - Another story. Another wasting time. D-Day, at 08:00am, we received an answer from our yesterday’s message, confirming about the availabilities on the boat. We came as asked at 09:00 to book our day trip. But price has suddenly increased in two days, and they needed a booking confirmation so we can go. A thing we didn’t have cause it was not necessary since now. This part should really be improved by the team cause we’re really close to not doing anything because of this terrible communication and organization. Otherwise, the cruise to reach Pirate Island was really nice. The island itself is absolutely amazing. And so was the staff over there! Lunch was divine and snorkeling around this tiny secret island was beautiful. We had a wonderful day and would have loved staying for the night! :)