Das gebuchte Hotelpaket beinhaltet Grundnahrungsmittel, Getränke und Spaß im Zimmerpreis, das Gesamtumfeld ist auch sehr gut und der Preis ist ausgezeichnet. Aber der Service ist zu kaputt, gibt es keine Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen des Hotels? Als wir durch das Tor der Qingyu Road kamen, kamen wir zuerst im Orchid Garden an. Das Personal an der Tür sagte, dass wir Lavender Garden sind. Wir gingen vorwärts. Als wir im Lavender Garden ankamen, sagte die Rezeption, dass die einzelnen Kunden sich darum kümmern würden Orchid Garden und lass uns umkehren. Zurück zum Orchid Garden, um einzuchecken, sagte die Rezeption sogar, dass dies ein Upgrade für uns sei, und gab dann das Zimmer an den Heckraum. Ich kannte das Paket, das ich an der Rezeption bestellt hatte, nicht, und nachdem ich die Bestellung auf meinem Handy gelesen hatte, gab ich an der Kasse eine Berechtigungskarte zur Einlösung. Als ich zum Händler ging, um den Nachmittagstee einzulösen, stimmte das Angebot nicht mit der Bestellung überein. Der Händler rief das Hotel an, um dies zu überprüfen. Auch das Personal im Hotel auf der anderen Seite des Telefons war unklar. Nach langem Wurf, der Händler wurde gebeten, zum Essen abzuhängen und die Rechnung später zu begleichen. Das Ticket für den Eintritt in den Garten wird am selben Tag um 24:00 Uhr entwertet und kann zwar am nächsten Morgen noch verwendet werden, muss jedoch durch den Ticketservice aktualisiert werden, was besonders mühsam ist. Ich empfehle das Hotel aufrichtig, um die Kommunikation zu stärken und den Service zu verbessern.
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