Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa - All Inclusive

Neptun Palm Beach – Noch besser als früher! Wir waren nicht zum ersten Mal im Neptun Palm Beach, allerdings lag unser letzter Besuch einige Jahre zurück. Umso erfreuter waren wir, dass wir in keiner Weise enttäuscht wurden – im Gegenteil! Nach der Corona-Zeit und vermutlich einer längeren Phase ohne Gäste spürt man den hohen Standard und den besonderen Flair dieses Hotels. Alles wirkt perfekt organisiert, und das große Team aus männlichen und weiblichen Servicekräften in allen Bereichen kümmert sich mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit um die Gäste. Eine besonders positive Überraschung war die verbesserte Speisenauswahl. Es gibt gefühlt doppelt so viele Stationen wie früher, mit einer Vielzahl an Angeboten: von Fleisch bis Fisch, ergänzt durch köstliche afrikanische Gerichte. Besonders erwähnenswert ist, dass es auch immer indische Gerichte gibt – eine wunderbare Ergänzung, die der steigenden Beliebtheit Kenias bei asiatischen, insbesondere indischen, Touristen Rechnung trägt. Während unseres Aufenthalts waren im Neptun Palm Beach und vor allem im Village viele polnische Gäste anzutreffen, was für eine internationale und angenehme Atmosphäre sorgte. Am Strand hat sich seit unseren letzten Besuchen wenig verändert: Die Beachboys bieten nach wie vor ihre Dienstleistungen und Waren an. Mit einem klaren „Nein“ oder einem höflichen Hinweis wie „Heute bitte nicht“ funktioniert die Interaktion aber problemlos. Ein Kritikpunkt: Was wir jedoch als störend empfanden, ist die Handhabung der Strandliegen. Leider erlaubt das Hotel, dass Gäste – meist Deutsche – ihre Liegen dauerhaft reservieren, indem sie ihre Handtücher einfach über Nacht liegen lassen. Trotz Handtuchmarken führt das dazu, dass bestimmte Liegen unter den begrenzten Sonnenschirmen (15 Schirme für 60 Zimmer) nie verfügbar sind. Hier sollte das Hotel dringend gegensteuern und klare Regeln aufstellen, um diese Praxis zu unterbinden. Bei einer Aufbettung ist das Bett für einen Erwachsenen viel zu klein. Auch das, sollte überdacht werden. Fazit: Das Neptun Palm Beach überzeugt durch einen außergewöhnlichen Service, eine deutlich verbesserte Küche und den gewohnt hohen Standard. Wenn das Problem mit den reservierten Strandliegen gelöst wird, wäre der Aufenthalt nahezu perfekt. Anbei noch eine Rezension zu unserer tollen Safaritour mit JT Safarie

Die Anlage inkl. der Zimmer ist sehr schön und es ist alles sehr gepflegt und sauber. SEHR Negativ ist aber leider das Essen zu bewerten. In jeden Bahnhofsresteraunt hat man mehr Auswahl als in diesem Hotel. Die der Qualität der Speisen kann ich nur als sehr, sehr schlecht bezeichen. Bezüglich des Servicepersonal kann ich nur sagen "Bole Bole" entweder man wartet lange oder man wird gar nicht gefragt obwohl 5 Bedienstete in der Nähe sind und sich angeregt unterhalten. Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel: Positiv fallen die Bediensteten Rama, Pius und Sulaimar auf , Sie geben ihr bestes um halbwegs ein Service sicherzustellen. Schade um das Hotel da die Anlage wirklich sehr schön und gepflegt ist aber bei dieser Verpflegugung und dem mangelhaften Service kann man diese Hotel leider nicht weiterempfehlen !!! Ein Punkt wäre noch zu erwähnen: Es gibt bestimmte Urlauberkaste die wissen nicht was Benehmen und Anstand ist. Es werden die Füsse in der Bar auf die Tische gelegt andere kommen wieder mit offenen Hemd und nackten Oberkörper zum Abendessen usw. und das Personal unternimmt NICHTS gegen solche Zustände - hier hat das Management ebenfalls noch sehr viel Luft nach oben!!! SEHR positiv ist der Agentur Julius Tact zu erwähnen, die ca 100 Meter vom Hotel entfernt ihr Office hat, zu bewerten. Wir haben eine 3 Tages Safari gebucht, die perfekt organisiert und geleitet wurde und dies sehr preiswert! Julius ist zu jeder Zeit zu erreichen und erkundigt sich täglich über die Zufriedenheit der Safari!!!!!

