Andaru Collection Niseko

Die Lage ist nicht sehr praktisch, es gibt keinen Zimmerservice und das Essen ist sehr, sehr, sehr umständlich. Das Hotel verfügt über keine Einrichtungen, keine Skipisten, keine heißen Quellen, nur 6 Zimmer und ein kleines italienisches Restaurant, in dem Frühstück und Abendessen serviert werden. Das Frühstück ist im westlichen Stil und jeden Tag genau das Gleiche. Der Geschmack ist sehr durchschnittlich und es gibt keine Auswahl. Es ist im Winter sehr schwierig, aufzustehen wird es nichts zu essen geben. Die Etage, auf der Sie das Zimmer betreten, ist das Wohnzimmer und die Etage darunter ist das Zimmer, in dem es nur Treppen gibt. Wir ließen das Gepäck einfach an der Tür und trugen es einzeln die Treppe hinunter, was sehr schwierig war. Der Hotelservice ist zu diesem Preis wirklich nicht gut. Die Einstellung des Personals ist sehr aufdringlich und es gibt grundsätzlich keinen Service. Generell ist es schade, dass unsere Vorschriften dies nicht zulassen . Wenn ein Kind zum Beispiel plötzlich hohes Fieber hat, fragen wir, ob wir das Frühstück des Kindes im Zimmer einnehmen können, um zu verhindern, dass das Kind vom kalten Wind verweht wird Am Ende haben wir nichts zu essen, was überhaupt nicht menschlich ist. Wir fuhren den Berg hinunter zum Supermarkt, um viele unserer Mahlzeiten zu kaufen und sie wieder zu essen. . . Zum Glück haben wir ein Auto gemietet, sonst hätten wir im Hotel nichts gegessen. . . Ich war hier für vier Tage, außer zum Frühstück gab es jeden Tag einen Supermarkt. Als wir ausgingen, baten wir ihn, das Zimmer zu putzen, aber als wir zurückkamen, musste niemand das Zimmer putzen, als wir alle im Zimmer waren. Ihm war die Zeit und die Gefühle der Gäste egal überhaupt und taten es nur nach ihren eigenen Vorstellungen. Das Fotografieren war in Ordnung, aber die Beleuchtung im gesamten Wohnzimmer war sehr schwach, relativ kalt und es gab kein Gefühl von Wärme. Man kann nur sagen, dass das Gesamterlebnis den Preis nicht wert ist. Ich werde in Zukunft nicht mehr hier übernachten. Dies ist auch ein sicherer Hafen für Freunde, die diese Bedenken haben.

Highly recommend to this hotel, good view Mt Yotei and villa design was great

We spent a week at the Andaru collections niseko 3 weeks ago and it was simply amazing. The villa is incredible with luxury comfort, and the service is « relais & chateau » level. The team really cares for the guests and was very reactive to any of our wishes. The half board experience is not to be mentioned, absolutely stunning and fine dining at restaurant Ultimo, and i know what i am talking about as a french chef! Bravo to the Chef too! Really thank you to all the team for this unforgettable experience ! We will definitely come again !