#1666 South of Caiyun Road, Wulong Street, Chenggong District, Kunming, Yunnan Province, P.R. China, Chenggong District, Kunming, Yunnan, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.7/5
Hervorragend
2357 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(2357)
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Freundliches Personal an der Rezeption(336)
Günstig für Shopping(248)
Köstliches Frühstück(155)
Nahe der Metro gelegen(115)
Luxuriös(40)
Köstliches Buffet(26)
Negative Bewertungen(59)
Anonymer Benutzer
Momo Theme Twin Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
36 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Aug. 2024
Das Zimmer war sehr geräumig, hell und komfortabel. Wenn Sie ausgehen, gibt es nebenan das Wanda Plaza, das sehr praktisch zum Essen und Spielen ist. Gehen Sie abends mit den Kindern ins Schwimmbad. Das Wasser im Kinderbecken hat eine konstante Temperatur. Das Wasser im großen Pool ist kalt. Das Kind sagte immer wieder, es sei kalt nach dem Schwimmen. Wir haben auch ein Kinderzimmer gebucht. Für Kinder gibt es keine Zahnbürste oder Zahnpasta. Angeblich sei es aufgebraucht. Zahnpasta für Erwachsene ist für Kinder sehr scharf. Dieses Detail ist nicht gut genug.
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Gastnutzer
Momo Theme Twin Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Aug. 2024
Der Check-in war gut. . Wandas Hotel liegt neben dem Wanda Plaza, was für Reisen praktisch ist. Das Hotel hat es in eine kleine gelbe Entensuite umgewandelt.
Ausstattung: komplett
Hygiene: sauber
Umgebung: wunderschön
Der Service war ausgezeichnet
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und dass Sie uns sehr loben. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Aug. 2024
Der Hotelservice ist herzlich und aufmerksam. Von dem Moment an, als ich das Hotel betrat, spürte ich die Begeisterung und Professionalität des Personals. Die Rezeptionistin an der Rezeption 2424 hatte ein nettes Lächeln, checkte schnell ein und beantwortete geduldig alle meine Fragen. Das Reinigungspersonal reinigt das Zimmer sorgfältig und sorgt immer für Ordnung. Werde beim nächsten Mal wieder hier übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und dass Sie uns sehr loben. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 2. Aug. 2024
Management und Service sind so günstig wie die Hardware.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Willkommen im Kunming Chenggong Wanda Realm Hotel und vielen Dank, dass Sie sich die kostbare Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf Ihre Fragen und werden für unsere Mitarbeiter entsprechende Schulungen zu den Notfallmaßnahmen durchführen. Vielen Dank noch einmal für Ihre wertvollen Anregungen für das Hotel. „Wissen Sie, was Sie brauchen, fühlen Sie sich wie zu Hause“ und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, um unsere Fortschritte zu spüren!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
73 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 21. Apr. 2024
Was ich sagen möchte ist, dass dieses Hotel nicht einmal die grundlegenden Qualitäten eines gewöhnlichen Hotels aufweist. Alle Konzepte und Praktiken dieses Hotels sind überhaupt nicht kundenorientiert, sondern auf gute Bewertungen ausgerichtet. Die spezifischen Methoden sind wie folgt :
1: Beim Einchecken sagten Sie mir zuerst, ich solle mir eine gute Bewertung geben, dann hätten Sie meine Zimmerkategorie hochgestuft und mir zur Begrüßung Obst geschenkt. Allerdings sind Zimmer-Upgrades und Willkommensfrüchte relativ einfache Vorteile, für mich sind sie aber ein tolles Geschenk. Was dann geschah, bestätigte meine Ansicht erneut.
Zweitens: Ich ging bis 2:30 Uhr nachts ins Bett und wurde von der nächsten Tür geweckt. Ich habe mehrmals an der Rezeption angerufen und mit ihr kommuniziert, aber es dauerte etwa eine Stunde, bis sich die Situation beruhigte. Dies spiegelt zwei Probleme wider. Erstens entspricht die Schalldämmung des Hotels nicht den Standards. Zweitens werden Kunden gleich welcher Qualität ein Upgrade auf ähnliche Zimmertypen durchführen. (Das ist meine vernünftige Vermutung). Drittens mangelt es extrem an der Fähigkeit, im Notfall zu reagieren, und sie schlugen sogar die Lösung vor, mich zu bitten, das Zimmer zu wechseln, wenn ich gestört war. Natürlich müssen wir diese Angelegenheit rational betrachten. Es ist wahr, dass das Hotel eine sekundäre Verantwortung ist und die Kunden die primäre Verantwortung tragen, aber was dann geschah, hat mich verblüfft. (Relevante Aufzeichnungsnachweise sind in Abbildung 1 dargestellt).
Drittens: Aufgrund des Vorfalls gestern Abend teilte mir jemand mit, dass die Check-out-Zeit verlängert wurde. Mir wurde zunächst wärmer, aber um 14.15 Uhr, als ich meinen Schlaf nachholte, erhielt ich ein Anruf mit der Frage: Soll ich heute auschecken? (Die konkreten Beweise finden Sie in 2 und 3), dann packen Sie Ihre Sachen und gehen Sie.
