Wanda Realm Kunming

Der Check-in war gut. . Wandas Hotel liegt neben dem Wanda Plaza, was für Reisen praktisch ist. Das Hotel hat es in eine kleine gelbe Entensuite umgewandelt. Ausstattung: komplett Hygiene: sauber Umgebung: wunderschön Der Service war ausgezeichnet

Der Hotelservice ist herzlich und aufmerksam. Von dem Moment an, als ich das Hotel betrat, spürte ich die Begeisterung und Professionalität des Personals. Die Rezeptionistin an der Rezeption 2424 hatte ein nettes Lächeln, checkte schnell ein und beantwortete geduldig alle meine Fragen. Das Reinigungspersonal reinigt das Zimmer sorgfältig und sorgt immer für Ordnung. Werde beim nächsten Mal wieder hier übernachten!

Was ich sagen möchte ist, dass dieses Hotel nicht einmal die grundlegenden Qualitäten eines gewöhnlichen Hotels aufweist. Alle Konzepte und Praktiken dieses Hotels sind überhaupt nicht kundenorientiert, sondern auf gute Bewertungen ausgerichtet. Die spezifischen Methoden sind wie folgt : 1: Beim Einchecken sagten Sie mir zuerst, ich solle mir eine gute Bewertung geben, dann hätten Sie meine Zimmerkategorie hochgestuft und mir zur Begrüßung Obst geschenkt. Allerdings sind Zimmer-Upgrades und Willkommensfrüchte relativ einfache Vorteile, für mich sind sie aber ein tolles Geschenk. Was dann geschah, bestätigte meine Ansicht erneut. Zweitens: Ich ging bis 2:30 Uhr nachts ins Bett und wurde von der nächsten Tür geweckt. Ich habe mehrmals an der Rezeption angerufen und mit ihr kommuniziert, aber es dauerte etwa eine Stunde, bis sich die Situation beruhigte. Dies spiegelt zwei Probleme wider. Erstens entspricht die Schalldämmung des Hotels nicht den Standards. Zweitens werden Kunden gleich welcher Qualität ein Upgrade auf ähnliche Zimmertypen durchführen. (Das ist meine vernünftige Vermutung). Drittens mangelt es extrem an der Fähigkeit, im Notfall zu reagieren, und sie schlugen sogar die Lösung vor, mich zu bitten, das Zimmer zu wechseln, wenn ich gestört war. Natürlich müssen wir diese Angelegenheit rational betrachten. Es ist wahr, dass das Hotel eine sekundäre Verantwortung ist und die Kunden die primäre Verantwortung tragen, aber was dann geschah, hat mich verblüfft. (Relevante Aufzeichnungsnachweise sind in Abbildung 1 dargestellt). Drittens: Aufgrund des Vorfalls gestern Abend teilte mir jemand mit, dass die Check-out-Zeit verlängert wurde. Mir wurde zunächst wärmer, aber um 14.15 Uhr, als ich meinen Schlaf nachholte, erhielt ich ein Anruf mit der Frage: Soll ich heute auschecken? (Die konkreten Beweise finden Sie in 2 und 3), dann packen Sie Ihre Sachen und gehen Sie. Um ehrlich zu sein, verabscheue ich die Praxis, den Anschuldigungen Beweise zu hinterlassen. Ich mag es, persönlich zu kommunizieren, wenn etwas passiert, aber in ihren Augen bin ich den Wert einer willkommenen Frucht wert, also besteht für mich keine Notwendigkeit, zu kommunizieren . Das Schreiben von Fragen dient nicht der Bestrafung oder Entschädigung, sondern der Kunde muss das Recht haben, dies zu erfahren. Aus meiner persönlichen Sicht ist dieses Hotel derzeit Es gibt keinen Erfahrungswert.

Großartig. Das Zimmer ist groß und die Betten sind bequem. Die drei separaten Badezimmer sind sauber und ordentlich. Die 37. Etage bietet einen weiten Ausblick. Unten gibt es ein großes Einkaufszentrum zum Einkaufen und Essen. Es ist auch bequem, zum Hochgeschwindigkeitsbahnhof zu gelangen. Eine Wahl lohnt sich.

Das Hotel wurde zu einem Executive-Zimmer aufgewertet. Das Zimmer ist sauber und komfortabel, bietet viel Platz und das Badezimmer ist super gut!

Das Zimmer ist sehr schön und sauber. Die Einrichtungen, die Umgebung und der Service sind erstklassig.