Kuytun Lanyawan Theme Hotel

首先，我在這裏道歉，給酒店道歉，給您添負擔了。所以，我的按金扣的不冤。本人在網上下單入住時間6月3日，離店時間6月4日，結果6月3日下午就被搞的無房可住了。事情經過：早上5點鐘的火車到奎屯，所以我需要提前給酒店打電話，能否於3日5點辦理入住（因為正常需要9點辦理）6月2日就給酒店打電話確認了，可以。所以才預訂的。另外早上到了，我定的房間沒有了，給升級的房子。非常感謝。當天就開始各種敲門。下午2點：問是不是誰誰誰，你還住不住，我説我不是誰誰誰，我叫誰誰誰，我説我早上5點才來的，住啊。中途又來過一次過程忘了下午6點：讓補差價，説兩點就到退房了，我説提前和你們溝通了，行了我才住的，然後老闆説，你從房間出來後來老闆説，我承認我説5點可以辦入住，我們24小時都可以辦理入住。沒説別的啊，另外我由於超時間按金不退。警察中間來調節，調節不成，説全中國都是2點退房，就是我錯了，説你要接受就退你50元（按鐘點房扣按金）那按這個説法，他要是晚上11點來找我，我是不是得再添500元。為什麼叫溝通，你在我拿走房卡之前，你但凡説不行，我都下兩天單。打擦邊球，行了，你贏了，我錯了，所以，我不能接受，扣100吧，畢竟是我的錯。如果不能入住，早上為啥要給我房間，你可以説，先生，得確是5點可以辦入住，但是預訂時間你得從昨天開始，你還有4個小時才能辦入住，要不你退下房間，重新把入住時間改成6月2日，離店時間6月3日，或者，先生，要不您再沙發上等4個小時，沒人説啊，下午2點的時候和我明確再説一下啊，依然沒有。對不起酒店，我應該拿房卡的時候就和您説一下，我要不要下午2點再給您交筆費用。對不起酒店，我應該中午2點就出門再和您説一下，我要不要給您再交筆費用。對不起酒店酒店，您不應該扣我100，按照4個小時鐘點房我還需要再給您33元。新疆是個好地方，作為一個遼寧人，我甚至把房子買到新疆，對不起，我錯了，給酒店和警察添麻煩了。酒店挺乾淨，實話

明明房門反鎖了，半夜十二點還有人打開房門急不來，真的超級生氣，早上退房的時候想跟前台反應，但是前台根本不在，説沒按金鑰匙放前台就行，要不是考試趕時間真的要打電話投訴。很生氣，床一翻身就響。

設施：設施齊全、東西都比較新； 衞生：衞生情況還不錯，都挺乾淨的； 環境：環境狀況不錯，給人很舒服的感覺； 服務：服務態度很好，需要東西時直接去找老闆就可以了。總之是一次不錯的住宿體驗，強烈推薦。

簡直就是很滿意，有洗髮膏，還有沐浴露，還有一次性的牙膏，牙刷，還有吹風機，空調也特別的涼爽，被子被套，乾乾淨淨，房間清香沒有異味，然後燈的氛圍也特別好，床特別的軟，然後特別大，馬桶也很乾凈，有一次性的紙，老闆姐姐也特別熱情，很樂意幫忙，入住很划算，很方便，絕對不踩坑！！！

#衞生差勁#服務網上訂了家庭房，到酒店就沒有了，變成標間，答應退差價，卻不按平台的價格退，簡直太垃圾了#位置交通偏僻#房間設施空調有異響也不製冷，房間小的可憐，一點都不舒適，很垃圾

一個賓館想洗澡竟然沒有熱水，真是欺騙消費者