Krone - Säumerei am Inn

Das Hotel war sehr schön, das Personal aufmerksam und freundlich. Hatte noch eine Fehlbuchung gemacht, die Besitzern kam mir freundlicherweise sehr entgegen, was ich sehr schätzte. Die Restaurants sind beide sehr zu empfehlen. Das Gourmetrestaurant war eine Symphonie der Genüsse. Jeder Gang war eine neue Überraschung, es wurde auch alles sehr historisch erklärt. alles in allem ein Erlebnis.

Wir waren bereits mehrfach zu Gast in der Krone und es war für uns ein magischer Ort. Nun stand der erste Besuch nach dem Gastgeberwechsel an und es ist für uns nicht mehr die Krone die es einmal war. Wir wurden durch die Chefin begrüsst, leider kam kein „Gut angereist“ „waren Sie schon mal da“ „Herzlich Willkommen“. Sie hat uns schweigend auf unser Zimmer begleitet und auf dem Weg dorthin noch die Teebar erklärt. Auf dem Zimmer angekommen musste ich leider feststellen dass die Nachttische so verstaubt und dreckig waren mit Haaren, dass ich diese erstmal selber putzen musste. Die Zimmer sind und bleiben grundsätzlich wunderschön und wir haben auch sehr gut geschlafen. Am nächsten Tag haben wir das Frühstück genossen. Dort gab es Honig aus der Steiermark. Muss man an so einem tollen Flecken Erde wie dem Engadin wirklich Honig aus der Steiermark anbieten? Generell fehlte uns die Herzlichkeit, das Lächeln, die Aufmerksamkeit des Personals, welches wir früher immer so sehr an der Krone geschätzt haben. Niemand wünschte einen schönen Tag, wenn man gesehen hat, dass man das Haus verlässt, niemand (ausser der Lehrling - wow herzlichen Dank) begrüsste einen aufmerksam, wenn man zurück kam, nicht einmal die Gastgeberin selber. Wir haben uns leider nicht mehr willkommen gefühlt und für uns ist der Zauber der Krone leider verschwunden. Wir haben einmal im Restaurant Abend gegessen, was gut war, uns aber auch nicht umgehauen hat. Alle oben genannten Punkte habe ich mit beiden Gastgebern persönlich besprochen und sie haben sich aufrichtig entschuldigt und das Feedback geschätzt. Ich wünsche beiden viel Erfolg. Wir werden leider erstmal nicht mehr Gäste der Krone sein.