Hotel le Cilaos

We stayed at the Cilaos during a hiking holiday in La Réunion. As we left at 0300 to ascend the Piton des Neiges we didn't eat breakfast there. The room was very nice, particularly modern and clean. Upon request we were offered breakfast to go delivery to our room - yummy. Lots of helpful information from the staff. Were able to take a shower in the afternoon after coming back from our hike free of charge. Great stay! Thank you

Hotel très calme j'aime bien j ai passé un très bon moment j aime bien le carrelage et le miroirs dans les escaliers comme un compte de fée les tableaux racontent l histoire de Cilaos les non sur les porte .l hotel mets en place des ventilateurs vue le changement climatique.la cheminée a l entré top

Accueil sympa chambre correcte. Petit déjeuner pas à la hauteur d'un 4 étoiles.Le restaurant très moyen avec des serveurs pas au service des clients de plus plat proposé cassoulet de lentilles de Cilaos avec un gros doute sur la provenance des lentilles!!!

Hôtel prévu au milieu d'un circuit d'une semaine, correct mais sans ascenseur pour un établissement récent, même si le personnel aide à porter les valises, c'est un peu juste ,tout comme le repas du soir , pas beaucoup de variété au menu. La baignoire est assez haute à enjamber, pas le top pour les personnes âgées! L'emplacement vaut le détour!

Mon commentaire initial, laissé sur Google, a été effacé moins d’une heure après sa rédaction. Je tiens à préciser qu’il n’y a eu aucun « accrochage » pendant le séjour. Mais je ne supporte pas que l’on prenne les personnes pour des pigeons au vu du nombre d’étoiles affichées par cet hôtel (4) et du tarif appliqué en raison de ces étoiles. La vérité, suite à 2 nuits passées dans cet hôtel en avril 2025, est que cet endroit ne vaut absolument pas 4 étoiles. Il est même totalement ridicule et risible de se targuer de 4 étoiles pour un lieu aussi vieillot, dans un style rococo complètement dépassé, et sans charme (et pas d’inspiration créole comme annoncé). Les chambres sont sombres, mal insonorisées. Les oreillers sont fait avec du ciment et/ou de la brique, je ne vois pas d’autre explication à leur incroyable dureté. Le manque de clientèle se sent cruellement au restaurant de cet hôtel car les produits ne sont pas très frais (2 petits déjeuners et 2 dîners pris sur place). Addition pas vraiment claire si vous changez des plats dans les menus proposés. Mais nous n’avons rien fait remarquer. Par contre, il faut être inconscient pour laisser la porte de la cuisine ouverte afin que les clients puissent en voir l’état. Les escaliers, ainsi que la pente entre les différents bâtiments, sont un véritable cauchemar lors du check in/out.