Comfort Aparthotel Saint-Etienne

房間巨差 問什麼都沒有，空調也不好使，都要穿羽絨服睡覺，去問前台每次都是nononononosrysry 最過分的事是：酒店裡明明有中央空調，吹的是熱風，我們的房間空調沒有熱風，去前台申請換一個房間，然後前台兩個*****説今天full了，我打開攜程看發現還有很多空房，太**的酒店了，從來沒有住過這麼差的酒店🤬🤬，這麼爛的環境還這麼貴 前台這個*****，講道理不聽還一直在那嗑瓜子，我説要錄下來她們的嘴臉還差點要動手打人 除此之外，拖鞋，牙刷，梳子什麼都沒有 再也不會來了

Hôtel très bien situé, personnel très agréable met chambre silencieuse. Couloirs un peu sombres et tristes. Un bon rapport qualité/prix.

Stayed few nights in this hotel while visited for business. Overall the hotel is good from various perspectives. Location - right in the heart of the city center. Its 7-10 min. walk away from the shops, groceries and restaurants. Rooms - relatively large, clean and supplied with the useful equipment incl. microwave, coffee maker etc. Hotel staff - mostly helpful and kind which I appreciated much. Breakfast is not the best, also the lights in corridors were glitching to turn on keeping the area horribly dark. :)

Nuit à 4, dans un appartement.Une chambre avec son lit et la pièce de vie avec son coin cuisine et un canapé lit.A notre arrivée, la température est glaciale, on tente de mettre le chauffage, celui-ci est bloqué à 21 degrés.Nous attendons, malheureusement, la température de la pièce à vivre peine à monter.Nous téléphonons à l'accueil car vraiment, nous ne pouvons pas quitter nos manteaux...Le Monsieur du standard nous dit qu'il nous amène des couvertures supplémentaires(2 couettes 1 place).Impossible de faire quoique se soit pour le chauffage, nous dit-il...Dommage que nous n'ayons pas de thermomètre, mais sincèrement on est loin des 21 degrés...Heureusement, la chambre plus petite est plus chaude. Message à la direction, pendant les périodes froides, ne louez pas la chambre 310 ou monter le chauffage, vraiment c'était très très froid, mais nous n'avons pas eu d'autres solutions proposées...et le prix de la nuitée inchangé... Sinon, literie, propreté, petit déjeune, emplacementr ok

Nous avons réservé un appartement pour 4 personnes 2 adultes et 2 enfants avec petit déjeuner. A notre arrivé le lit du salon n'était pas fait nous avons du le déplier nous même et installer les couettes et oreillers. Le logement est grand. Le papier toilette est de mauvaise qualité. Au cours de notre séjour nous avons été interpellé par la réception qui nous a indiqué que les petits déjeuners des enfants n'étaient pas compris et étaient à payer en plus. Nous avons refusé car sur notre email de confirmation c'était écrit petit déjeuner inclus, la réceptionniste bien embêtée a indiqué qu'elle demanderait à sa responsable. Au final elle nous dit que c'est bon plus tard dans la journée. Le lendemain matin la personne qui s'occupe du petit déjeuner aussi débordée soit elle a quand même pris le temps de venir nous dire que les enfants n'étaient pas inclus, nous avons répondu que sa collègue avait dit que oui et elle nous a finalement laisser prendre notre petit déjeuner. Par ailleurs la salle du petit déjeuner est beaucoup trop petite et le service de buffet n'est pas assez vite renouvelé. L'emplacement de l'hôtel est très bien.