Hotel Francisco de Aguirre

somewhat old-fashioned ambience can be perceived as charm, in case the staff would ensure availability of swimming pool and offer features that are stated on their website. We experienced broken chain in closet, missing batteries for the safe, thin walls. Breakfast is alright though - if you like extremely large rooms.

MUY MALA EXPERIENCIA, desde antes de llegar, el teléfono de la recepción no contesto llamados todo una tarde y no pude avisar mi horario de llegada. Al llegar la primera sorpresa: Mi reserva era por una habitación de 28 m2, y me entregaron una pieza de 14 m2. Cuando reclamé su explicación fue sorprendente, me dicen que es un error de la web, y que indiferente de lo que uno reserve le asiganan la pieza que tengan disponible. Una estafa haber reservado. La habitación, desaseada, sin higienizar los baños, ningún sello de la limpieza, cero indicación como número de la recepción, horarios de desayunos, nada. La ropa de cama pobre, desgastada, las almohadas con su vida útil vencida. Cobertor sucio y desgastadao, lo mismo el sillón sucio y desgastado. El desayuno pobre, y en un buffet mal desatendido, sin reposiciones, ejemplo, solo un tipo de pan, sin tostadora, café en sachet vencidos, etc. etc. Fruta en conserva, mantequilla en sachet y nada mas. Los pasajeros peleándose por la comida. Una verguenza para un Hotel. El acceso al estacionamiento no tiene protección alguna, existe citófono, pero el control lo tiene el mismo recepcionista, entonces, abre y cierra el porton automático, sin preguntar nada. Le abre a cualquiera que se aproxime a la entrada generando la inseguridad para todo el hotel. La piscina no tiene protección alguna, no hay cuidadores, no hay señalética, no tiene horario, no hay disponible control de acidez ni cloración del agua, no hay enfermería, no tiene baranda para niños, UN PELIGRO. Y mas encima no tiene horarios, pasajeros bañandose de noche, sin que ha nadie le llame la atención.

Excelente atención, habitaciones limpias y hotel muy acogedor. Está muy bien ubicado, cerca de sitios de alto interés cultural en La Serena. El desayuno es variado y muy bien preparado. El personal fue bastante amable y estuvieron muy atentos a nuestras dudas.