Um ehrlich zu sein, verabscheue ich die Praxis, den Anschuldigungen Beweise zu hinterlassen. Ich mag es, persönlich zu kommunizieren, wenn etwas passiert, aber in ihren Augen bin ich den Wert einer willkommenen Frucht wert, also besteht für mich keine Notwendigkeit, zu kommunizieren . Das Schreiben von Fragen dient nicht der Bestrafung oder Entschädigung, sondern der Kunde muss das Recht haben, dies zu erfahren. Aus meiner persönlichen Sicht ist dieses Hotel derzeit
Es gibt keinen Erfahrungswert.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Willkommen im Kunming Chenggong Wanda Realm Hotel und vielen Dank, dass Sie sich die kostbare Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen sie sehr ernst. Wir werden unsere Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Notfallreaktionsfähigkeiten und des Check-out-Prozesses schulen Vorschläge für das Hotel. „Wissen Sie, was Sie brauchen, fühlen Sie sich wie zu Hause“ und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, um unsere Fortschritte zu spüren!
Halaleizhennuo
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
20 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Aug. 2024
Großartig. Das Zimmer ist groß und die Betten sind bequem. Die drei separaten Badezimmer sind sauber und ordentlich. Die 37. Etage bietet einen weiten Ausblick. Unten gibt es ein großes Einkaufszentrum zum Einkaufen und Essen. Es ist auch bequem, zum Hochgeschwindigkeitsbahnhof zu gelangen. Eine Wahl lohnt sich.
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Antwort der Unterkunft: Ich bin so glücklich, wenn ich Ihre positiven Kommentare sehe. Der Schweiß, den wir hinterlassen haben, ist es immer noch wert. Wir werden weiterhin hart arbeiten und Ihrem Lob gerecht werden! Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihren positiven Kommentaren gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch und wünschen Ihnen eine angenehme Reise!
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Aug. 2024
Waren zwei Nächte hintereinander hier, aber nach der Reinigung am ersten Tag wurde das Badezimmer mit zwei Zahnbürsten aufgefüllt. Gibt es noch etwas?
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Willkommen im Kunming Chenggong Wanda Realm Hotel und vielen Dank, dass Sie sich die kostbare Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir legen großen Wert darauf. Ihre wertvollen Meinungen werden uns auch in Zukunft dabei helfen, es besser zu machen Ihre Kommentare zum Hotel. „Wissen Sie, was Sie brauchen, fühlen Sie sich wie zu Hause“ und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, um unsere Fortschritte zu spüren!
WuLynda
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Aug. 2024
Das Hotel wurde zu einem Executive-Zimmer aufgewertet. Das Zimmer ist sauber und komfortabel, bietet viel Platz und das Badezimmer ist super gut!
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Antwort der Unterkunft: Je länger ich im Hotelservice arbeite, desto mehr verspüre ich bei jeder Bestätigung, jedem Lob und jedem positiven Kommentar meiner Gäste ein Erfolgserlebnis. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die uns glücklich und zuversichtlich macht. Xiaojia ist so glücklich, dich zu haben! Wir werden uns auf jeden Fall bemühen, den besten Service zu bieten und sind bestrebt, jedem Gast im Wanda Realm Chenggong Kunming den besten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
Das Zimmer ist sehr schön und sauber. Die Einrichtungen, die Umgebung und der Service sind erstklassig.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und uns Ihr großes Lob aussprechen. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel.
Aiwanailvxing
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
Ausstattung: komplett
Hygiene: sauber
Umgebung: sehr gut
Service: erstklassig
.Der Kundenservice beim Check-in 999 ist gut und er kann als stellvertretender Leiter der Housekeeping-Abteilung qualifiziert werden.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und uns Ihr großes Lob aussprechen. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel.
Bangbangtang
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
Übernachtet im Kunming Chenggong Wanda Realm Hotel. Die Kellner waren sehr begeistert, besonders die Dame an der Rezeption. Sie verdient Lob. Der Service war großartig und das Zimmer war nicht sehr gut . Es war ein angenehmer Aufenthalt
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und uns Ihr großes Lob aussprechen. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel.
-fenglin1413-
Grand Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Zimmer lag in einer oberen Etage mit einer guten Aussicht. Das Hotel liegt sehr nahe am Südbahnhof und ist eine Empfehlung wert
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und uns Ihr großes Lob aussprechen. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel.
Ruanruandexiaoshenghuo
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
Ich war sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und der Service war großartig. Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Dounan-Hochgeschwindigkeitsbahnhofs zum Wanda Plaza und es ist sehr bequem zu essen
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und uns Ihr großes Lob aussprechen. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
Die Erfahrung ist sehr gut. Der Check-in an der Rezeption ist sehr praktisch. Es ist sehr gut zum Essen, Trinken, Spielen und Einkaufen
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und uns Ihr großes Lob aussprechen. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
Als ich im Hotel eincheckte, half mir der Concierge mit meinem Gepäck. Er half mir, das Problem zu lösen und das Zimmer war sehr komfortabel
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wanda Realm Chenggong, Kunming, entschieden haben und uns Ihr großes Lob aussprechen. Alle Hotelmitarbeiter geben ihr Bestes, um den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten und Markenstandards zu demonstrieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation für die Zukunft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel.