Hotel & Spa des Gorges du Verdon

Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel. Mit fällt die Einschätzung der Punktvergabe etwas schwer, habe mich aber für Punkte entschieden, weil die Kritikfähigkeit der Geschäftsführung völlig unprofessionell und inakzeptabel ist. Kurz die Bewertung: modernes und neu gestaltetes Hotel, vielleicht zum Teil mit einfachen Materialien, aber modern und zeitgemäß. Der Spa-Bereich ist klein aber für das Umfeld/Größe des Hotels angemessen. Frühstück ist, obwohl hier der Gast seine Verpflegung komplett selber in die Hand nehmen muss, inkl. das Kochen des Hühnereis und die Kaffeezubereitung. Breites Sortiment, durchschnittlich gutes Frühstück, Personal ausreichend vorhanden. Abendessen: Die Mitarbeiter sind im Gegensatz zur Geschäftsführung (Senior Geschäftsführerin und Tochter) sehr freundlich und mehrsprachig. Sie sind aber nicht gut geschult. Wein wird nicht nachgeschenkt, obwohl nicht viel zu tun war, es wird stets von der falschen Seite oder wie es gerade besser passt serviert oder abgeräumt. Essen kamen nicht zeitgleich. Preise für das Essen sehr gehoben, aber nicht die Qualität. Viel Schein als sein. Fast alle Vorspeisen werden nur kalt angeboten. Die kommen dann direkt aus der Kühlung und sind schon am Vorabend zubereitet worden, zumindest schmeckt es so. Die Hauptgänge waren ok und lecker. Nachspeisen sie Vorspeisen. Der Empfang war unprofessionell und unhöflich. Wir wurden kurz begrüßt: Ach da sind Sie ja und dann wurden wir alleine gelassen. Gepäck mussten wir selber holen mit dem Verweis, das vorne ein Gepäckwagen steht. Wir waren die ersten Gäste der Saison, Zimmer waren trotzdem um 14.00 Uhr nicht fertig. Check in zwar erst um 15.00 Uhr, aber dennoch spricht nichts dagegen die Zimmer fertig zu haben. Der Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich, gerade bei der Hilfe von Sehenswürdigkeiten oder Touren. Professionelle Empfehlung mit vorbereiteten Touren gibt es dennoch nicht, da wird auf das Tourismus Office verwiesen. Der Gipfel der Unverschämtheit war dann, dass wir um 22.15 Uhr aus dem Restaurant geworfen wurden. Das Hotel und der Restaurantbereich inkl. Bar (warum haben die überhaupt eine Bar???) wurden dann abgeschlossen, man fühlt sich wie eingeschlossen. Ich hatte dann ein schroffes Gespräch mit der Tochter der GF, die unfreundlich und arrogant darauf verwies, das jetzt geschlossen ist und ihr es egal ist, wenn andere Hotels üblicher Weise länger geöffnet haben. Dann war keiner mehr im Hotel zugegen. Für ein 4-Stern Haus unmöglich. Wir konnten dann nur noch unsere angebrochene Flasche Wein, die wir im Restaurant noch bestellen durften auf unserem Zimmerbalkon zu Ende trinken. Es waren zu dem Zeitpunkt 8 Grad! Die Zimmer sind passabel eingerichtet, allerdings befindet sich in der Olive Suite die Toilette im Zimmer, wo die Kinder schlafen, das heißt hier mussten wir unsere Kinder immer wieder stören. Die Zimmer sind zudem hell und nicht richtig abdunkelbar. Die Vorhänge und Jalousien reichen nicht aus. Ich habe dies alles bei der