Unser Aufenthalt war wunderbar! Wir haben den Aufwnhalt mit einer Safari kombiniert. Hervorzuheben gilt es die herausragende Leistung und das Auftreten des gesamten Personals, die gute Organisation und den erstklassigen Service. Da die Hotelanlage ziemlich gross ist, die Anzahl Zimmer aber überschaubar, ist ein derartig exklusiver Service auch möglich. Man hat stets freie Liegen, Wartezeiten an Buffet oder an der Bar gibt es kaum. Vieles wird am Buffet direkt vor den Eigenen Augen zubereitet. Das Serviceteam ist personell sehr gut ausgestatet, äusserst kompetent und höfflich, aber auch mal für ein kleinen Spass zu haben. Ein besonderes Lob ist auch den Barkeepern auszurichten. Super Drinks und viele lusitige Momente. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen!

Jambo nach Kenia und Asante sana an das komplette Team und Personal des Neptun Palm Beach. Wir reisen sehr viel und das Hotel, sowie allen voran das Personal hat es wirklich unter die Top 3 geschafft. Die Anlage ist traumhaft schön. Der weitläufige Pool und das offene Restaurant und Bar im afrikanischen Stil, laden zum Wohlfühlen ein. Es könnte lediglich etwas mehr Sonnenschirme geben. Die Zimmer sind renoviert und es fehlt wirklich an nichts. Einfach nur sehr schön eingerichtet. Es gibt einen Safe, Minbar, Fön, ein Körbchen für die Strandsachen und vieles mehr. Abends zelebriert man einen Aufdeckservice mit Pralinen. Das Essen ist so gut, dass wir nicht einmal in den anderen beiden Hotels essen waren. Es gibt eine große Auswahl an unterschiedlichen Gerichten, Obst und Nachspeisen, sowie 6 Eissorten. Fleisch, Fisch, Nudeln etc. werden frisch zubereitet und gebraten. Der Küchenchef kommt persönlich und fragt nach bzw. freut sich über jedes Feedback. Es ist durch und durch ein fanstastisches Team im und um das Restaurant/Bar. Egal ob Patrick, Helen usw. - sie haben ALLE jedes Essen zu einem Erlebnis und auch meinen Geburtstag unvergessen gemacht. ASANTE SANA

Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, weil wir Entspannung, Erholung und Ruhe suchten. Dort haben wir sie gefunden. Wer es mit Animation möchte, kann einfach ins Hotel neben an gehen, die Teilnahme ist im Preis inbegriffen. Die Anlage ist sehr gepflegt, die Zimmer groß + Klimaanlage und mit Balkon, sauber mit 2x Service täglich. Man sollte keine besonderen Dinge auf dem Balkon unbeaufsichtigt liegen lassen, es gibt Affen die sich sonst bereichern. Das Buffet zum Frühstück/Mittag/Abend sehr abwechslungsreich, vielfältig, reichlich und lecker. Das gesamte Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir waren sehr zufrieden. Die Anlage ist liebevoll gestaltet und der Strandabschnitt ist ebenfalls wunderschön. Insgesamt haben wir eine sehr entspannte 10 Tage im Hotel verbracht und können dieses uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir kommen wieder. Offene Wünsche: Getränke könnten besser gekühlt werden und etwas mehr Sonnenschirme insgesamt wären schön. All Inclusive sofort bei Ankunft im Hotel starten, nicht erst nach 12 Uhr (wir kamen ca. 08.30 Uhr an). Das würde die Wartezeit auf das Zimmer erleichtern.

Wir waren zum zweiten Mal hier und werden sicher wieder kommen. Personal unglaublich liebenswert. Der Strand sensationell schön. Safari haben wir letztes und auch dieses Jahr bei Thomas am Strand gebucht und können das uneingeschränkt empfehlen. Wir haben unglaubliche Momente erlebt.